マイクロソフト、0x80070643 で失敗した Windows 11 および Windows 10 のアップデートを中止

Microsoft はついに、何千人ものユーザーに 0x80070643 エラー メッセージを引き起こした失敗した Windows アップデートを撤回しました。Microsoft が過去にリリースした 3 つのアップデート (Windows 10 KB5034441、Windows 11 KB5034440、Windows Server 2022 KB5034439) が壊れた混乱状態であったことを認めるのに 7 か月もかかったというのは異常です。

Microsoft は、Windows 回復環境の潜在的な問題に対処するため、1 月に Windows 10 KB5034441 およびその他の更新プログラムを出荷しました。同じ週に、Microsoft は、KB5034441、KB5034440、および KB5034439 にインストール上の問題があることを確認しました。更新プログラムのインストールが 0x80070643 エラーで失敗する可能性があります。

知らない人の場合、重大な BitLocker バイパスの欠陥を修正する KB5034441 または他の 2 つの更新プログラムをインストールすることが必須でした。

残念ながら、Windows のバグにより、一部のデバイスに誤って「’0x80070643 – ERROR_INSTALL_FAILURE」というエラー メッセージが表示されました。これは、リカバリ パーティションの空き容量が不足していることを示していますが、十分なストレージ容量があるユーザーもこのバグに遭遇しました。

「WinRE パーティションには 250 MB の空き容量が必要です。十分な空き容量がないデバイスでは、手動でパーティションのサイズを増やす必要があります」と Microsoft は以前述べていました。同社は、パーティションのサイズを手動で増やす長い回避策を提供していました。

「リカバリパーティションの空きディスク容量不足を解決した後、アップデートログに成功メッセージが表示され、パッチが適用されたように見えます。しかし、アップデートを確認するたびに再適用され続けます。また、リカバリイメージをマウントして2024年1月の日付のパッケージを検索しても、何も見つかりません」と、影響を受けたユーザーの1人が指摘しました。

2 月に、これらの 3 つの更新プログラムがまだ壊れていて、数千台の PC にインストールできないことに気付きました。公式サポート ドキュメントでは、更新プログラムをスムーズにインストールするために、Windows 回復パーティションのサイズを手動で変更することを推奨しているため、何も変わっていませんでした。

4月になっても、KB5034441 と他の 2 つの更新プログラムは依然としてインストールに失敗していました。

マイクロソフトは沈黙を守り、多くの構成では機能しない長い手順に従うよう全員に求め続けた。

最終的に、Microsoft は 5 月にサポート ドキュメントを更新し、0x80070643 エラーの自動修正を公開しないこと、および影響を受けるユーザーが自分でこの混乱に対処する必要があることを確認しました。

7 か月以上の混乱と混沌を経て、Microsoft はついに 3 つの必須セキュリティ更新プログラム (Windows 10 KB5034441、Windows 11 KB5034440、Windows Server 2022 KB5034439) をリリースしました。

Microsoft の RSS フィード経由で確認したサポート ドキュメントの更新で、このテクノロジー大手は上記の 3 つの更新を削除したことを確認しました。

これらの更新プログラムをインストールしていない場合は、WinRE の脆弱性 (CVE-2024-2066) を修正するために、Windows 10 KB5042320、Windows 11 KB5042321、または Windows Server 2022 KB5042322 (使用している Windows のバージョンによって異なります) をダウンロードするよう提案されます。

Microsoft は KB5034441、KB5034440、KB5034439 を削除しましたが、新しいバージョンのダウンロードは必須です。これは、パッチを適用していない PC が「CVE-2024-20666」として文書化されているエクスプロイトに対して脆弱であり、攻撃者が BitLocker で暗号化されたデータにアクセスできるためです。

この Windows セキュリティ更新プログラムの混乱した展開をまとめた表を作成しました。

この問題は最終的に修正され、今週リリースされた新しい更新プログラムをインストールする際に Windows 更新の失敗に遭遇することはなくなります。