7 Redenen waarom ChatGPT paniek veroorzaakt bij Google

Wat te weten

• ChatGPT: een taalmodel gemaakt door OpenAI, ontworpen om natuurlijke reacties op vragen van gebruikers te genereren.
• De voordelen van Microsoft Bing: Microsoft heeft het nieuwste GPT-4-model geïntegreerd in de nieuwe Bing, waardoor het na al die jaren een echt sterke concurrent is voor Google Zoeken.
• Google Bard’s Debacle: De live demo van Google’s eigen AI-chatbot ‘Apprentice Bard’ wordt bekritiseerd vanwege het produceren van onnauwkeurige resultaten voor eenvoudige zoekopdrachten; Google verliest 100 miljard dollar aan marktwaarde.

Op taal gebaseerde AI-modellen zijn tegenwoordig een rage in de wereld, en OpenAI’s ChatGPT staat centraal in dit alles. Van het schrijven van een essay tot het on-demand leveren van computercodes, er is een lange lijst met mogelijkheden die zich openen met ChatGPT (en vergelijkbare chatbots): een potentieel dat de door Google geleide zoekmachine-industrie wil transformeren en op zijn kop zetten.

Met de steun van miljarden dollars van Microsoft voor de volgende generatie zoeken op het web, bevinden de mensen bij Google zich achter de achtste bal, starend naar een zeer reële neergang in hun op advertenties gebaseerde inkomstenbron.

Maar hoe hebben de sterren zich uitgelijnd voor ChatGPT, en bij uitbreiding Microsoft, om zulke grote stappen te zetten dat ze paniek veroorzaken bij een gigant als Google en ze een rood gezicht geven? Als u niet bekend bent met de snelle opkomst van een startup als OpenAI en zijn brancheverstorende chatbot ChatGPT, dan moet u dat wel zijn.

1. ChatGPT: een technologie die Google het gevoel geeft een artefact uit het stenen tijdperk te zijn

Binnen vijf dagen na de lancering stroomden niet minder dan een miljoen gebruikers naar ChatGPT om het platform te verkennen. Sindsdien is het aantal gestegen tot meer dan 100 miljoen. Ter vergelijking: het kostte TikTok en Instagram (respectievelijk) vele maanden en jaren om zoveel gebruikers te verzamelen. Maar wat is ChatGPT in een notendop? Laten we het uit de mond van het paard horen.

Traditioneel, als je informatie over een onderwerp wilt vinden, open je Google en google je ernaar (een handeling die zijn eigen werkwoord heeft gereserveerd). Je krijgt een heleboel links naar websites waar het antwoord kan worden gevonden. Maar jij bent het die ze moet doorzoeken om te krijgen wat je nodig hebt. ChatGPT daarentegen is slechts voor één ding ontworpen: om al dat zoeken te verminderen en u letterlijk, in een conversatiestijl, te vertellen waar u ook naar op zoek bent.

Gevoed op een enorme dataset van boeken, artikelen en het wereldwijde web, maakt de technologie van ChatGPT gebruik van OpenAI’s GPT3 AI-platform – het grootste neurale-taalmodel dat ooit is geproduceerd, afgestemd om menselijke vragen te begrijpen en passende antwoorden te genereren.

ChatGPT kan dus veel meer dan uw zoekopdracht op internet vereenvoudigen. Het schrijft afstudeeressays, computercodes, stelt uw vakantieplan samen, geeft advies over verjaardagsplannen en schrijft zelfs een gedicht voor u als u daarom vraagt. Het is een velddag voor makers van inhoud, vooral wanneer ChatGPT in een oogwenk ideeën kan bedenken, maar we kunnen er zeker van zijn dat de impact ervan geen enkele branche onaangeroerd zal laten.

2. De miljardensteun van Microsoft

ChatGPT, mede opgericht door Elon Musk en Sam Altman, is sinds de oprichting in 2015 in het nieuws geweest. Maar Microsoft is de meest opvallende investeerder geweest, met eerdere investeringen in 2019 en 2021, en maar liefst $ 10 miljard investering in 2023 om te versnellen ChatGPT’s ontwikkeling en integreert het zo nauw met zijn eigen diensten.

Het eerdere succes van OpenAI kwam met Dall-E, een op AI gebaseerde tekst-naar-afbeelding-tool die tekstprompts omzet in realistische, vaak surrealistische afbeeldingen. En nu, met ChatGPT, heeft OpenAI de inzet echt verhoogd als het gaat om hoe wij, de gebruikers, omgaan met internet.

Het is duidelijk dat Microsoft goud heeft gevonden met ChatGPT. In een tijd waarin de door Google gedomineerde zoekmachine-industrie rijp is voor een transitie, loopt Microsoft absoluut voorop, ook al proberen andere concurrenten hun eigen op AI gebaseerde chatbots te ontwikkelen. Ze lopen echter nog steeds ver achter op wat ChatGPT kan doen.

3. Bing-integratie van ChatGPT

Microsoft heeft de nieuwste versie van de ChatGPT-technologie (GPT-4) al geïntegreerd in zijn nieuwe Bing-zoek- en Edge-browser. Wat we tot nu toe kennen als ChatGPT was slechts een demo van zijn mogelijkheden, een inleiding op wat er gaat komen. Sam Altman, CEO van OpenAI, noemde ChatGPT onlangs een cool maar afschuwelijk product, een product dat “echt niet was ontworpen om te worden gebruikt”, en beweert dat de nieuwe AI-aangedreven Bing betere bruikbaarheid biedt op het gebied van zoeken. Dergelijke claims zijn misschien goed bedoeld, maar ze moeten nog op grote schaal worden getest, aangezien de nieuwe Bing slechts beschikbaar is voor een beperkt aantal gebruikers en men zich eerst moet aanmelden en op de wachtlijst moet staan ​​om er een voorbeeld van te kunnen bekijken.

4. Google is van plan geld te verliezen

Te midden van alle drukte rondom ChatGPT heeft Google het meeste te verliezen. Alleen al in 2022 bedroegen de inkomsten van Google $ 279,8 miljard, waarvan het grootste deel ($ 224,47 miljard) afkomstig was van zoekadvertenties. Maar naarmate de aard van zoeken verandert, kan het bedrijfsmodel van Google beginnen af ​​te brokkelen. Als in de toekomst al onze vragen snel worden beantwoord, kan het zijn dat Google geen trucs meer heeft om advertentielinks aan gebruikers weer te geven en een betrouwbare bron van inkomsten te genereren.

Door het succes van ChatGPT en de voortdurende ontwikkeling van andere vergelijkbare AI-tools krabde Google zich achter de oren naar een manier om weer in de race te komen. Maar het is niet zo dat Google niets te bieden heeft. Het lanceerde zijn AI-taalmodel LaMDA in 2021, maar heeft misschien de bus gemist door vroeg genoeg een gebruikersgericht product te lanceren. Dat is waar zijn nieuwste aanbod, de Apprentice Bard, een AI-chatbot van eigen bodem, in beeld komt, zij het alleen om een ​​slechte situatie erger te maken.

5. Het (on)vermogen van leerling Bard om gelijke tred te houden met de evoluerende industrie

In alle opzichten was de zoektocht van Google naar een antwoord in de vorm van Bard gehaast. In de live demo-presentatie kreeg Bard kritiek vanwege het genereren van onnauwkeurige resultaten voor een eenvoudige feitelijke zoekopdracht – iets dat de volgende generatie zoek-/queryplatforms zou moeten doen.

Google’s Bard AI-chatbot geeft verkeerd antwoord bij lanceringsevenement van Google

Het was voor iedereen die naar de presentatie keek duidelijk dat Google zichzelf in de voet had geschoten, en ja hoor, de aandelen van Google stortten in, wat de technologiegigant $ 100 miljard aan marktwaarde kostte.

Maar dat wil niet zeggen dat ChatGPT geen eigen fouten en inconsistenties heeft. Ook zij heeft in het verleden problemen gehad met het genereren van feitelijk correcte antwoorden. Sam Altman had er veel over gezegd. Maar het debacle rond de feitelijke onjuistheden van Bard, ook tijdens een live presentatie, was ronduit ongelukkig en kwam Google duur te staan. En dan te bedenken dat het gebeurde slechts een dag voordat Microsoft de nieuwe Bing met geïntegreerde ChatGPT onthulde.

Google’s ‘Code Rood’ is misschien uitgegeven om de ontwikkeling van zijn AI-diensten te versnellen, maar een onvoldoende verhitte chatbot is er alleen maar in geslaagd om ze een rood gezicht te geven en nergens te verbergen.

6. Debacles bij demo’s en zorgen uit de branche

De openingsramp van Bard heeft de eeuwige vraag naar vertrouwen bij het gebruik van AI-gestuurde chatbots doen rijzen. Snijden in bochten en het produceren van onnauwkeurige resultaten is één ding. Maar er zijn nog grotere problemen die moeten worden aangepakt, zoals chatbots die racistische, vrouwenhaters of xenofobe taal posten. Dergelijke problemen hebben chatbots eerder geteisterd en moesten worden verwijderd voordat ze een breder publiek konden bereiken – dezelfde reden waarom Google Apprentice Bard uit het zicht van het publiek hield totdat ze besloten om er toch mee door te gaan.

Het OpenAI-team heeft filters behouden om te voorkomen dat gebruikers aanstootgevende reacties ontvangen. Je kunt het bijvoorbeeld niet vertellen om een ​​racistisch verhaal te schrijven. Je krijgt alleen een beleefde weigering van de bot. Maar in de begindagen van ChatGPT hadden gebruikers ook soortgelijke problemen met ChatGPT gemeld.

Helaas heeft ChatGPT nog steeds raciale vooroordelen die de detectiemethoden van ProgrammerHumor overtreffen

Dit is echter mogelijk niet repliceerbaar, aangezien OpenAI de filters sindsdien strenger heeft gemaakt. Desalniettemin wijst het wel op het kernprobleem van AI. Contextuele nuances kunnen verloren gaan op een chatbot, maar ze zijn vaak overduidelijk voor mensen.

7. Het gaat niet goed in AI-wonderland

De volgende oogst van AI-chatbots zal de zorgen over quasi-wetenschappelijke claims en aanstootgevende inhoud die soms al in de AI zelf zijn ingebakken, serieus moeten aanpakken. Bing en Edge van Microsoft hebben mogelijk het nieuwste GPT-model in hun services geïntegreerd (met Microsoft 365-producten die binnenkort die upgrade krijgen), maar alleen de tijd zal uitwijzen hoe het wereldwijd wordt ontvangen. In de tussentijd zal Google zijn sokken moeten uittrekken en zich klaar moeten maken voor de lange sleur in een branche die binnenkort zal overgaan van traditionele zoekmachines naar AI-aangedreven chatbotintegratie die hier heel veel voor heel veel gaat veranderen van mensen.