Fix Microsoft Teams-app-foutcode caa7000c en caa7000a

Microsoft Teams is een ongelooflijk nuttig hulpmiddel voor samenwerking en communicatie voor werk en school. Maar niets verstoort de productiviteit sneller dan frustrerende foutcodes ! Twee van de meest voorkomende Teams-fouten zijn caa7000c en caa7000a.

Toch kunnen deze codes vaak worden opgelost met een paar eenvoudige stappen voor probleemoplossing.

Wat veroorzaakt foutcode caa7000c?

De caa7000c-fout geeft aan dat de Teams-desktopapp geen goede verbinding kan maken met Microsoft-servers. Er zijn waarschijnlijk beschadigde cachegegevens die Teams de toegang tot uw account blokkeren . Door deze cache te wissen, wordt het probleem meestal meteen opgelost.

Enkele mogelijke redenen waarom u een caa7000c-fout kunt krijgen, zijn onder meer:

• Verouderde Teams desktop-app – Zorg ervoor dat je de nieuwste updates hebt geïnstalleerd.
• Conflict met andere software – Antivirus- of firewallprogramma’s kunnen soms Teams verstoren.
• Connectiviteitsproblemen – Teams is afhankelijk van een stabiele internetverbinding. Verbindingsverlies kan de service verstoren.
• Opslagproblemen – Volledige harde schijf of te veel bestanden in de cachemappen van Teams.
• Accountproblemen – Wachtwoordwijzigingen, verlopen licenties of multi-factor authenticatiefouten.

Hoe u het probleem kunt oplossen en Microsoft Teams-foutcode caa7000c kunt oplossen

Als u caa7000c tegenkomt in de Teams-desktopapp, probeert u deze stappen voor probleemoplossing:

Methode #1 – Wis de cache

Als u uw Teams-cache wist, wordt de app gedwongen de benodigde verbindingsbestanden helemaal opnieuw op te bouwen. Beschadigde cachegegevens zijn de meest voorkomende oorzaak van caa7000c-fouten.

Hier leest u hoe u de Teams-cache wist:

1. Sluit de Teams desktop-app volledig.
2. Open Verkenner en voer “%appdata%\Microsoft\Teams” in het bestandspad in.
3. Verwijder alle bestanden en mappen van de volgende cachelocaties:
   • %appdata%\Microsoft\Teams\applicatiecache\cache
   • %appdata%\Microsoft\Teams\blob_storage
   • %appdata%\Microsoft\Teams\Cache
   • %appdata%\Microsoft\Teams\databases
   • %appdata%\Microsoft\Teams\GPUcache
   • %appdata%\Microsoft\Teams\IndexedDB
   • %appdata%\Microsoft\Teams\Lokale opslag
   • %appdata%\Microsoft\Teams\tmp
4. Start je computer opnieuw op.
5. Open de Teams-app opnieuw en kijk of caa7000c verdwenen is.

Hiermee worden oude cachegegevens verwijderd, zodat Teams nieuwe verbindingsbestanden opnieuw kunnen opbouwen. In de meeste gevallen worden hiermee caa7000c-fouten snel opgelost.

Methode #2 – Start MS Teams Client opnieuw

Als het wissen van de cache caa7000c niet oplost, probeer dan de Teams-desktopapp opnieuw te starten. Een eenvoudige herstart kan eventuele tijdelijke problemen oplossen die verbindingsproblemen veroorzaken.

Teams opnieuw starten:

1. Klik met de rechtermuisknop op het Teams-pictogram in het systeemvak.
2. Kies “Teams afsluiten” om de app volledig af te sluiten.
3. Open Teams opnieuw en log in. De fout verdwijnt mogelijk bij het opnieuw opstarten.

Methode #3 – Teams-app verwijderen en opnieuw installeren

Voor zeer hardnekkige caa7000c-fouten kan het nodig zijn om Teams te verwijderen en opnieuw te installeren. Hierdoor wordt de app volledig gereset en wordt het maken van nieuwe cachebestanden afgedwongen.

Volg deze stappen om Teams opnieuw te installeren:

1. Verwijder Teams via het Configuratiescherm.
2. Start je computer opnieuw op.
3. Download het nieuwste Teams-installatieprogramma van Microsoft.
4. Doorloop de installatiestappen.
5. Meld u aan bij Teams en kijk of caa7000c verschijnt.

Dit is niet altijd nodig, maar kan helpen als andere oplossingen niet werken. Zorg ervoor dat u eerst een back-up maakt van alle belangrijke Teams-bestanden!

Wat veroorzaakt foutcode caa7000A?

De caa7000a-fout heeft ook betrekking op verbindingsproblemen met Microsoft-servers . Maar hoewel caa7000c wijst op cacheproblemen, houdt caa7000a meestal verband met account-, netwerk- of computerconflicten.

Enkele mogelijke oorzaken zijn:

• Firewall-/antivirussoftware die Teams blokkeert
• Proxyserverinstellingen verstoren de connectiviteit
• Persoonlijke en werk-/schoolaccounts gebruiken op dezelfde computer
• Er zijn meerdere accounts aangemeld, waardoor er verwarring ontstaat
• Verouderde Windows-installatie
• Beschadigd Windows-gebruikersprofiel
• Onbetrouwbare internetverbinding

Problemen oplossen en oplossen van foutcode caa7000a in de Microsoft Teams-app

Caa7000a kan wat lastiger te lokaliseren zijn dan caa7000c-fouten. Probeer deze stappen om het probleem op te lossen:

Methode #1 – Cachegegevens van MS Teams wissen en verwijderen

Begin zoals altijd met het wissen van uw Teams-cache met behulp van de hierboven beschreven stappen. Hoewel dit niet de directe oorzaak van caa7000a is, geeft het leegmaken van de cache Teams een nieuwe start.

Methode #2 – Controleer netwerk en firewall

Omdat caa7000a betrekking heeft op connectiviteit:

• Probeer van netwerk te veranderen of firewalls/VPN tijdelijk uit te schakelen. Dit isoleert als ze interfereren.
• Test uw internetsnelheid en betrouwbaarheid. Start indien nodig routers en modems opnieuw op.
• Pas de proxy-instellingen aan of schakel indien mogelijk over op directe verbindingen.
• Laat Teams indien nodig door firewall- en antivirus-apps.

Kijk of eventuele netwerkaanpassingen het probleem oplossen.

Methode #3 – Van computer wisselen

Probeer u, indien beschikbaar, aan te melden bij het problematische account vanaf een ander Windows-apparaat. Hiermee wordt gecontroleerd of het probleem voortkomt uit het gebruikersprofiel of de computer.

Als de fout het account volgt, is het probleem gekoppeld aan de individuele gebruiker of licentie. Maar als Teams prima werkt op een andere computer , veroorzaken de instellingen van uw apparaat waarschijnlijk caa7000a.

Methode #4 – Windows bijwerken

Zorg ervoor dat Windows volledig is bijgewerkt op de getroffen computer. Verouderde besturingssystemen kunnen de connectiviteit van Teams verstoren.

Ga naar Start > Instellingen > Update en beveiliging om te controleren of er Windows-updates in behandeling zijn. Installeer alle beschikbare patches of upgrades. Na de update kan een herstart nodig zijn.

Methode #5 – Maak een nieuw gebruikersprofiel

Als andere gebruikers caa7000a niet op dezelfde Windows-computer krijgen, probeer dan een nieuw gebruikersprofiel aan te maken voor het betreffende account.

Beschadigde Windows-profielen veroorzaken soms conflicten met Teams. Het resetten naar een schoon profiel zou dit moeten oplossen.

Een nieuw Windows-gebruikersprofiel maken:

1. Ga naar Start > Instellingen > Accounts > Familie en andere gebruikers
2. Selecteer ‘Iemand anders toevoegen aan deze pc’
3. Klik op ‘Ik heb de inloggegevens van deze persoon niet’
4. Kies voor “Een gebruiker toevoegen zonder Microsoft-account”
5. Maak een nieuw lokaal gebruikersaccount met beheerdersrechten
6. Meld u aan bij dit account en test Teams op caa7000a-fouten.

Het verwijderen van het oude, beschadigde profiel kan nodig zijn als het nieuwe correct werkt. Hiermee worden alle problematische gegevens in de cache verwijderd.