NetflixエラーコードNW-3-16の解決方法：5つの効果的な解決策

ステップ1：すべてのデバイスでNetflixからログアウトする

Netflix アカウント設定を更新するには、すべてのアクティブなデバイスからサインアウトします。

1. 別のデバイスのブラウザで Netflix を開きます。
2. 右上隅にあるプロフィールアイコンをクリックします。
3. ドロップダウンメニューからアカウントを選択します。
4. [設定]までスクロールし、[すべてのデバイスからサインアウト]をクリックします。
5. 確認するには「サインアウト」ボタンを押してください。
6. エラーが発生しているデバイスに再度ログインする前に、数時間お待ちください。

ステップ2:インターネット接続の問題を解決する

次に、接続の問題を診断して修正します。

ステップ2.1:ネットワーク帯域を変更する

1. スタートメニューからデバイス マネージャーを開きます。
2. [ネットワーク アダプター]を展開します。
3. アダプタを右クリックし、[プロパティ]を選択します。
4. [詳細設定]タブで、[優先バンド]を選択します。
5. ドロップダウンから2.4GHz帯域を選択し、を押します Enter。
6. コンピュータを再起動します。

ステップ2.2: DNSキャッシュをクリアする

1. Windows +を押して R、cmdと入力し、 Ctrl + Shift +を押します Enter。
2. UAC プロンプトで[はい]をクリックして確認します。
3. このコマンドを貼り付けて、 ipconfig /flushdns を押します Enter。
4. 変更を適用するには PC を再起動してください。

ステップ2.3:ネットワークドライバーを更新する

1. スタートメニューからデバイス マネージャーを起動します。
2. ネットワーク アダプターを見つけて右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します。
3. 更新されたドライバーを自動的に検索するを選択します。

ステップ2.4:ネットワークをリセットする

1. を押して Windows、[設定]を選択します。
2. [ネットワークとインターネット]に移動します。
3. [詳細なネットワーク設定]をクリックします。
4. ネットワークリセットを押します。
5. [今すぐリセット]を選択して確認します。

ステップ3:アプリケーションキャッシュをクリアする

キャッシュを消去すると、アプリのパフォーマンス問題が解決することがよくあります。デバイスごとに以下の手順に従ってください。

ステップ3.1:テレビのキャッシュをクリアする

1. テレビの「設定」に移動します。
2. アプリを選択し、Netflixを見つけます。
3. [データを消去]を選択し、[キャッシュを消去] を選択します。

ステップ3.2: Windowsアプリのキャッシュをクリアする

1. +を押して設定を開きます。 Windows I
2. [アプリ]に移動し、[アプリと機能]に移動します。
3. Netflix アプリを見つけて、3 つのドットをクリックし、[詳細オプション]を選択します。
4. [修復]をクリックし、失敗した場合は[リセット]をクリックします。

ステップ3.3: Androidアプリのキャッシュをクリアする

1. Android デバイスで設定アプリを開きます。
2. 「アプリ」を選択し、「Netflix」を見つけます。
3. [ストレージ]をタップし、[データの消去] 、 [キャッシュの消去]の順に選択します。

ステップ3.4:ブラウザのキャッシュをクリアする

1. Chrome ブラウザを開き、縦に並んだ 3 つのドットをクリックします。
2. 「設定」に移動します。
3. 「プライバシーとセキュリティ」に移動し、「閲覧履歴データを消去」を選択します。
4. 「Cookie とその他のサイトデータ」および「キャッシュされた画像とファイル」がチェックされていることを確認し、「データを消去」をクリックします。

ステップ4:デバイスのファームウェア更新を確認する

デバイスで最新のソフトウェアが実行されていることを確認してください。

ステップ4.1: Android TVファームウェアを更新する

1. テレビの設定にアクセスします。
2. システム設定に移動します。
3. [バージョン情報]を選択し、 [ソフトウェア更新]を選択します。
4. [ネットワーク更新]をクリックし、[更新の確認]をクリックします。

ステップ4.2: Androidスマートフォンのファームウェアを更新する

1. デバイスの「設定」に移動します。
2. ソフトウェアアップデートに進みます。
3. アップデートを確認するには、「ダウンロードしてインストール」を選択します。
4. 利用可能なアップデートをインストールしてから、Netflix を再試行してください。

ステップ5： Netflixアプリを再インストールする

それでも問題が解決しない場合は、Netflix アプリを新規インストールすることを検討してください。

ステップ5.1: TVアプリをアンインストールする

1. テレビでGoogle Play ストアを開きます。
2. 縦に並んだ 3 つのドットを選択し、[マイ アプリ]をクリックします。
3. Netflix アプリを見つけて、「アンインストール」をクリックし、再インストールします。

ステップ5.2: Windowsアプリをアンインストールする

1. Windows +を押して設定 I を開きます。
2. 左側のペインから「アプリ」を選択し、「インストールされたアプリ」をクリックします。
3. Netflix を見つけて、その横にある省略記号をクリックし、[アンインストール]を選択します。

ステップ5.3: Androidアプリをアンインストールする

1. Android デバイスで設定アプリを開きます。
2. アプリを選択し、Netflixを見つけます。
3. 「アンインストール」をタップして確認します。
4. アプリストアからNetflixを再度ダウンロードしてください。

Netflix接続エラーを回避するための追加のヒント

• ルーター、オペレーティング システム、Netflix アプリのファームウェアが最新であることを確認してください。
• パフォーマンスを向上させるには、ストリーミング時にバックグラウンド プロセスを閉じ、不要なデバイスを切断します。
• Netflix のステータス ページで停止がないか確認し、インターネット速度を監視します。

Netflix のエラーコード NW-3-16 はどういう意味ですか?

エラーの原因が Netflix なのか ISP なのかをどうやって確認すればいいですか?