Er is een probleem met uw account of apparaat in Word, Excel, PowerPoint

Als u na het openen van Word, Excel, PowerPoint of andere Microsoft 365- of Office-programma’s een foutmelding ziet met de tekst Er is een probleem met uw account of apparaat , kunt u dit als volgt oplossen. Het is een account- en licentiegerelateerde fout en Office-programma’s geven een dergelijke melding weer wanneer ze uw licentie niet kunnen ophalen.

Er is een probleem met uw account of apparaatfout in Word, Excel, PowerPoint

Volg deze instructies om de fout Er is een probleem met uw account of apparaat in de Office-software op te lossen:

1. Meld u af en meld u opnieuw aan bij uw account
2. Verwijder ongebruikte apparaten
3. Microsoft Ondersteuning en Herstelassistent uitvoeren
4. Reparatie Kantoorinstallatie

Lees verder voor meer informatie over deze oplossingen.

1] Meld u af en meld u opnieuw aan bij uw account

Het is het allereerste wat u moet doen wanneer u dergelijke problemen ondervindt in uw Office-apps. Omdat dit probleem kan ontstaan ​​wanneer u uw abonnement wijzigt of het abonnement na een lange periode opnieuw activeert, kan het probleem worden opgelost door u af te melden en opnieuw aan te melden bij uw account.

Om u af te melden bij uw account, opent u een Office- of Microsoft 365-app en gaat u naar Bestand > Account.

Selecteer vervolgens de optie Afmelden . Kies vervolgens de optie Aanmelden en voer uw inloggegevens in om in te loggen.

2] Verwijder ongebruikte apparaten

Elk Microsoft 365-abonnement heeft een apparaatbeperking. Het basisabonnement, Microsoft 365 Personal, staat gebruikers bijvoorbeeld toe om hun abonnement te gebruiken of de Office-programma’s op maximaal vijf apparaten tegelijk te installeren.

Als u Office op meer dan vijf apparaten hebt geïnstalleerd, wordt daarom aangeraden om er een aantal te verwijderen. Ga hiervoor naar account.microsoft.com en selecteer een apparaat dat u wilt verwijderen.

Klik vervolgens op de knop Ontkoppelen .

3] Voer Microsoft Support en Recovery Assistant uit

Microsoft Support and Recovery Assistant helpt u om veelvoorkomende Office-gerelateerde problemen binnen enkele ogenblikken op te lossen. Het voert basiscontroles uit, zodat u veelvoorkomende problemen met Microsoft 365-programma’s kunt oplossen. U kunt de SaRA Activation Troubleshooter downloaden van de officiële Microsoft-website .

4] Reparatie Kantoorinstallatie

Volg deze stappen om de Office-installatie te herstellen:

• Open het paneel Windows-instellingen.
• Ga naar Apps > Geïnstalleerde apps .
• Vind Microsoft 365 .
• Klik op het pictogram met de drie puntjes en selecteer Wijzigen .
• Kies voor de snelle reparatie
• Als het niet werkt, selecteert u de optie Online reparatie

Dat is alles! Ik hoop dat deze oplossingen je probleem oplossen.

Waarom kan ik mijn Word-account niet activeren?

De meest voorkomende reden dat u uw Word-account niet kunt activeren, is dat uw Microsoft Office-installatie de licentie niet heeft kunnen ophalen. Als u uw abonnementsniveau hebt gewijzigd, kan hetzelfde probleem zich ook voordoen. Als u daarentegen onlangs de tweefactorauthenticatie hebt ingeschakeld, kunt u hetzelfde probleem tegenkomen.

Hoe los ik de activeringsfout van Microsoft Office 365 op?

Om de activeringsfout van Microsoft Office 365 in Windows 11/10 te verhelpen, moet u eerst de SaRA Activation Troubleshooter uitvoeren. Als dit niet werkt, kunt u proberen uit te loggen en opnieuw in te loggen op uw account. U kunt ook proberen de Office-installatie te repareren.