6 eenvoudige oplossingen voor problemen met de Disney Plus-app die vastloopt
Belangrijkste opmerkingen
- Controleer altijd eerst uw internetverbinding.
- Door de cache te wissen, kunt u veel app-problemen oplossen.
- Vaak worden hardnekkige problemen opgelost door de app opnieuw te installeren.
Problemen met Disney Plus oplossen: Hoe de app te repareren als deze blijft crashen
Als je het zat bent dat de Disney Plus-app crasht terwijl je net van je favoriete show wilt genieten, ben je niet de enige. Deze gids helpt je deze frustrerende problemen stap voor stap op te lossen.
Stapsgewijze oplossingen voor problemen met het vastlopen van Disney Plus
Stap 1: Controleer uw verbinding
Zorg er eerst voor dat uw internetverbinding stabiel is. Start uw tv of computer en router opnieuw op. Controleer of de internetverbinding goed werkt.
Stap 2: Wis de browsercache en cookies
Als u Disney Plus via een webbrowser opent, volgt u deze stappen om de cache te wissen:
- Open uw browser (bijvoorbeeld: Google Chrome).
- Klik op het menu met de drie puntjes in de rechterbovenhoek en selecteer Instellingen.
- Ga naar Privacy en beveiliging en klik vervolgens op Browsegegevens wissen.
- Selecteer Alle tijd voor het tijdsbereik en vink Cookies en andere sitegegevens en Gecachte afbeeldingen en bestanden aan.
- Klik op Gegevens wissen
Start uw browser opnieuw en probeer opnieuw toegang te krijgen tot Disney Plus.
Stap 3: Wis de app-cache
Voor Windows:
- Open Instellingen door op Windows + te drukken I.
- Kies Apps en ga naar Geïnstalleerde apps.
- Zoek Disney Plus, klik op de drie puntjes en selecteer Geavanceerde opties.
- Klik in het gedeelte Reset op Repareren.
- Als het probleem zich blijft voordoen, klikt u op Reset.
Voor televisie:
- Ga naar de app Instellingen.
- Selecteer Apps en zoek Disney Plus.
- Kies Cache wissen.
- Selecteer indien nodig ook Gegevens wissen.
Houd er rekening mee dat als u uw gegevens wist, de instellingen van de app worden gereset en uw inloggegevens worden verwijderd.
Stap 4: De app updaten
Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van Disney Plus gebruikt:
Voor Windows:
- Druk op Windows de toets, typ ms store en klik op Openen.
- Selecteer Bibliotheek en zoek Disney Plus om op Bijwerken te klikken.
Voor televisie:
- Open uw Google Play Store.
- Ga naar het pictogram van je profiel en selecteer Apps en games beheren.
- Selecteer Updates en zoek Disney Plus om te updaten.
Stap 5: Verwijder de Android System WebView (bèta)-update
Soms ontstaan er problemen door bèta-updates:
- Selecteer Instellingen op het startscherm.
- Ga naar Apps en zoek Android System WebView (Beta).
- Kies Verwijderen.
Start vervolgens uw tv opnieuw op en probeer Disney Plus opnieuw te starten.
Stap 6: Installeer de app opnieuw
Als niets anders werkt, overweeg dan om Disney Plus opnieuw te installeren:
Voor Windows:
- Ga naar Instellingen > Apps > Geïnstalleerde apps.
- Zoek Disney Plus, klik op de drie puntjes en selecteer Verwijderen.
- Open de Microsoft Store en zoek naar Disney Plus. Klik vervolgens op Installeren.
Voor televisie:
- Ga naar Instellingen > Apps en selecteer Disney Plus.
- Selecteer Verwijderen en installeer het programma opnieuw via Google Play Store.
Samenvatting
In deze gids hebben we verschillende methoden onderzocht om het probleem met de crashende Disney Plus-app op te lossen. We hebben voorlopige controles, het wissen van caches, het updaten van de app en zelfs het opnieuw installeren ervan behandeld. Als u deze stappen volgt, kunt u weer naadloos genieten van uw favoriete Disney-content.
Conclusie
De Disney Plus-app die crasht, kan door verschillende oorzaken komen, waaronder internetproblemen of een verouderde app. Door de gegeven stappen voor probleemoplossing te volgen, kunt u deze storingen snel oplossen en ononderbroken genieten van streaming van uw geliefde shows en films. Mochten de problemen aanhouden, neem dan contact op met Disney Plus-ondersteuning voor verdere assistentie.
FAQ (Veelgestelde vragen)
Waarom blijft mijn Disney Plus crashen?
Crashes kunnen om verschillende redenen optreden, zoals een slechte internetverbinding, verouderde app-versies of beschadigde cachebestanden.
Wat moet ik doen als het opnieuw installeren van de app niet werkt?
Als het probleem niet wordt opgelost door de app opnieuw te installeren, controleer dan of de software op uw apparaat up-to-date is en controleer de serverstatus van Disney Plus op mogelijke storingen.