Buggy Windows BIOS Firmware-update Bricking HP ProBooks

Het updaten van de BIOS en firmware is cruciaal, maar kan een riskante klus zijn. Er zijn waarschuwingen voorafgaand aan het uitvoeren van een dergelijke update om gebruikers te herinneren aan de mogelijke problemen die kunnen ontstaan. In de meeste gevallen gebeuren crashende en geblokkeerde systemen als het updateproces niet met zorg wordt uitgevoerd.

Helaas heeft een BIOS-update van HP voor veel gebruikers tot een groot probleem geleid. Bricked-problemen op hun HP ProBooks zijn gemeld in forums , waarbij zwarte schermen werden weergegeven en de ventilatoren op hun apparaten groter werden. De meeste getroffen apparaten werden na de update instabiel.

Helaas is de garantie voor HP ProBooks zevende generatie laptops niet langer van toepassing op deze modellen die in 2020 zijn uitgebracht. Deze apparaten kunnen de HP ProBook 445 G7, HP EliteBook 845 G7, HP ProBook x360 435 G7, HP EliteBook 855 G7, HP ProBook 455 G7 en HP EliteBook 835 G7 omvatten. De firmwareversie die de fout veroorzaakt, is 01.17, die via HP’s Support Assistant of Windows Update is gevonden.

Dit is misschien geen goed nieuws voor gebruikers, vooral omdat de reparatiekosten buiten de garantie vallen. Eén gebruikersforum zei dat de prijs voor het vervangen van het moederbord € 400 bedraagt. De door AMD aangedreven HP ProBooks-computer kost bij release in 2020 $ 1.000.

HP blijft het probleem onderzoeken . Getroffen gebruikers kunnen wachten op de oplossing van HP voor het probleem of contact opnemen met de klantenondersteuning van HP. HP adviseerde gebruikers ook om hun computers tot nader order niet bij te werken.