マイクロソフト、PCの問題により9月26日からWindows 11のオプションアップデートを撤回

マイクロソフトは、ブルー スクリーン オブ デス (BSOD) やグリーン スクリーン オブ デス (GSOD) などの重大なエラーを含む、ユーザーから報告された重大な問題のため、Windows 11 KB5043145 更新プログラムのロールアウトを一時的に停止しました。マイクロソフトの広報担当者はこの問題に関する具体的な詳細を明らかにしませんでしたが、サポート担当者はこれらの問題に対処するために更新プログラムが「一時停止」されたことを確認しました。

Windows Latest は、Windows 11 KB5043145 アップデートから生じる問題について広範囲に報告しています。2024 年 9 月 26 日にリリースされたこのオプションのアップデートは、多数のユーザーに深刻な問題を引き起こしています。

弊社のフォーラムでのフィードバックによると、9 月 26 日のオプションの Windows 11 アップデートにより、「ブルー スクリーン オブ デス」(BSOD) および「グリーン スクリーン オブ デス」(GSOD) エラーが発生し、一部のデバイスが正常に起動しなくなるとのことです。

これらの問題が発生している場合は、デバイスがブート ループに陥り、システムが自動的にリカバリ モードに切り替わって修復を試行するか、更新をロールバックすることがあります。

このバグは特定の構成に影響するようです。報告によると、TUF A15 や ROG Strix G17 などの Asus モデルが影響を受けるものの、問題はこれらの特定のデバイスを超えて広がる可能性があります。

Microsoft はこの状況を認識しており、現在調査中ですが、どのモデルが影響を受けるかは明らかにしていません。

「このアップデートをインストールした後、デバイスが複数回再起動したり、青または緑の画面が表示されて応答しなくなったりするといった報告を一部のお客様からいただいています」と マイクロソフトはサポート文書で認めている。「現在、この問題を調査中です。」

最も深刻なケースでは、このトラブルシューティング プロセス中に、ユーザーに BitLocker 回復キーの入力を求められることがあります。

マイクロソフト、9月26日にリリースされたWindows 11アップデートを一時停止

幸いなことに、Microsoft は解決策に取り組んでいる間、問題のあるアップデートを停止しています。それでもアップデートをダウンロードしてインストールしたい場合は、Microsoft Update カタログから引き続き入手できます。

Microsoft のサポート スタッフは、更新プログラムを必要とするユーザーのために、更新プログラムは引き続き更新カタログからアクセス可能であると私に知らせました。

BSOD/GSOD の問題に加えて、複数のユーザーから USB ポートの誤動作、特にキーボードやマウスなどのデバイスへの影響が報告されています。Intel NUC モデルと特定の Asus ラップトップは、KB5043145 更新プログラムのインストール後に USB 機能が停止する可能性があるため、特に脆弱であると思われます。

さらに、Windows アップデートの問題はそれだけではありません。接続タイムアウト エラーが原因で Windows Subsystem for Linux 2 (WSL2) が起動に失敗するという報告が GitHub で浮上しましたが、このバグは AMD プロセッサを使用する一部のユーザーに影響するようです。

Microsoft は WSL 2 のクラッシュを認識しており、Microsoft Store のアップデートを通じてすでに修正を実施しています。

その他の問題としては、タスクバーから WiFi への接続オプションが消える WiFi 接続の問題があります。さらに、一部のコンテキスト メニューが Windows 10 スタイルに戻ってしまうことや、エラー コード 0x800f0845 および 0x80246019 で Windows アップデートが失敗するというインシデントが発生しており、こうしたケースはますます多くなっています。

これらの問題が発生している場合は、回復モードまたはコマンド プロンプトを使用して、更新プログラムを手動でアンインストールする必要がある場合があります。

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