Fix Avast- of AVG-activeringsfoutcodes en -berichten op Windows-pc

Afhankelijk van het activeringstype van uw voorkeur, kunt u problemen ondervinden bij het activeren van uw Avast- of AVG – product op uw Windows 11- of Windows 10-pc met behulp van een activeringscode of uw AVG- of Avast-account. Dit bericht biedt de oplossingen voor enkele van de meest voorkomende activeringsfouten voor verschillende casusscenario’s.

De Avast- of AVG-producten waarmee u activeringsfouten op uw Windows 11/10-pc kunt tegenkomen, zijn onder andere:

• AVG Internetbeveiliging
• AVG Veilige VPN
• AVG Tuneup (niet te verwarren met AVG Web TuneUp)
• AVG-stuurprogramma-updater
• AVG BreachGuard
• AVG Batterijbesparing
• Avast Premium-beveiliging
• Avast SecureLine VPN
• Avast Cleanup Premium
• Avast AntiTrack
• Avast-stuurprogramma-updater
• Avast BreachGuard
• Avast-batterijbesparing

Herstel activeringsfouten van Avast of AVG

Als u problemen, fouten of problemen met het activeren van AVG- of Avast-producten ondervindt op uw Windows 11/10-apparaat, kunnen de onderstaande suggesties u helpen het probleem op te lossen, afhankelijk van het activeringstype van uw voorkeur.

1. Controleer uw activeringscode of uw Avast- of AVG-account
2. Activeer uw Avast- of AVG-product
3. Installeer uw Avast- of AVG-product opnieuw

Laten we nu de bovenstaande suggesties in detail bekijken.

1] Controleer uw activeringscode of uw Avast- of AVG-account

Voordat u uw Avast- of AVG-product opnieuw probeert te activeren, kunt u eerst controleren of u de juiste activeringscode gebruikt of uw Avast- of AVG-account controleren voor een actief abonnement. U vindt uw activeringscode op een van de volgende plaatsen:

• E-mail met orderbevestiging
• Avast- of AVG-account
• Een reeds geactiveerd Avast- of AVG-product
• Activeringskaart
• Het AVG-webformulier

Controleer uw activeringscode

Volg deze stappen om bijvoorbeeld uw activeringscode te controleren in een e-mail met de orderbevestiging:

• Open de e-mail met de orderbevestiging die u van Avast hebt ontvangen.
• Scrol naar het gedeelte Uw producten en u vindt de activeringscode onder Uw activeringscode.

Controleer uw Avast- of AVG-account

Volg deze stappen om bijvoorbeeld de abonnementsstatus te controleren via uw Avast-account:

• Meld u aan bij uw Avast-account (als u er geen heeft, kunt u een account maken op id.avast.com/en-us/create-account) op id.avast.com/en-us/sign-in.
• Klik op uw accountpagina op de tegel Abonnementen om een ​​lijst met uw actieve en verlopen abonnementen te openen.
• Controleer vervolgens de abonnementsstatus van het betreffende product. Mogelijk ziet u een van de volgende statussen:
  • Verlopen : Uw abonnement is verlopen. Klik op de knop Nu verlengen om een ​​nieuw abonnement aan te schaffen.
  • Geabonneerd / Verlopen : U heeft al een geldig abonnement.

Als de status van uw productabonnement Geabonneerd/verlopen weergeeft, moet u uw abonnement activeren door de onderstaande instructies te volgen om het gekochte product te blijven gebruiken.

2] Activeer uw Avast- of AVG-product

De activeringsprocedure voor Avast- of AVG-producten is vrijwel gelijk. Voor dit bericht zullen we u door het proces van het activeren van Avast Premium Security op uw pc leiden met behulp van een van de volgende methoden:

1. Voer activatiecode in
2. Meld u aan bij Avast of AVG Account
3. Gebruik de inlogsleutel

Voer activatiecode in

Volg deze stappen om Avast Premium Security te activeren met een activeringscode:

• Zoek uw activeringscode op die is opgenomen in uw e-mail met de orderbevestiging onder het gedeelte Uw producten.
• Open vervolgens Avast Premium Security.
• Ga naar (Hamburger ☰) Menu > Activeringscode invoeren .
• Typ of plak uw activeringscode (inclusief koppeltekens) in het veld Activeringscode invoeren.
• Klik op de knop ENTER .
• Als u op het volgende scherm meer dan één product hebt gekoppeld aan uw activeringscode, moet u ervoor zorgen dat de producten die u wilt gebruiken, zijn geselecteerd.
• Klik ten slotte op de knop ACTIVEREN & INSTALLEREN om alle geselecteerde producten automatisch te installeren en te activeren.

Als u klaar bent, is uw Avast Premium Security-abonnement nu actief. U kunt de vervaldatum van uw abonnement bekijken in uw Avast-account > Menu > Mijn abonnementen . U kunt uw abonnement activeren op het aantal apparaten dat u opgeeft bij de aankoop.

Meld u aan bij Avast of AVG Account

Voor deze methode moet u de relevante instructies uitvoeren, afhankelijk van de standaardwebbrowser van uw pc. Voor dit bericht laten we u zien hoe u zich aanmeldt bij uw Avast- of AVG-account (als u er geen heeft, kunt u een account maken via de link 1] hierboven) met behulp van de Microsoft Edge-browser.

• Open Avast Premium-beveiliging.
• Ga naar (Hamburgermenu ☰) > Aanmelden . Microsoft Edge wordt geopend.
• in Microsoft Edge voert u een van de volgende handelingen uit:
  • Controleer of het vermelde Avast-account het account is dat uw Avast Premium Security-abonnement bevat en klik vervolgens op Ja, doorgaan . Of klik op Aanmelden als iemand anders .
  • Voer de inloggegevens in voor het Avast-account dat uw Avast Premium Security-abonnement bevat en klik vervolgens op Doorgaan .
• Wanneer u door Microsoft Edge wordt gevraagd om Avast Antivirus opnieuw te openen, klikt u op Openen .
• Selecteer op het volgende scherm uw producten en installeer en activeer ze.

Gebruik de inlogsleutel

Als activering via uw Avast- of AVG-account mislukt, kunt u ook de aanmeldingssleutel van uw webbrowser gebruiken. Volg deze stappen om deze methode te gebruiken:

• Herhaal de bovenstaande stappen.
• Als Microsoft Edge u niet vraagt ​​om Avast Antivirus opnieuw te openen, klikt u op de koppeling In plaats daarvan een aanmeldingssleutel ophalen in het dialoogvenster Een laatste stap.
• Klik op de knop Kopiëren naar klembord .
• Ga nu naar Avast Premium Security en klik op de koppeling Voer de aanmeldingssleutel van uw browser in .
• CTRL+V om in het veld Enter sign-in key te plakken .
• Klik op DOORGAAN .
• Selecteer op het volgende scherm uw producten en installeer en activeer ze.

3] Installeer uw Avast- of AVG-product opnieuw

U kunt Avast volledig verwijderen of AVG verwijderen en het product vervolgens opnieuw installeren op uw Windows 11/10-pc. Dit kan problemen oplossen die worden veroorzaakt door een onjuiste configuratie of beschadigde bestanden die mogelijk activeringsfouten kunnen veroorzaken die u tegenkomt.

Als de bovenstaande suggesties uw probleem niet oplossen, of als u bovendien een foutmelding ziet tijdens activering, raadpleeg dan het relevante gedeelte hieronder voor de juiste oplossing(en).

Foutmeldingen bij activering van Avast- of AVG-producten met oplossingen

Mijn Avast- of AVG-product vraagt ​​me om opnieuw een abonnement te kopen

Stel dat uw Avast- of AVG-product u vraagt ​​om opnieuw een abonnement aan te schaffen. In dat geval kan het zijn dat u het product opnieuw moet activeren omdat u uw abonnement heeft verlengd of gewijzigd OF dat u uw abonnement moet verlengen om het product te blijven gebruiken omdat uw betaalde abonnement (of gratis proefperiode) is verlopen. In beide gevallen moet u, om het probleem op te lossen, eerst de abonnementsstatus controleren via uw account, zoals weergegeven in 1] hierboven, en de nodige acties ondernemen.

Foute code. Probeer het opnieuw of meld u aan met uw Avast- of AVG-account

Als u uw activeringscode verkeerd hebt getypt, krijgt u waarschijnlijk deze specifieke foutmelding. Om het probleem op te lossen, moet u er in dit geval voor zorgen dat u uw activeringscode (inclusief koppeltekens) correct hebt ingevoerd. Sterker nog, u kunt uw activeringscode rechtstreeks kopiëren en plakken vanuit een e-mail met de orderbevestiging.

Maak verbinding met internet

Sorry, ons scherm laadde niet

Als de gebruikersinterface van Avast of AVG Antivirus niet kan worden geladen, treedt deze fout op en is dit te wijten aan conflicten met de configuratie van Windows-services, hoewel uw apparaat nog steeds beschermd is. In dit geval kunt u, om het probleem op te lossen, de suggesties voor het Avast- of AVG-product volgen, al naargelang het geval.

Sorry, onze servers reageren nu niet. Probeer het later opnieuw

Wanneer u deze foutmelding ontvangt, is dit meestal te wijten aan tijdelijke problemen met de servers en kan uw Avast- of AVG-product geen verbinding maken om uw activeringscode te verifiëren. In dit geval kunt u even wachten voordat u uw product opnieuw probeert te activeren. Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u de suggesties voor het bovenstaande foutbericht Maak verbinding met internet proberen.

Sorry, er ging iets mis

Als er een probleem is met de DNS-instellingen op uw Windows 11/10 pc, zult u deze fout tegenkomen. De toepasselijke oplossing hier is om uw DNS-instellingen te wijzigen zodat uw Avast- of AVG-product kan communiceren met de juiste server. Bovendien kunt u de DNS op uw apparaat doorspoelen.

Sorry, deze code is verlopen

U krijgt deze foutmelding als de activeringscode die u voor uw product hebt ingevoerd, is verlopen. Om een ​​nieuw abonnement aan te schaffen, klikt u op Nog een kopen in het foutbericht. Als u denkt dat uw abonnement nog geldig is, kunt u de stappen in 1] hierboven volgen om de vervaldatum van uw abonnement te controleren via uw account.

Sorry, deze code is voor een andere app. Controleer de e-mail die je na aankoop hebt ontvangen om de juiste app te downloaden

Als je de activeringscode voor een ander product op een ander product gebruikt, krijg je deze foutmelding. Wat u hier moet doen, is bevestigen welk product u hebt gekocht door u aan te melden bij uw Avast- of AVG-account dat is gekoppeld aan het e-mailadres dat u hebt opgegeven tijdens de aankoop van het abonnement. Klik op de tegel Abonnementen om een ​​lijst te zien van de productabonnementen die u hebt gekocht. U kunt ook de bevestigingsmail van de bestelling opzoeken die u na aankoop heeft ontvangen. Scrol naar het gedeelte Uw producten om de geldige producten en platforms te verifiëren.

Deze code is voor een andere toepassing. Controleer uw e-mail na aankoop om erachter te komen welke u nodig heeft

Vergelijkbaar met de foutmelding (de suggestie is ook in dit geval van toepassing), deze fout treedt op wanneer de activeringscode die je hebt gebruikt voor een ander product is.

Sorry, deze code is niet meer geldig

Als uw account tijdelijk is opgeschort vanwege het schenden van de voorwaarden van uw productlicentieovereenkomst voor eindgebruikers, treedt deze fout op. In dit geval moet u uw account opnieuw activeren door contact op te nemen met de ondersteuning van Avast.

Sorry, we zijn gecrasht

Als Avast of AVG Antivirus niet op uw pc wordt uitgevoerd vanwege conflicten met de configuratie van Windows-services, ontvangt u deze foutmelding. Om het probleem op te lossen, past u de oplossing toe voor het Sorry, ons scherm laadde de bovenstaande fout niet toen de gebruikersinterface van Avast/AVG niet kon worden geladen.

Sorry, je hebt deze code te vaak gebruikt

Als je de activeringscode die al op meerdere apparaten is gebruikt op een ander apparaat invoert, krijg je deze foutmelding te zien. U kunt controleren voor hoeveel apparaten uw abonnement geldig is door u aan te melden bij uw Avast- of AVG-account dat is gekoppeld aan het e-mailadres dat u tijdens de aanschaf van het abonnement hebt opgegeven, klik vervolgens op de tegel Abonnementen en controleer de apparaatlimiet voor het betreffende abonnement naast Beschikbaar voor . U kunt ook de e-mail met de bestellingsbevestiging openen die u na aankoop heeft ontvangen en naar het gedeelte Uw producten scrollen om de apparaatlimiet voor elk product naast Apparaten te controleren .

In het geval dat u de apparaatlimiet al heeft bereikt, maar het abonnement op een nieuw apparaat wilt gaan gebruiken, kunt u het abonnement van het ene apparaat naar het andere overzetten door eerst het product van het originele apparaat te verwijderen en vervolgens het product te installeren en te activeren op het nieuwe apparaat.

nou, dit is genant

Deze fout treedt meestal op om dezelfde reden als de Sorry, ons scherm is niet geladen en Sorry, we hebben de bovenstaande foutmelding gecrasht. Dezelfde oplossing is ook in dit geval van toepassing.

Ik hoop dat dit bericht je helpt! Anders moet u contact opnemen met de ondersteuning van Avast of AVG voor verdere hulp.

Hoe los ik een Avast-fout op?

Het oplossen van een Avast- of AVG-fout op uw Windows 11/10-pc hangt af van het foutbericht of de code of het gedrag dat wordt weergegeven door de beveiligingssoftware. Als Avast of AVG bijvoorbeeld niet op uw apparaat wordt geïnstalleerd, ervan uitgaande dat u het installatiebestand uitvoert, kan het zijn dat het gedownloade bestand beschadigd is. Een eenvoudige oplossing is om alle andere toepassingen en antivirussoftware te sluiten die in de achtergrond, download het installatieprogramma opnieuw en probeer de installatie opnieuw.

Is het OK om Avast uit te schakelen?

False positives zijn mogelijk, waardoor Avast of AVG websites of uitvoerbare bestanden blokkeert, ondanks moderne heuristieken en geavanceerde antivirustechnologie. Desalniettemin kunt u antivirussoftware, waaronder Avast, eenvoudig deactiveren als de beveiligingssoftware een bestand ten onrechte als kwaadaardig markeert. Pc-gebruikers kunnen ook in quarantaine geplaatste items herstellen waarvan ze weten dat ze veilig zijn en bovendien kunnen ze bestanden of processen toevoegen aan de uitsluitingslijst voor beveiligingssoftware. U kunt voorkomen dat Avast gedurende 10 minuten, een uur of totdat u uw computer opnieuw opstart.