Windows krijgt een bugfix voor het hernoemen van de printer met update KB5034510

• De update KB5034510 is een tool die de oorspronkelijke instellingen van de printer herstelt en de HP Smart-app verwijdert.
• De tool is beschikbaar voor Windows 11 en 10, en Microsoft bevestigt dat een HP-update geen probleem was.

Microsoft stelt de update KB5034510 voor Windows 11 en 10 beschikbaar om het probleem op te lossen van het hernoemen van printers naar een HP-product, ongeacht de fabrikant, en het installeren van de HP Smart-app zonder toestemming van de gebruiker.

Op 4 december 2023 het bedrijf erkende een bug die ervoor zorgde dat de HP Smart-app automatisch werd geïnstalleerd, waarbij printers werden hernoemd naar “LaserJet M101-M106,” en het openen van de printerinstellingen zou de fout “Er zijn geen taken beschikbaar voor deze pagina” weergeven.

Na proactief onderzoek naar het probleem heeft Microsoft bevestigd dat een HP-update het probleem niet heeft veroorzaakt, en de Printer Metadata Remediation Tool (KB5034510), uitgebracht op 16 december 2023, lost het probleem op.

De update is niet beschikbaar via Windows Update. In plaats daarvan is het een optionele download die u handmatig moet uitvoeren om het probleem op uw Windows 11- of 10-apparaat op te lossen. Na het uitvoeren van de update KB5034510 moet het systeem de metadata-informatie van de printer herstellen, de fout corrigeren door de printer te openen en de HP Smart-app verwijderen.

Microsoft raadt aan het hulpprogramma te downloaden en het uit te voeren “Opdrachtprompt (admin)” . De tool is beschikbaar voor x86-, x64-, Arm32- en Arm64-apparaten.“PrintMetadataTroubleshooterXXX.exe” met behulp van de opdracht

Nadat het hulpprogramma is uitgevoerd, moet de opdracht het bericht “Probleemoplosser succesvol voltooid” retourneren.

Verwacht wordt dat het bedrijf de komende weken een probleemoplosser zal uitbrengen waarmee dit probleem gemakkelijker kan worden opgelost via de app ‘Instellingen’.