Microsoft Teams voegt geautomatiseerde monitoring van audio- en videokwaliteit tijdens vergaderingen toe

Als u beheerder bent van de Microsoft Teams-vergaderingen van uw bedrijf of organisatie, heeft u waarschijnlijk te maken gehad met mensen die zeggen dat ze de vergadering niet konden horen of de video niet konden bekijken, of dat ze geen documenten konden delen tijdens de gebeurtenis. Nu voegt Microsoft nieuwe beheerdersfuncties toe die de kwaliteit van Teams-vergaderingen bewaken en waarschuwingen geven als sommige gebruikers niet de optimale ervaring krijgen.

Voorheen konden beheerders realtime informatie van vergaderingen bekijken, maar moesten ze de problemen handmatig opsporen. In een blogpost verklaarde Microsoft:

Beheerders moesten naar een gebruiker zoeken, hun gespreksgeschiedenis controleren, lopende vergaderingen of live-evenementen vinden waarbij hun gebruikers betrokken waren, en vervolgens de benodigde telemetrie-informatie lokaliseren om de exacte problemen op te sporen.

Dat is nu veranderd met de nieuwe tools en waarschuwingen voor vergaderingsmonitoring. Microsoft verklaarde:

Deze waarschuwingen zullen u proactief op de hoogte stellen van belangrijke kwaliteitsproblemen in de vergaderingen van de gekozen gebruiker. Hierdoor kunnen beheerders proactief toezicht houden op de kwaliteit van het delen van audio, video en applicaties voor alle aankomende vergaderingen van geselecteerde gebruikers met behulp van belangrijke telemetrieparameters zoals latentie, jitter en hardwarefouten die doorgaans de gesprekskwaliteit beïnvloeden.

Microsoft verklaarde dat deze nieuwe monitoringtools door Teams-beheerders kunnen worden bekeken, zelfs als er meerdere vergaderingen in hun bedrijf of organisatie tegelijkertijd plaatsvinden.

Op dit moment hebben alleen Microsoft Teams Premium-licentiehouders toegang tot deze nieuwe monitoringtools. Het bedrijf zegt echter dat deze functie op een gegeven moment zal worden uitgebreid met Teams-kamerapparaten met een Pro-licentie. Bovendien kunnen alleen gebruikers van Global Administrator of Teams Service Administrator toegang krijgen tot deze monitoringtools en deze instellen.

Eerder deze week konden beheerders van Microsoft Teams Public Preview beginnen met het uitproberen van een andere nieuwe functie waarmee ze gegevens over de betrokkenheid bij vergaderingen kunnen bekijken, zoals het totale aantal reacties, opgeheven handen, ingeschakelde camera’s en meer.