AT&T Family Map werkt niet: 5 eenvoudige oplossingen

Door uw dierbaren in de gaten te houden, voelt u zich gerust. Als de ATT Family Map niet werkt, moet u eerst controleren of er sprake is van een storing. We hebben de belangrijkste oorzaken van dit probleem besproken en hoe u dit snel kunt oplossen.

Kun je een familielid volgen via AT&T?

AT&T biedt een dienst genaamd AT&T Secure Family waarmee u de locatie van uw gezinsleden kunt volgen.

U kunt functies voor locatietracking gebruiken om de realtime locatie van verbonden gezinsapparaten te controleren. De vereiste hier is dat u de Secure Family Companion-app moet downloaden op de telefoon van het gezinslid dat u wilt volgen.

Wat kan ik doen als de AT&T-familiekaart niet werkt?

Begin met het oplossen van problemen door de volgende vereisten aan te vinken:

• Controleer of het apparaat van het gezinslid compatibel is met AT&T Secure Family en of de app up-to-date is op de apparaten van zowel de ouders als het gezinslid.
• Zorg ervoor dat de apparaten van de gezinsleden die u wilt volgen, zijn aangesloten op het AT&T-netwerk en dat de vereiste machtigingen zijn verleend.
• Controleer en zorg ervoor dat de apparaten zijn verbonden met een stabiele internetverbinding en verifieer dat de serverstatus actief is.

1. Wis app-cache en gegevens

1.1 Android

1. Open de app Instellingen op uw Android-apparaat en selecteer Apps.
2. Kies AT&T Secure Family uit de lijst met applicaties.
3. Tik op Opslag.
4. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op Cache wissen.
5. Open de AT&T Secure Family-app opnieuw en controleer op verbeteringen.

1.2 iOS

1. Zoek Instellingen op uw iPhone en tik erop.
2. Ga naar Algemeen>iPhone-opslag.
3. Zoek de app AT&T Secure Family, tik erop en selecteer App offloaden.

2. Installeer de ouderapp opnieuw

2.1 Android

1. Open de telefooninstellingen en ga naar Apps.
2. Selecteer AT&T Secure Family uit de lijst.
3. Tik onderaan op Verwijderen.
4. Kies OK in de bevestigingsvraag.
5. Installeer ten slotte AT&T Secure Family opnieuw vanuit de app store.

2.2 iOS

1. Zoek Instellingen op uw iPhone en tik erop.
2. Ga naar Algemeen>iPhone-opslag.
3. Zoek de app AT&T Secure Family, tik erop en selecteer App verwijderen.

3. Schakel uw VPN uit

VPN’s kunnen soms de locatietrackingservices verstoren omdat ze de GPS-locatie van het apparaat kunnen maskeren of vervalsen. U kunt de VPN op uw iPhone uitschakelen.

Als u uw VPN tijdelijk uitschakelt om problemen op te lossen, zorg er dan voor dat u deze daarna opnieuw inschakelt als dit voor uw veiligheid nodig is.

4. Terugdraaien naar een vorige versie

Een flink aantal gebruikers klaagde dat het probleem dat de AT&T-familiekaart niet werkte kort na een nieuwe update begon. Dit kan betekenen dat de nieuwste update vol zit met bugs. Omdat het enige tijd kan duren voordat het technische team van AT&T deze problemen heeft opgelost, kunt u een oudere versie van de AT&T-app installeren.< /span>

AT&T maakt geen gebruik van deze oudere versies op hun sites, maar er zijn enkele sites van derden waar u ze kunt verkrijgen. Omdat deze sites worden gesponsord, moet u voorzichtig zijn, aangezien de app mogelijk is gebundeld met andere software of zelfs malware.

Zorg ervoor dat u over een betrouwbaar antivirusprogramma beschikt dat virussen kan onderscheppen voordat ze naar uw apparaat worden gedownload.

5. Neem contact op met AT&T-ondersteuning

Als de AT&T-familiekaart nog steeds niet werkt nadat u de bovenstaande stappen heeft geprobeerd, neem dan contact op met AT&T-ondersteuning voor verdere hulp. Zij kunnen u helpen het probleem op te lossen en aanvullende begeleiding bieden

Soms is het gewoon een onderbreking die slechts enkele ogenblikken duurt. Bovendien kunnen andere factoren, zoals een slecht signaal of GPS-instellingen op het apparaat, ook van invloed zijn op de nauwkeurigheid en functionaliteit van locatietrackingservices.

Als het volgen van uw dierbaren echter een situatie van leven en dood is, raden we u aan andere apps van derden die functies voor locatietracking bieden ook voor gezinnen.

Deze kunnen extra functionaliteiten en opties bieden voor het volgen en monitoren van de locatie van gezinsleden. En het zijn niet alleen uw familieleden of dierbaren wiens locatie belangrijk is. Je kunt ook de specifieke locatie vinden waar een foto is gemaakt.

Wat betreft Windows 11-gebruikers: de functie Vind mijn apparaat is perfect voor het bijhouden van uw apparaat en gaat zelfs zo ver dat u het op afstand kunt vergrendelen .

Daarmee zijn we aan het einde gekomen, maar we zijn benieuwd naar eventuele andere oplossingen die voor u hebben gewerkt. Deel ze met ons in de commentaarsectie hieronder.