4 eenvoudige oplossingen om Canva 500-serverfoutproblemen op te lossen

Als u de Canva 500-serverfout tegenkomt, betekent dit dat u geen pagina’s kunt laden of acties kunt uitvoeren, zoals het opslaan of bewerken van uw ontwerpen.

Om te bepalen of dit inderdaad een serverprobleem is, kunt u de officiële statuspagina bezoeken of de communityforums controleren op aankondigingen. Daarnaast kan het probleem voortkomen uit een opeenhoping van gecachte gegevens en cookies in uw browser of uit een zwakke internetverbinding.

Hoe kan ik de Canva 500-serverfout oplossen?

1. Log uit en log weer in op uw account

1. Klik op uw profielfoto in de rechterbovenhoek van de Canva-interface.
2. Selecteer de optie Afmelden .
   

   

3. Na een korte wachttijd logt u opnieuw in.

2. Controleer uw internetverbinding

2.1 Test uw internetsnelheid

1. Open uw browser en ga naar de Speedtest-website .
2. Klik op de knop Ga .
   

   

3. Wacht tot de test is voltooid.
   

   

Als uw snelheid naar wens lijkt, kunt u de probleemoplosser uitvoeren om eventuele andere verbindingsproblemen te identificeren.

2.2 Gebruik de probleemoplosser voor internetverbindingen

1. Druk op de Windows toets en selecteer Instellingen .
   

   

2. Navigeer naar Systeem en klik op Problemen oplossen .
   

   

3. Selecteer Andere probleemoplossers .
   

   

4. Zoek de optie Internetverbindingen en klik op Uitvoeren .
   

   

5. Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.

3. Wis de cache en cookies van uw browser

1. Open Microsoft Edge (of uw favoriete browser), klik op de drie puntjes in de rechterbovenhoek en kies Instellingen .
   

   

2. Selecteer Privacy, zoeken en services in het menu aan de linkerkant.
   

   

3. Klik in het gedeelte Browsegegevens wissen op Kies wat u wilt wissen .
   

   

4. Stel het tijdsbereik in op Altijd , vink de vakjes aan voor Cookies en andere sitegegevens en Gecachte afbeeldingen en bestanden en klik vervolgens op Nu wissen .
   

   

5. U kunt edge://settings/clearBrowserDatadeze functie ook rechtstreeks in de adresbalk plakken.

4. Browserextensies uitschakelen

1. Open Microsoft Edge , klik op de drie puntjes in de rechterbovenhoek en selecteer Extensies .
   

   

2. Kies een extensie uit de lijst en klik op Extensies beheren .
   

   

3. Schakel de extensie uit om deze uit te schakelen en controleer vervolgens of de fout zich blijft voordoen.
4. Herhaal dit voor alle geïnstalleerde extensies om de extensie te identificeren die het probleem veroorzaakt.
5. Om extensies die problemen veroorzaken te verwijderen, klikt u op Verwijderen .
   

   

Als de webversie van Canva de 500-serverfout blijft weergeven, overweeg dan om de Canva-app op uw Windows-apparaat of smartphone te proberen. Overschakelen naar andere browsers kan ook helpen het probleem op te lossen.

Voor extra hulp kunt u contact opnemen met Canva support . Veel fouten kunnen aan de serverkant ontstaan ​​en contact opnemen met support kan het oplossingsproces versnellen.

Bovendien hebben gebruikers ook problemen gemeld met de achtergrondverwijderingsfunctie; bekijk gerust ons gerelateerde artikel voor een oplossing. Als u uw ontwerpen niet kunt bewerken, hebben we ook tips om u daarbij te helpen.

Als u andere methoden hebt gevonden die hier niet worden besproken en die wel werken, deel dan uw ervaringen in het onderstaande opmerkingenveld.