Microsoft erkent Outlook 0x80049dd3-aanmeldingsfout en probleem met geweigerde toegang op Windows

U bent niet de enige die problemen ondervindt met de Outlook-desktoptoepassing voor Windows 10 en Windows 11, aangezien veel gebruikers het aanmeldprobleem ondervinden dat verband houdt met foutcode 0x80049dd3. Microsoft heeft de situatie erkend en onderzoekt momenteel rapporten met betrekking tot Outlook-desktopclients die geen e-mails kunnen laden of aanmeldpogingen kunnen verwerken vanwege deze fout.

Deze specifieke 0x80049dd3-fout lijkt niets te maken te hebben met de nieuwste Windows-updates. U hoeft de recente updates voor Windows 10 of Windows 11 dus niet te verwijderen. Een zakelijke klant meldde eerder aan Windows Latest dat hij de 0x80049dd3-fout tegenkwam bij het openen van werk-e-mails via de Outlook-desktoptoepassing.

In plaats van hun e-mails te zien, krijgen gebruikers een foutmelding. Tijdens ons onderzoek ontdekten we dat gebruikers bij het starten van Outlook een melding ‘Toegang geweigerd’ in de sectie Postvak IN ontvangen.

Deze fout voorkomt toegang tot concepten, uitgaande berichten, spam en andere mappen. De Outlook-applicatie laadt pagina’s en tabbladen niet en geeft in plaats daarvan ‘Toegang geweigerd’ weer. Gebruikers worden daarom gevraagd om in te loggen, met opties om ‘Doorgaan’ met inloggen of ‘Account beheren’ om het account te verwijderen.

In de schermafbeelding hierboven leidt het selecteren van “Doorgaan” tot nog een pop-up die aangeeft dat het aanmelden is mislukt met het bericht “Er is iets misgegaan”. De foutcode 0x80049dd3 wordt weergegeven, wat gebruikers aanspoort het later opnieuw te proberen, hoewel herhaalde pogingen geen succes opleveren.

Er worden weliswaar een unieke identificatie en datum- en tijdstempel geboden voor het oplossen van problemen, maar deze blijken niet effectief te zijn. Zelfs Microsoft-ondersteuningsmedewerkers weten nog steeds niet hoe ze de Outlook-fout 0x80049dd3 kunnen verhelpen.

Problemen met aanmelden in Outlook oplossen op Windows 11

Een mogelijke oplossing voor dit probleem is om de melding te negeren. De e-mails worden dan tijdelijk weer weergegeven.

Het nadeel van deze ‘oplossing’ is echter dat Outlook waarschijnlijk opnieuw de fout 0x80049dd3 zal activeren wanneer u het de volgende keer probeert te openen in Windows 10 of Windows 11.

Ik ben niet de enige die deze problemen ervaart. Een blik op de Feedback Hub laat zien dat meerdere gebruikers soortgelijke frustraties delen. Een gebruiker meldde : “Wanneer ik het nieuwe Outlook-e-mailprogramma gebruik en een bericht open, verdwijnen alle mappen aan de linkerkant, wat een aanmelding vereist. Als ik op doorgaan klik, krijg ik fout 0x80049dd3.”

Een andere gebruiker gaf aan: “Een tijdje geleden kreeg ik altijd de melding Toegang geweigerd toen ik mijn e-mails probeerde te controleren in de ‘nieuwe Outlook-app’. Als ik ervoor kies om door te gaan, verschijnt er foutcode 0x80049dd3, wat suggereert dat ik het later opnieuw moet proberen. Ironisch genoeg worden mijn e-mails weer zichtbaar zodra ik de prompt negeer”, aldus een andere feedback .

Een gebruiker die New Outlook met Microsoft 365 Family gebruikt, bevestigde: “Als ik Outlook open, zie ik even mijn inbox, dan krijg ik een prompt met het verzoek om in te loggen. Als ik probeer in te loggen, mislukt dat met de melding Er is iets misgegaan 0x80049dd3. Als ik dat venster sluit, zie ik mijn inbox, maar dit herhaalt zich elke 20 minuten.”

We hebben contact opgenomen met Microsoft over deze zorgen en zij hebben bevestigd dat zij op de hoogte zijn van het probleem. Ook hebben zij beloofd binnenkort meer informatie te verstrekken.

Wat is jouw ervaring? Heb jij ook wel eens prompts gehad om in te loggen bij Outlook, maar zag je dat het proces mislukte met fout 0x80049dd3? Deel je ervaringen in de reacties hieronder.