Problemen met het opstarten van Microsoft Outlook oplossen op Windows 11 24H2 met Google Workspace Sync

Microsoft heeft erkend dat gebruikers problemen kunnen ondervinden bij het starten van Outlook na een upgrade naar Windows 11 24H2 terwijl ze Google Workspace Sync gebruiken.

Dit probleem is bijzonder kritiek, omdat Outlook niet start na de installatie van Windows 11 24H2 als Google Workspace Sync aanwezig is. Volgens de officiële ondersteuningsdocumentatie van Microsoft :

Bovendien verhindert Windows 11 24H2 dat gebruikers de Google Workspace Sync-applicatie verwijderen of opnieuw installeren.

Als voorzorgsmaatregel heeft Microsoft een compatibiliteitsstop geïmplementeerd op apparaten die door dit probleem zijn getroffen, waardoor ze de 24H2-update niet kunnen ontvangen. Hoewel dit niet ideaal is, is het beter dan de problemen die je zou tegenkomen als je de update probeert uit te voeren en vervolgens tegen storingen en daaropvolgende systeemreparaties aanloopt.

Positief is dat het oplossen van dit probleem vrij eenvoudig is. Gebruikers wordt aangeraden om te updaten naar de meest recente versie van Google Workspace Sync, specifiek versie 4.3.68.0 of later.

Dit kan worden bereikt door de nieuwste clientversie te downloaden van de officiële site van Google. Als u een upgrade uitvoert naar 24H2 via de Media Creation Tool, wordt u gevraagd de bijgewerkte client te downloaden tijdens het proces, hoewel het tot 48 uur kan duren voordat de hold wordt opgeheven.

In gevallen waarin het updaten van Google Workspace Sync het probleem niet oplost, raadt Microsoft aan contact op te nemen met Google Support voor hulp. Voor degenen die zich zorgen maken over andere versies van Windows 11 die worden beïnvloed, is er geen reden tot bezorgdheid: Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem alleen van invloed is op clientversies van 24H2, met uitzondering van Windows Server-varianten.

Ervaart u problemen met Microsoft Outlook op Windows 11 24H2 gerelateerd aan Google Workspace Sync? Deel uw gedachten in de comments hieronder.

Een andere ontwikkeling is dat de techgigant uit Redmond onlangs de beperkingen heeft opgeheven voor de installatie van Windows 11 24H2 op pc’s met de game Star Wars Outlaw.

Als u merkt dat Microsoft Outlook niet kan worden gestart na een upgrade naar Windows 11, versie 24H2, met name met Google Workspace Sync in gebruik, kan er een foutmelding verschijnen met de tekst ‘Kan Microsoft Outlook niet starten. Kan het Outlook-venster niet openen. De set mappen kan niet worden geopend. Er is een onverwachte fout opgetreden. MAPI kon de informatieservice niet laden’.

Bron&Afbeeldingen