Copilot zal op de lange termijn succesvol zijn, ook al heeft het momenteel moeite met adoptie, zegt Microsoft

Microsoft zegt dat zijn AI-assistent-model, Copilot, in de toekomst een succesvol product zal zijn, aangezien de in Redmond gevestigde technologiegigant zich voorlopig bewust is van de beperkingen ervan.

Op de Morgan Stanley Technology, Media, and Telecom 2024-conferentie gelooft Jared Spataro, corporate vice-president van Modern Work & Business Applications bij Microsoft, dat Copilot op de lange termijn een grote geldmaker zal zijn voor de in Redmond gevestigde technologiegigant.

Investeerders zullen hun verwachtingen voorlopig echter laag moeten houden, aangezien Microsoft nog steeds te maken heeft met adoptieproblemen als het gaat om de AI-tool.

Spataro gaf toe dat Copilot op de een of andere manier misschien niet de prijs van $ 30 per maand waard is die het momenteel heeft in Microsoft 365, als het gaat om sommige versies ervan, zoals Copilot in Excel, maar het is het meer dan waard voor andere apps, zoals Teams of Vooruitzichten.

De Microsoft-manager is het ermee eens dat Copilot wat problemen heeft met de adoptie: vooral klanten en organisaties hebben moeite om uit te zoeken hoe ze de Microsoft Copilot AI in de vergelijking kunnen integreren.

Microsoft heeft echter onderzoeken uitgevoerd waaruit blijkt dat commerciële klanten, zoals startups en MKB-bedrijven, veel geld kunnen besparen door te investeren in AI-tools, zoals Copilot. Uit een onderzoek blijkt dat €1,- geïnvesteerd in AI een rendement oplevert van €3,5x , terwijl uit een ander onderzoek blijkt dat 47% van de eigenaren van kleine bedrijven AI als een gamechanger ziet.

Toch blijkt uit ons onderzoek duidelijk dat gebruikers op de een of andere manier terughoudend zijn om met Copilot te werken: als Copilot kosten of abonnementen zou omvatten, zou 46% van de huidige gebruikers stoppen met het gebruik ervan.

Maar Spataro is optimistisch over Copilot: in de toekomst zal de AI-tool in staat zijn tot het op geavanceerde wijze ophalen van informatie en het uitvoeren van geavanceerde taken op alle momenteel beschikbare platforms, en zullen gebruikers eerder geneigd zijn om het in hun werk te integreren.

Het is ook de moeite waard te vermelden dat Copilot begin 2024 beschikbaar was op Windows 10 en Windows 11 voor meer dan 75 miljoen gebruikers , dus dit aantal is sindsdien waarschijnlijk toegenomen.

Mensen proberen het zeker te begrijpen, voor wie moet ik dit kopen? Geldt dit voor iedereen in mijn organisatie? Is dit voor een bepaald segment of een bepaalde populatie? En het is gewoon gebaseerd op harde feiten. Besparen we voldoende tijd? Genereren we voldoende waarde? Uit eerder onderzoek in opdracht van Microsoft bleek dat Copilot-testers 29 procent sneller werkten, en 77 procent die het twee weken lang gebruikte, vond het onmisbaar.

Jared Spataro

Dus als je Copilot in Excel bekijkt, kunnen we allemaal niet wachten tot het een Excel-jockey is en veel kan, maar het komt eraan. Het is leerzaam en mensen hebben hele hoge verwachtingen. Hetzelfde geldt voor PowerPoint en het zal daar teleurstellen omdat we nog steeds het commandogebied van Excel leren kennen.

Jared Spataro

Maar voor deze groep zou ik zeggen dat het mijn taak hier is om jullie verwachtingen te temperen. Op de lange termijn denken we dat dit een geweldige geldmaker voor ons zal zijn

Jared Spataro