PayPal-resultaatcode 3, 19, 23 of 24-fout oplossen

Heeft u geprobeerd betalingen via PayPal te verzenden of te ontvangen, maar werd u geconfronteerd met een cryptische foutcode? Codes zoals 3, 19, 23 en 24 kunnen frustrerend zijn en ervoor zorgen dat uw transacties niet worden voltooid.

Maak je geen zorgen: in de meeste gevallen zijn deze PayPal-fouten eenvoudig te diagnosticeren en op te lossen. In dit bericht wordt besproken wat deze veelvoorkomende codes betekenen en worden eenvoudige tips gegeven om het betalingsprobleem op te lossen en ze weer in beweging te krijgen.

Oplossingen voor PayPal-resultaatcode 3

PayPal-foutcode 3 geeft aan dat er onvoldoende saldo op uw PayPal-rekening staat om het geprobeerde transactiebedrag te dekken.

Enkele dingen die u kunt proberen om fout 3 op te lossen:

• Controleer of uw PayPal-saldo voldoende is om de betaling te dekken. Voeg indien nodig geld toe.
• Probeer de betaling binnen een paar uur opnieuw te verwerken nadat eventuele openstaande stortingen zijn verwerkt.
• Controleer uw gekoppelde bankrekening of kaarten op eventuele inhoudingen die uw werkelijke PayPal-saldo kunnen verlagen.
• Als u met een bankrekening of kaart betaalt, zorg er dan voor dat daar ook voldoende saldo op staat, en niet alleen via PayPal.

Zolang u voldoende geld op PayPal of op uw gekoppelde rekeningen heeft, zou fout 3 vanzelf moeten worden opgelost.

Problemen met PayPal-resultaatcode oplossen 19

Net als fout 3 betekent PayPal-foutcode 19 dat er niet genoeg saldo is om de door u geprobeerde transactie te voltooien.

Enkele mogelijke oplossingen voor foutcode 19:

• Controleer uw PayPal-saldo nogmaals en voeg indien nodig geld toe om het bedrag te dekken.
• Als u een gekoppelde creditcard of bankrekening gebruikt, controleer dan of er voldoende saldo beschikbaar is.
• Probeer de betaling na 24 uur opnieuw te verwerken in het geval van tijdelijke inhoudingen waardoor uw werkelijke saldo daalt.
• Neem contact op met PayPal als uw rekening het juiste saldo vertoont, maar fout 19 blijft bestaan. Mogelijk is er een accountbeperking.

Als u bevestigt dat uw financieringsbronnen toereikend zijn, wordt doorgaans fout 19 opgelost. Dit geeft alleen aan dat er onvoldoende totaalbedrag is voor die specifieke betaling.

Wat u moet doen om PayPal-resultaatcode 23 op te lossen

Foutcode 23 van PayPal geeft aan dat er een probleem is met de creditcardgegevens van de koper:

• Controleer nogmaals of het creditcardnummer dat u in uw PayPal-account heeft ingevoerd of opgeslagen, correct is.
• Controleer of de vervaldatum van de kaart juist is en of de kaart niet verlopen is.
• Neem contact op met de creditcardmaatschappij om er zeker van te zijn dat de kaart actief is en niet bevroren of opgeschort.
• Probeer de kaartgegevens opnieuw in te voeren of gebruik, indien beschikbaar, een andere kaart om de betaling te verwerken.

Omdat fout 23 specifiek betrekking heeft op creditcardproblemen, is het nodig om die financieringsbron te controleren of in plaats daarvan een alternatieve betalingsmethode te gebruiken.

PayPal-resultaatcode 24 adresseren en corrigeren

PayPal-foutcode 24 geeft ook ongeldige accountgegevens aan, met name een onjuiste vervaldatum van de kaart:

• Als u rechtstreeks met een creditcard betaalt, controleer dan of de ingevoerde vervaldatum overeenkomt met die op de fysieke kaart.
• Voor kaarten die op uw PayPal-rekening zijn opgeslagen, logt u in en zorgt u ervoor dat de weergegeven vervaldatum overeenkomt met die van uw kaart.
• Werk de vervaldatum in PayPal bij als deze verouderd of onjuist is.
• Als alternatief kunt u een andere kaart met de juiste vervaldatum invoeren.

Net als bij fout 23 vereist het oplossen van code 24 het verifiëren en corrigeren van de vervaldatum die aan die specifieke creditcard in PayPal is gekoppeld.

Wanneer moet u de klantenondersteuning van PayPal bellen?

Als u foutcodes 3, 19, 23 of 24 blijft ontvangen nadat u alle toepasselijke tips voor probleemoplossing hierboven heeft geprobeerd, neem dan contact op met de klantenondersteuning van PayPal voor aanvullende hulp.

Wanneer u contact opneemt met de ondersteuning, zorg er dan voor dat u klaar bent met:

• Het volledige foutcodenummer dat u heeft ontvangen.
• Transactiegegevens zoals bedrag en e-mails van betaler/begunstigde.
• Screenshots van eventuele foutmeldingen, indien mogelijk.

Met deze gegevens kan het PayPal-team het probleem verder diagnosticeren en eventuele accountbeperkingen of -blokkeringen identificeren die mogelijk problemen veroorzaken.