Microsoft Teams が Android モバイル デバイス向けのキュー アプリを統合

Microsoft Teams は、Teams 電話デバイス向けの Queues アプリをリリースする予定です。この革新的なアプリにより、ユーザーはデスクトップ バージョンを必要とせずに、モバイル デバイスから直接着信通話を管理し、通話キューを監視し、通話履歴を監視することができます。

Microsoft 365 ロードマップによると、このテクノロジー大手は 12 月から Teams の電話デバイスに Queues アプリを展開する予定です。

この機能強化により、コミュニケーションが合理化され、より迅速かつ効率的になり、管理者は不必要な遅延なく会話を迅速に理解できるようになります。

現在、Queues アプリは Android デバイスでのみ利用可能であり、Microsoft は iOS サポートを発表していませんが、今後数か月以内に iPhone ユーザーもアクセスできるようになると予想されています。

さらに、Microsoft は、新しい 3×3 ギャラリー ビューを含む Rooms での没入型エクスペリエンスにより、Android 向けプラットフォームの強化を継続しています。

Teams 電話デバイスのキュー アプリにより、通話管理機能が大幅に強化され、エージェントは着信通話を処理し、通話キューを監視し、モバイル デバイスから直接通話履歴を管理できるようになり、シームレスなコミュニケーションが保証されます。

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