Fix HSBC Banking App crasht, werkt niet of opent op Samsung-telefoon of iPhone

Met behulp van de HSBC Banking-app beheert u onderweg eenvoudig uw rekeningen . Op Samsung- of iPhone-smartphones kan het problemen ondervinden zoals crashes , niet werken of niet starten, net als elke andere app.

In deze zelfstudie gaan we meerdere methoden voor probleemoplossing onderzoeken om de niet-werkende problemen te verlichten , waardoor moeiteloze toegang tot en gebruik van de HSBC Banking-app mogelijk wordt.

Manieren om HSBC Banking-app-crashes op te lossen, werkt niet of opent probleem met Samsung-telefoon of iPhone

Hieronder vindt u verschillende methoden voor het oplossen van het probleem met de HSBC-app .

Controleer de compatibiliteit van de HSBC-app

Zorg ervoor dat uw apparaat voldoet aan de compatibiliteitscriteria van de app voordat u begint met het oplossen van problemen. Er kunnen vereisten zijn voor bepaalde versies van de HSBC Banking-app.

De HSBC Singapore-app vereist bijvoorbeeld mogelijk iOS 13.0 of hoger op iPhones en Android OS 7 of hoger op Samsung-smartphones. Controleer of het besturingssysteem op uw apparaat aan de vereisten voldoet.

Start uw mobiele Samsung-apparaat of iPhone opnieuw op

Functionele problemen met de app kunnen af ​​en toe voorkomen. Dergelijke problemen kunnen worden opgelost door uw apparaat eenvoudig opnieuw op te starten. Dit is hoe je het doet:

• Houd de aan/uit-knop ingedrukt om uw apparaat uit te schakelen.
• Schakel het na een korte vertraging weer in.
• Open de HSBC Banking-app en kijk of de problemen zijn verholpen.

Wis de cache en gegevens van de HSBC-app

Het wissen van de cache en gegevens van het programma kan vaak helpen als de app blijft crashen of problemen vertoont. Ga als volgt te werk om de cache en gegevens voor de HSBC Banking-app te verwijderen:

• Voer de instellingen van het apparaat in.
• Zoek de HSBC Banking-app in het gedeelte ‘Apps’ of ‘Toepassingen’.
• Selecteer “Opslag” of “Opslag & cache” in het menu nadat u op de app hebt getikt.
• Selecteer respectievelijk “Cache wissen” en “Gegevens wissen” om tijdelijke bestanden te wissen en de app opnieuw te starten.
• Houd er rekening mee dat als u gegevens verwijdert, u wordt uitgelogd bij de app, dus houd uw inloggegevens bij de hand.

Start de HSBC Banking-app opnieuw en controleer of de problemen zijn verholpen na het wissen van de cache en gegevens.

Update de HSBC-app

Het gebruik van een verouderde versie van de software is een veelvoorkomende oorzaak van problemen. Updates voor apps bevatten vaak prestatieverbeteringen en bugfixes die problemen kunnen oplossen.

Gebruik deze procedures om de HSBC Banking-app te upgraden:

• Start de applicatiewinkel die specifiek is voor uw apparaat, of het nu de Apple App Store voor iPhones of de Google Play Store voor Samsung-smartphones is.
• Zoek naar de HSBC Banking-applicatie.
• Om de meest recente versie te installeren als er een update beschikbaar is, klikt of drukt u op het pictogram “Update”.

Controleer de internetverbinding

Voor een soepele werking van elke app is een stabiele internetverbinding een noodzaak. Valideer uw wifi- of mobiele dataverbinding om een ​​betrouwbare internetverbinding te garanderen. Probeer over te schakelen naar een ander netwerk als u verbindingsproblemen heeft om te zien of dit helpt.

Schakel Batterijoptimalisatie uit

Controleer of de toepassing faalt, niet meer reageert of weigert een update te plaatsen.

Sommige apparaten hebben opties voor ernstige energie-optimalisatie, die de app-prestaties kunnen belemmeren en tot crashes of andere problemen kunnen leiden. U kunt de batterij-optimalisatie alleen voor de HSBC Banking-app stoppen om ervoor te zorgen dat deze goed op de achtergrond kan werken.

Houd er rekening mee dat de procedurele stappen kunnen verschillen op basis van uw apparaat en het besturingssysteem. Hier is een overzicht:

1. Voer de instellingen van het apparaat in.
2. Het gedeelte “Batterij” of “Batterij en voeding” moet gemakkelijk te vinden zijn.
3. Zoek naar de optie “Batterijoptimalisatie” of “App-optimalisatie”.
4. Zoek en kies de HSBC Banking-app in de lijst met apps.
5. Kies ‘Niet optimaliseren’ of ‘Toestaan ​​op achtergrond’ om de batterij-optimalisatie van de app uit te schakelen.

U kunt voorkomen dat het systeem de achtergrondactiviteit van de HSBC Banking-app beperkt, misschien door crashes of andere problemen op te lossen, door batterij-optimalisatie uit te schakelen.

Neem contact op met de klantenservice van HSBC

Er wordt voorgesteld om contact op te nemen met de klantenservice van HSBC voor aanvullende hulp als de HSBC Banking-app blijft crashen, niet werkt of niet start na het proberen van een van de bovengenoemde oplossingen.

Ze kunnen specifieke instructies voor het oplossen van problemen bieden, afhankelijk van uw apparaat, besturingssysteem en accountinformatie, omdat ze toegang hebben tot de meest recente informatie. Gebruik hun officiële manieren om contact op te nemen met de klantenservice van HSBC om een ​​probleem te melden en hulp te krijgen.

Ik hoop dat dit helpt!