De nieuwste BSOD van Windows 11 is niet de schuld van Microsoft, maar de update heeft andere problemen

De optionele update voor Windows 11 augustus 2023 veroorzaakte veel problemen voor gebruikers, maar een van de gemelde problemen met de update werd niet veroorzaakt door Microsoft. MSI heeft de Blue Screen of Death (BSOD)-rapporten bevestigd die sommige gebruikers tegenkwamen na het installeren van de update en een oplossing aangeboden.

In een officieel ondersteuningsdocument erkende MSI stilletjes dat gebruikers van Intel 700- en 600-serie moederborden “UNSUPPORTED_PROCESSOR” kregen, een Blue Screen of Death-fout waardoor het systeem niet op de desktop kon opstarten.

De problemen werden gemeld nadat Microsoft de optionele cumulatieve update voor Windows 11 KB5029351 had gepubliceerd. Dit was echter geen fout bij de update van het besturingssysteem; in plaats daarvan is het gekoppeld aan het MSI BIOS en de firmware-instelling van Intel’s Hybrid Architecture. Dit is de reden waarom gebruikers het probleem alleen op MSI-systemen ondervonden.

Volgens MSI kregen gebruikers Blue Screen of Death-fouten op systemen met de volgende Windows-versies: Windows 11 versie 22H2 met de preview-update KB5029351, versie 22H1 met KB5029332 en Windows 10 versie 22H2 met KB5029331 (OS Build 19045.3393).

Uit onderzoek van MSI en Intel met Microsoft is gebleken dat de problemen te wijten zijn aan compatibiliteitsproblemen met Intel’s 13e i9-processors in combinatie met specifieke versies van Windows. Het bedrijf is begonnen met het uitrollen van een nieuwe BIOS-update met Intel CPU-microcode en Windows 11 BSOD-fixes.

MSI heeft aangekondigd dat BIOS-updates voor alle modellen uit de Intel 700- en 600-serie binnen een week beschikbaar zouden moeten zijn.

MSI verwacht dat de updates eind september voor iedereen beschikbaar zullen zijn. Als u echter BSOD-fouten in Windows 11 tegenkomt, is het beter om de optionele update te verwijderen en te wachten op de release van September Patch Tuesday.

Andere bugs gemarkeerd met optionele update

Hoewel dit BSOD-probleem misschien niet de schuld van de technologiegigant is, zien we op niet-MSI-systemen rapporten over een andere Blue Screen of Death-fout genaamd “fout in niet-gepagineerd gebied”.

“Ik krijg een wisselbestand in een niet-wisselbaar gebiedsfout-BSOD. Ik heb sfc, chkdsk, geheugentest gedaan en mijn antivirusprogramma van derden verwijderd. Geen van de tests kwam terug met fouten. Maar als ik Windows onmiddellijk probeer bij te werken, krijg ik BSOD’s bij het opnieuw opstarten en automatische systeemreparaties”, merkte een van de getroffen gebruikers op .

Een andere gebruiker beweerde dat File Explorer crasht nadat hij met de rechtermuisknop op een optie heeft geklikt. Het verwijderen van de update lost het probleem op.