Hoe u het probleem met het verkrijgen van een eindgebruikerslicentie, gebeurtenis-ID 1014, kunt oplossen

Tijdens het verkennen van de Event Viewer kwamen we Event ID 1014 tegen , wat aangeeft dat de verwerving van de eindgebruikerslicentie is mislukt. Deze fout kan zich voordoen in verschillende scenario’s, waaronder problemen met de installatie van Microsoft 365, activering van een nieuw Windows-apparaat en meer. In dit artikel bieden we een uitgebreide handleiding om dit probleem aan te pakken.

Aanschaf van eindgebruikerslicentie mislukt

Bron: Security-SPP

Gebeurtenis-ID: 1014

Hoe u het probleem met de mislukte aanschaf van een eindgebruikerslicentie, gebeurtenis-ID 1014, kunt oplossen

Als u een probleem ondervindt waarbij het verkrijgen van de eindgebruikerslicentie is mislukt, zoals aangegeven door gebeurtenis-ID 1014 in Logboeken op uw Windows 10- of 11-systeem, kunt u overwegen de onderstaande oplossingen te implementeren.

1. Automatische instellingendetectie uitschakelen
2. Zorg voor een stabiele netwerkverbinding voor activering
3. Proxy of VPN uitschakelen
4. De activeringstimer opnieuw instellen
5. Activeer de Windows-machine met Key Management Services (KMS)
6. Microsoft Office of Microsoft 365 repareren

Laten we deze oplossingen eens nader bekijken.

1] Automatische instellingendetectie uitschakelen

Met de functie Automatische instellingendetectie geactiveerd, configureert uw computer automatisch uw netwerkinstellingen, zoals het IP-adres en DNS-serveradres. Als de licentieverwerving echter mislukt, kan dit betekenen dat uw systeem niet de juiste instellingen detecteert. Om dit aan te pakken, schakelen we deze functie uit en proberen we de Office- of Microsoft 365-configuratie opnieuw. Volg de onderstaande stappen:

1. Open het Configuratiescherm.
2. Stel de optie Weergeven op in op Grote pictogrammen.
3. Ga naar het tabblad Verbindingen en selecteer LAN-instellingen.
4. Schakel het selectievakje naast Instellingen automatisch detecteren uit.
5. Klik op OK.

Zodra deze wijzigingen zijn doorgevoerd, probeert u Microsoft 365 opnieuw te configureren. Het probleem zou idealiter opgelost moeten zijn.

2] Zorg voor een stabiele netwerkverbinding voor activering

Een inconsistent netwerk kan vaak leiden tot mislukte licentieaanschaf. Controleer voordat u verdergaat of uw internetverbinding stabiel is. Het wordt aanbevolen om indien mogelijk een bekabelde verbinding te gebruiken, maar als dat niet mogelijk is, overweeg dan om uw netwerk te testen met een gratis snelheidstest vóór activering.

3] Proxy of VPN uitschakelen

Bij het implementeren of instellen van Microsoft 365 is het cruciaal om alle proxy- of VPN-instellingen uit te schakelen. Als deze services actief zijn, kan uw systeem moeite hebben om de juiste server te vinden, wat resulteert in een activeringsfout. Als er geen handmatige proxy-instellingen zijn geconfigureerd, zorg er dan voor dat Automatische detectie is uitgeschakeld. Dit is hoe u dat doet:

1. Open Instellingen met Win+ I.
2. Ga naar Netwerk en internet en vervolgens naar Proxy.
3. Schakel Automatische detectie uit in het gedeelte Automatische proxy-instellingen.

Nadat u deze stappen hebt voltooid, start u uw computer opnieuw op en probeert u uw licentie opnieuw in te stellen. Dit zou het probleem moeten oplossen.

4] Reset de activeringstimer

Als u dit probleem tegenkomt tijdens de activering van Windows, is de kans groot dat de respijtperiode is verstreken. In dergelijke situaties kunt u de activeringstimer opnieuw instellen met de opdracht slmgr /rearm. Deze opdracht stelt de activeringsklok opnieuw in op de oorspronkelijke staat, waardoor de proefperiode effectief wordt verlengd. Om dit uit te voeren, opent u de opdrachtprompt als beheerder en voert u de opdracht in:

slmgr /rearm

Start vervolgens uw computer opnieuw op en controleer of het probleem is opgelost.

5] Activeer Windows met behulp van Key Management Services (KMS)

Key Management Services (KMS) is een Microsoft-technologie die wordt gebruikt om producten zoals Windows en Office te activeren in volumelicentieomgevingen. Aangezien de standaardactiveringsmethode mislukt, probeert u de machine te activeren met een KMS-host met behulp van de juiste generieke volumelicentiesleutel. Volg deze stappen:

1. Zoek naar Opdrachtprompt in het Startmenu en voer deze uit als administrator.
2. Voer de opdracht uit slmgr /ipk <product-key>.
3. Voer vervolgens uit slmgr /ato.

Start uw computer opnieuw op nadat de taak is voltooid en controleer of het probleem zich blijft voordoen.

6] Microsoft Office of Microsoft 365 repareren

Als u Office of Microsoft 365 niet kunt activeren, zelfs niet nadat u de proxy hebt uitgeschakeld en andere netwerkinstellingen hebt aangepast, moet u de toepassing mogelijk repareren. Volg hiervoor de onderstaande stappen:

1. Open Instellingen.
2. Ga naar Apps > Geïnstalleerde apps.
3. Zoek naar “Microsoft 365” of “Office”, klik op de drie puntjes en selecteer Wijzigen.
4. Kies Snelle reparatie.

Als het probleem niet wordt opgelost met de snelle reparatie, kunt u overwegen om de optie Online Reparatie te proberen.

Door de oplossingen uit te voeren die in dit artikel worden besproken, zou u het probleem effectief moeten kunnen aanpakken.

Gebeurtenis-ID 1014 begrijpen

Gebeurtenis-ID 1014 duidt doorgaans op een mislukte licentieverwerving binnen Windows. Deze fout kan optreden wanneer Windows probeert zijn licentie te activeren of valideren, maar dit niet lukt. De foutmelding “Verwerving van eindgebruikerslicentie mislukt” geeft aan dat er een probleem was tijdens het activeringsproces, wat kan optreden bij het activeren van Microsoft 365 of een Windows client/server-besturingssysteem.

Wat is de gebeurtenis-ID voor mislukte aanmelding in het Windows-gebeurtenislogboek?

Gebeurtenis-ID 4625 komt overeen met mislukte aanmeldpogingen. Deze gebeurtenis wordt vastgelegd in de Windows Event Viewer en documenteert elke mislukte poging om aan te melden op een lokale machine. U kunt de Event Viewer na een mislukte aanmeldpoging bekijken om deze gebeurtenis te vinden.