Surface-toetsenbord werkt niet [repareren]

Als uw Surface-toetsenbord of Type Cover niet werkt , volgt u deze tips voor het oplossen van problemen om het probleem op te lossen. Er kunnen verschillende redenen zijn waarom het Surface-toetsenbord niet meer werkt of langzaam reageert. Om je Surface-trefwoord te laten werken, kun je het toetsenbord opnieuw aansluiten en de firmware bijwerken. Welke generatie Surface je ook gebruikt, de oplossingen zijn min of meer hetzelfde.

Surface-toetsenbord werkt niet

Als je Surface-toetsenbord niet werkt, maar je touchpad of muis wel, misschien na een update, zijn hier suggesties om je te helpen het probleem op te lossen.

1. Maak het toetsenbord los en bevestig het opnieuw
2. Forceer herstart Surface
3. Installeer beschikbare updates
4. Reparatieverzoek indienen

Lees verder voor meer informatie over deze oplossingen.

1] Maak het toetsenbord los en bevestig het opnieuw

Het is de meest werkende oplossing die u kunt gebruiken om van het probleem af te komen. Welke Surface je ook gebruikt, deze oplossing werkt op allemaal. Soms kan uw Surface achterblijven en dat kan het probleem veroorzaken tijdens het typen van iets met het toetsenbord of Type Cover. Daarom kun je je toetsenbord losmaken en weer vastmaken. Het is als een reset of herstart voor het toetsenbord.

2] Forceer herstart Surface

Soms stopt je Surface met werken als er een gebrek aan bronnen is. In dergelijke situaties kun je niets doen op je Surface. Of u nu op internet wilt surfen, een film wilt kijken, een video wilt bewerken of wat dan ook, u kunt niets doen op uw apparaat. Daarom moet u uw apparaat geforceerd opnieuw opstarten.

Het proces om je Surface opnieuw op te starten kan variëren, afhankelijk van de versie. Als u bijvoorbeeld Surface Pro 5 of hoger, Surface Go, Surface Studio of Surface Book 2 of hoger gebruikt, moet u de aan/uit-knop ingedrukt houden totdat deze wordt afgesloten en opnieuw wordt opgestart. Ter informatie: het kan 20 seconden duren om het herstartproces te starten. Je moet de knop zo lang ingedrukt houden.

Aan de andere kant, als je Surface Pro 1, 2, 3 en 4 of Surface Book 1, Surface 2/3/RT, enz. hebt, moet je de aan/uit-knop bijna 30 seconden ingedrukt houden. Houd vervolgens de knoppen Volume omhoog en Aan/uit 15 seconden tegelijk ingedrukt.

Als u klaar bent, wordt uw apparaat automatisch opnieuw opgestart.

3] Installeer beschikbare updates

Als u uw apparaat lange tijd niet hebt bijgewerkt of geen stuurprogramma-update hebt geïnstalleerd, moet u deze oplossing volgen. Sommige moderne apps werken mogelijk niet goed met uw Type Cover als de stuurprogramma’s niet zijn bijgewerkt. Daarom moet je zoeken naar beschikbare Surface-firmware-updates en deze installeren als er een update in behandeling is.

4] Dien een reparatieverzoek in

Als geen van de oplossingen voor u werkt, moet u een reparatieverzoek indienen.

• Ga daarvoor naar de officiële website op account.microsoft.com en log in op het Microsoft-account dat je op je Surface gebruikt.
• Klik vervolgens op de optie Info & ondersteuning en ga naar het gedeelte Apparaatdekking.
• Klik vervolgens op de optie Bestelling starten . U moet een formulier invullen om de aanvraag in te dienen.

Hoe repareer je een niet-reagerend toetsenbord op een Surface Pro?

Om een ​​niet-reagerend toetsenbord op een Surface Pro te repareren, moet je eerst je Type Cover loskoppelen en opnieuw bevestigen. Vervolgens kunt u uw apparaat geforceerd opnieuw opstarten. Als deze oplossingen echter niet werken, kunt u openstaande updates installeren. Ook als dat niet lukt, dien je een reparatieverzoek in.

Ik hoop dat deze gids je heeft geholpen.