Net als de nieuwe Outlook wordt de klassieke Outlook ook getroffen door een vreemde bug, maar er is een tijdelijke oplossing

Nadat een bug Outlook, Word en OneNote trof, onthulde Microsoft dat het probleem ook Classic Outlook beïnvloedde. Bepaalde Office-apps, waaronder OneNote, Word en Outlook, crashten vorige week vanwege een bug in Office-versie 2407. De bug veroorzaakte echter meer schade aan Classic Outlook, waarvan is gemeld dat het crasht bij het opstarten of zelfs bij het proberen te starten in de veilige modus.

Als u technisch onderlegd bent, kunt u direct naar de Windows Event Viewer gaan om de crashlogs te onderzoeken. U zoekt naar Event 1000 of Event 1001, met een scherp oog voor details zoals de naam van de defecte applicatie (OUTLOOK.EXE) en de naam van de defecte module (ucrtbase.dll).

Volgens Microsoft kunnen beschadigde servergebaseerde regels voor Microsoft 365-e-mailaccounts, die Outlook niet correct lijkt te kunnen verwerken, de oorzaak van het probleem zijn.

De techgigant uit Redmond heeft echter een workaround aangeboden die uw dag zou kunnen redden. De eerste stap is om de Clean rules command line uit te voeren om de client en server rules slate op te schonen.

Als dat niet werkt, kunt u een nieuw Outlook-profiel maken. Als u nog steeds vastzit, kunt u Outlook Web Access bezoeken om handmatig alle vervelende regels te verwijderen.

U kunt ook het originele forumbericht bekijken waarin het probleem met Classic Outlook wordt besproken.

U kunt dit probleem als volgt oplossen:

1. Voer de opdrachtregel Clean Rules uit om de client- en serverregels te verwijderen.
   1. Sluit Outlook .
   2. Klik met de rechtermuisknop op de Windows Start-knop en selecteer Uitvoeren .
   3. Plak het volgende in het vak Uitvoeren: Outlook.exe /cleanrules .
   4. Selecteer OK .
2. Maak indien nodig een nieuw Outlook-profiel. Ga voor meer informatie naar Een Outlook-profiel maken .
3. Als het probleem zich nog steeds voordoet, ga dan naar Outlook Web Access en verwijder handmatig alle regels.