Outlookアプリがサインイン画面で停止する：サインイン画面で停止する問題の解決方法
主な注意事項
- サインインの問題を回避するために、安定したインターネット接続を確保してください。
- Gmail サービスのステータスをチェックして、停止がないか確認してください。
- Outlook アプリをリセットすると、永続的な問題が解決される場合があります。
Outlookアプリが「サインインしてください」で停止する問題を解決する簡単な方法
新しい Outlook アプリで問題が発生していますか？Gmail アカウントにログインしようとして「サインインしてください」画面が表示されたままになる場合は、以下の手順に従ってトラブルシューティングを行い、問題をすぐに解決してください。
新しい Outlook アプリがサインイン時に停止する場合のトラブルシューティング
ステップ1:インターネット接続を確認する
サインイン画面で停止する主な原因は、インターネット接続の弱さです。接続の有効性を確認するには、Fast.comなどのサービスを使用して速度テストを実施してください。インターネットのパフォーマンスが悪い場合は、ルーターを再起動し、DNS設定に問題がないか、またはVPNを使用しているかどうかを確認してください。
プロのヒント:ルーターをリセットすると、接続の安定性が向上することがよくあります。
ステップ2: Gmailサービスのステータスを確認する
Gmail アカウントにアクセスする際に問題が発生する場合は、Gmail サービスがダウンしていないかどうかを確認することをお勧めします。
- Google Workspace ステータス ダッシュボードに移動します。
- Gmailを見つけて、表示されるステータスアイコンを確認してください。緑のチェックマークは正常に機能していることを示し、赤いバツ印はダウンタイムを示します。
Gmail の停止は通常短時間で終わります。そのため、少し待ってから再度ログインを試みることで問題が解決する場合があります。
ステップ3: Outlookアプリをリセットする
遅延の問題が解決しない場合は、次の簡単な手順で Outlook アプリをリセットしてみてください。
- Windows 設定を開き、アプリセクションにアクセスします。
- [インストールされているアプリ]に移動し、Outlook (新規)アプリを見つけて、その横にある 3 つのドットをクリックします。
- 詳細設定を選択します。
- 下にスクロールして「リセット」または「修復」オプションを見つけ、いずれかを選択して内部の問題を解決します。
ステップ4: Outlookアプリに再サインインする
アプリが引き続き停止する場合は、ログアウトしてから再度サインインすると解決する場合があります。
- 上部のバーにある設定アイコンをクリックします。
- [アカウント]セクションにアクセスし、Outlook アカウントを見つけます。
- [管理]を選択し、[アカウントの削除]を選択します。
- 少し待ってから、アカウントに再度サインインしてみてください。
追加のヒント
- Outlook アプリが最新バージョンに更新されていることを確認してください。
- 問題が解決しない場合は、アプリの再インストールを検討してください。
- 最適なパフォーマンスを得るには、アプリのキャッシュをクリアすることを検討してください。
まとめ
新しいOutlookアプリで「サインインしてください」画面が表示されたままになっていませんか？インターネット接続の確認、Gmailサービスの状態確認、アプリのリセット、アカウントへの再サインインなど、いくつかの簡単なチェックを行うことで、この問題を効果的にトラブルシューティングして解決できます。
結論
これらの手順に従うことで、新しいOutlookアプリでのサインインに関する問題を解決できるはずです。問題が解決しない場合は、お気軽にサポートにお問い合わせいただくか、メールにアクセスするための別の方法を検討してください。
FAQ（よくある質問）
Outlook アプリで再度サインインを求められるのはなぜですか?
これは通常、Outlook アプリに保存されているデータが破損し、ログイン情報を保持できなくなった場合に発生します。多くの場合、アプリを再インストールまたは修復することで解決できます。
Outlook のキャッシュを手動でクリアするにはどうすればよいですか?
キャッシュをクリアするには、%appdata%\Local\Microsoft\Outlook ディレクトリに移動し、RoamCache フォルダーにあるすべてのファイルを削除します。