Microsoft 365 Insiders kunnen nieuwe functies in Teams Phone voor gedelegeerden bekijken

Microsoft 365 Insiders kunnen enkele nieuwe Microsoft Teams-functies uitproberen met de nieuwste update. Leden van de Teams Public Preview op Windows- of Mac-pc’s kunnen nieuwe manieren testen waarop gebruikers die als afgevaardigden zijn genoemd, oproepen kunnen beantwoorden in Teams Phone.

Als u niet bekend bent met deze functie, kunnen werknemers van het bedrijf worden benoemd als delegators in Teams. Ze kunnen enige controle over Teams Phone overdragen aan anderen, die worden aangeduid als afgevaardigden. Leidinggevenden kunnen deze functie gebruiken zodat hun assistenten Teams-telefoongesprekken voor hen kunnen aannemen. Het kan ook handig zijn als een werknemer met verlengd verlof of vakantie gaat, en een afgevaardigde kan aanwijzen om oproepen te beantwoorden terwijl ze weg zijn.

Met deze nieuwe Insider-update hebben deelnemers toegang tot een aantal nieuwe functies in Teams Phone. In de blogpost van Microsoft staat:

We hebben de volgende verbeteringen toegevoegd voor afgevaardigden:

• Schakel eenvoudig tussen verschillende telefoonlijnen
• Deelnemen aan actieve oproepen (inbreken) voor delegators en afgevaardigden
• Beheer machtigingen voor het hervatten van oproepen en deelnemen aan actieve oproepen
• Bekijk oproepgeschiedenis voor deelnemers en deelnemers voor gemaakte of ontvangen oproepen

De blogpost gaat dieper in op hoe gebruikers gedelegeerden kunnen instellen in Teams Phone, samen met hoe ze de specifieke machtigingen kunnen selecteren waartoe die gedelegeerden toegang hebben. Delegators kunnen nog steeds gesprekken van een van hun gedelegeerden bekijken en eraan deelnemen.

Enkele van de scenario’s die Teams Phone-gemachtigden kunnen gebruiken, zijn:

• Bekijk de lijnen van alle managers in de bovenste balk en schakel gemakkelijk tussen lijnen.
• Afgevaardigden kunnen hun eventuele medeafgevaardigden voor die afgevaardigde bekijken.
• Indien toegestaan, deelnemen aan actieve gesprekken op de lijn van de manager.
• Bekijk de oproepgeschiedenis per managerlijn voor oproepen die door u, als gemachtigde, namens uw manager zijn gemaakt of ontvangen.

Nogmaals, deze nieuwe functie is beschikbaar voor mensen die toegang hebben tot de Microsoft Teams Public Preview. Het is niet bekend wanneer deze nieuwe belfuncties algemeen beschikbaar zullen zijn.