Windows 11 23H2 schakelt verouderde probleemoplossers uit ten gunste van de Get Help-app

Microsoft is bezig met het uitfaseren van de verouderde Microsoft Support Diagnostic Tool (MSDT) en MSDT Troubleshooters voor Windows 11 (en hogere releases). Volgens het bedrijf is het plan om de verouderde probleemoplossers af te schaffen met de release van versie 23H2 . Het zal echter enkele jaren duren voordat de tools volledig uit het besturingssysteem zijn verwijderd.

In 2023 zal Windows 11 23H2 beginnen met het omleiden van enkele probleemoplossers naar de nieuwe app “Hulp vragen” om het probleem te diagnosticeren en op te lossen. Het plan is om in 2024 de probleemoplossers te verwijderen en de omleidingen naar de Get Help-app te voltooien. Tot slot zal Microsoft in 2025 het MSDT-platform volledig uit het besturingssysteem verwijderen.

Deze hulpprogramma’s bestaan ​​al vele jaren en u kon ze handmatig starten om veelvoorkomende problemen (zoals afdrukken, updates, geluid, Bluetooth en netwerkproblemen) te diagnosticeren en op te lossen. In sommige gevallen startten de tools ook automatisch in een poging een specifiek probleem op te lossen.

Het is belangrijk op te merken dat Microsoft het verouderde probleemoplosserplatform op Windows 11 23H2 en hogere releases uitfaseert. Als u Windows 11 22H2 of eerder, of Windows 10 , 8.1 of 7 hebt, kunt u de probleemoplossers blijven starten om veelvoorkomende problemen te diagnosticeren en te corrigeren.

De Get Help-app is nu het platform om veelvoorkomende problemen op uw computer op te lossen. Als u Windows 11 gebruikt, kunt u de app openen via het menu Start. Ook als u bijvoorbeeld met audioproblemen te maken heeft, vindt u een optie om de app rechtstreeks vanuit de “Geluid” -instellingen te starten.

De app is supereenvoudig omdat deze alleen een zoekvak bevat dat u kunt gebruiken om een ​​probleem op te zoeken. Terwijl u typt, begint de app voorspellingen te gebruiken om snel resultaten over het onderwerp weer te geven. U kunt vervolgens het resultaat kiezen om de stappen voor probleemoplossing te starten.

In sommige gevallen begeleidt de Get Help-app u met stappen over dingen die u moet doen om het probleem op te lossen. In andere situaties krijgt u de mogelijkheid om een ​​hulpprogramma uit te voeren dat het probleem mogelijk oplost, en ontvangt u mogelijk ook een combinatie van stappen en hulpprogramma’s om het probleem op te lossen.

De app biedt ook een optie om rechtstreeks contact op te nemen met Microsoft-ondersteuning als u extra hulp nodig heeft. Als u een gesprek wilt beginnen, wordt u gevraagd het product op te geven en krijgt u vervolgens de mogelijkheid om via de browser met ondersteuning te chatten, of als u een Microsoft 365-abonnement heeft, kunt u telefonische ondersteuning krijgen .