Oplossing – Microsoft Teams Chat werkt niet op Windows 11

Als het om online videoconferencing gaat, wordt Microsoft Teams nog steeds gezien als de beste applicatie. Maar wat als het onverwacht crasht of plotseling niet meer werkt? Welnu, dit is het onderwerp van vandaag en we zullen kijken naar de redenen erachter en zes manieren om het probleem met Teams Chat dat niet werkt op Windows 11 op te lossen.

Microsoft brengt een nieuw chatpictogram voor al zijn gebruikers onder de naam “Chat” . Wanneer u op dit pictogram klikt, heeft u opties om contacten te synchroniseren, Meet te starten, Microsoft Teams te openen, enz.

Als de Teams-app beschadigd is, zal het klikken op een optie de app laten crashen en een foutmelding weergeven: ‘We zijn een probleem tegengekomen’. Er is een knop Afsluiten, samen met de foutmelding. Druk erop om de Teams-app te verlaten en de oplossingen in dit bericht te volgen.

Wat kan de oorzaak zijn van het probleem “Teams Chat werkt niet”?

Microsoft Teams Chat werkt mogelijk niet meer als op uw computer aan een of meer van de volgende voorwaarden wordt voldaan. Enkele van de meest waarschijnlijke oorzaken worden hieronder vermeld:

• Slechte netwerkconnectiviteit
• Ontbrekende of beschadigde systeembestanden
• Je hebt een beschadigde Teams Chat-app geïnstalleerd

Hoe u kunt oplossen dat Teams Chat niet werkt in Windows 11

Er zijn een paar oplossingen die u kunt proberen om alles soepel weer operationeel te krijgen. Voordat u echter een oplossing toepast, moet u de volgende zaken op uw computer controleren:

• Allereerst mag u geen problemen ondervinden met uw internetconnectiviteit. Voor het functioneren van Microsoft Teams-chat is een stabiele internetverbinding vereist.
• Zorg ervoor dat Microsoft Teams geen serverproblemen ondervindt. U kunt dit controleren door de officiële site te bezoeken.

Als Microsoft Teams goed werkt op internet, ligt het probleem vrijwel zeker bij de desktopapplicatie. Dus ga je gang en probeer deze oplossingen nu.

1. Start de Teams Chat-applicatie opnieuw

Kleine problemen en problemen veroorzaakt door een beschadigd bestand kunnen de Teams Chat-app laten crashen. Als tijdelijke oplossing kunt u proberen deze toepassing opnieuw op te starten. Hier ziet u hoe u dit kunt doen:

• Klik op de pijl omhoog op de taakbalk van Windows 11.
• Wanneer het wordt uitgevouwen, klikt u met de rechtermuisknop op het pictogram Microsoft Teams-app en drukt u op Afsluiten< /span> knop.

• Start uw pc opnieuw op en controleer of dit het crashende probleem van Teams Chat oplost.

2. Upgrade Microsoft Teams

Bij elke nieuwe build-update probeert Microsoft problemen en eerder voorkomende bugs op te lossen. Chat is geen app op zichzelf, maar een functie van de Teams-app. Het wordt dus essentieel om de Teams-app te upgraden en te zien hoe dit het probleem met Chat werkt niet oplost. Hier zijn de stappen om deze taak uit te voeren:

• Klik eerst op het Chat-pictogram op de taakbalk. Wanneer het wordt gestart, klikt u op Microsoft Teams openen.
• Als het niet vanuit het systeemvak start, kunt u er beter naar zoeken in de Windows-zoekbalk.
• Klik op het bovenste resultaat om Microsoft Teams te starten.
• Tik op de drie stippen (Instellingen en meer) die beschikbaar zijn naast je profielfoto, en klik op Instellingen.

• Linksonder vindt u Over Teams. Wel, klik erop.
• Als er een update in behandeling is, wordt deze weergegeven onder Versie. Anders zie je “Je hebt de nieuwste versie” .

Nadat u de Teams-app hebt geüpgraded, controleert u of hiermee het probleem met Teams werkt niet in Windows 11 is opgelost. Als het probleem zich blijft voordoen, volgt u de volgende reeks oplossingen:

3. Wis de chatcache van Teams

Verschillende gebruikers hebben gezegd dat ze het probleem ‘Teams Chat werkt niet’ konden oplossen door simpelweg de opgeslagen cache erin te wissen. Ga deze oplossing proberen en kijk of het werkt. Omdat onnodig opgeslagen cache vergelijkbare problemen kan veroorzaken, bestaat de kans dat dit probleem wordt opgelost als u dit doet. Dit is wat u vervolgens moet doen –

• Start de Verkenner (Win + E).
• Plak het volgende pad in de zoekbalk van de bestandsverkenner en druk op Enter –

C:\Users\uwcomputer\AppData\Roaming\Microsoft

Opmerking: vervang ” YourComputer” door uw werkelijke gebruikersnaam.

• Zoek naar de map met het label Team.
• Om de teammap te verwijderen, klikt u er met de rechtermuisknop op en kiest u de optie – Verwijderen.
• Start uw pc opnieuw op en controleer of het probleem inmiddels is opgelost.

4. Fix Edge WebView2 Runtime

Er is een nieuwe functie op Microsoft Teams met de naam “Edge WebView2 Runtime”. Als u dit onlangs hebt ingeschakeld en Microsoft Teams daarna niet meer werkt, zorg er dan voor dat u deze functie op uw pc uitschakelt. Hoewel er geen duidelijk verband bestaat tussen Edge WebView2 Runtime en de Chats-app, helpt dit bij het oplossen van het probleem. Zorg er dus voor dat u de onderstaande stappen volgt:

• Start de app Instellingen door op “Win+I” .
• Ga naar Apps > Apps & kenmerken.
• Zoek Edge WebView2 Runtime.
• Als je dit hebt gevonden, klik je op de drie stippen die ernaast staan, en klik je op Wijzigen.
• Het reparatievenster start vervolgens. Druk op de knop Reparatie.
• Als u dit doet, kan het installatieprogramma het geïnstalleerde pakket controleren en repareren.

Start vervolgens uw computer opnieuw op. U kunt ook naar de WebView2-downloadsectie gaan en de nieuwste versie downloaden.

5. Teams-app repareren en resetten

Microsoft heeft een standaardinstelling in Windows 11 opgenomen die u kunt gebruiken om de Teams-app te repareren of opnieuw in te stellen. Probeer deze tool en controleer of het probleem met Teams Chat dat niet werkt op uw computer wordt opgelost. Volg deze stappen om de betreffende app te repareren en opnieuw in te stellen:

• Klik met de rechtermuisknop op het Windows-pictogram en selecteer “Apps & Functies” .
• Zoek naar Microsoft Teams in de lijst met apps die in het rechterdeelvenster wordt weergegeven.
• Klik op de drie beschikbare stippen ernaast en klik op Geavanceerde opties.

• Scroll omlaag naar het gedeelte Reset en druk eerst op de knop repareren.
• Als u op deze manier te werk gaat, blijven al uw gegevens intact. Als het probleem dat u hoopte hiermee niet wordt opgelost, drukt u op de knop Resetten. Al uw opgeslagen gegevens in Microsoft Teams gaan verloren.

Start Microsoft Teams en kijk of het goed werkt.

6. Microsoft Teams verwijderen/opnieuw installeren

Als niets anders werkt en het probleem blijft bestaan, probeer dan het laatste redmiddel, namelijk het verwijderen/opnieuw installeren van de Microsoft Teams-app. Als u op deze manier doorgaat, worden al uw eerdere instellingen gewist en wordt de Teams Chat-app opnieuw gemaakt. Dit is wat u moet doen –

• Start eerst Instellingen (Win + I) en navigeer naar het onderstaande pad –

Settings > Apps > Apps & features

• Zoek naar Microsoft Team en wanneer gevonden, klikt u op de drie beschikbare stippen ernaast.
• Klik op Verwijderen en wanneer een bevestigingsvenster verschijnt, drukt u op Verwijderen opnieuw.

• Start uw pc opnieuw op, zodat eventuele overgebleven of resterende bestanden ook worden verwijderd.

U kunt deze software opnieuw installeren door de officiële site te bezoeken en de nieuwste versie te downloaden. U kunt ook op het pictogram op de taakbalk tikken en – “Open Microsoft Teams“ kiezen.

Dit is de laatste oplossing om het probleem met het niet werken van Microsoft Teams Chat in Windows 11 op te lossen. Het lijkt altijd te werken. Als dit niet het geval is, raden we u aan feedback naar Microsoft te sturen via de Feedback-app op uw computer.

Ik hoop dat dit artikel je heeft geholpen bij het oplossen van de teamchat die niet werkt op een Windows 11-pc.