Microsoft、Windows 11アップデートの失敗でブルースクリーンエラーを引き起こす

伝えられるところによると、パッチにより MSI PC にブルー スクリーン オブ デス エラーが発生したため、Microsoft は Windows 11 のオプション アップデートの一部のデバイスの提供を停止したとのことです。MSI BIOS アップデートと一緒にリリースされたこのオプションのアップデートは、MSI のマザーボードを搭載した Intel および AMD ハードウェアで問題を引き起こしていると報告されています。

おそらくご存知のとおり、Microsoft は毎月少なくとも 2 つの Windows 11 アップデートを公開しています。最初のアップデートはセキュリティ修正を含む Patch Tuesday で、2 番目のリリースは高品質な機能を備えたオプションのアップデートです。残念ながら、Windows 11 KB5029351 により、一部のデバイスでブルー スクリーン オブ デス (BSoD) エラーが発生しました。

Microsoft は、サポート ドキュメントに既に記載されている内容以外に共有するものは何もないと述べましたが、ユーザーからは、アップデートがデバイスに表示されなくなったと報告がありました。

これは、影響を受けるマシンを使用しているユーザーがアップデートをチェックしても、アップデートが表示されないことを意味します。

私たちのテストでは、Microsoft が一部のデバイスに対してオプションの累積的な更新プログラムをプルしたことも確認されました。テクノロジー大手が代替アップデートのリリースに取り組んでいるかどうかは不明ですが、影響を受けていないデバイスでは引き続きパッチを入手できます。

また、ブルー スクリーン オブ デス エラーは、Intel の第 14 世代プロセッサのサポートを有効にするためにリリースされた BIOS アップデートと関係がある可能性があることを理解することも重要です。ただし、マイクロソフトは報告書をまだ調査中であることを認めているため、これは憶測にとどまります。

失敗した Windows 11 アップデートにはいくつかの利点があります

オプションのアップデートでは、検索ボックスの新しいホバー動作など、いくつかの改善が行われることが約束されています。オリジナルのサポート文書 によると、Microsoft はタスクバーの検索に新しい機能を追加し、検索ボックスの上にマウスを置くと検索フライアウトにアクセスできるようになりました。

このアップデートでは、検索アイコン、検索アプリの問題、TAB キーに影響するバグも修正されました。Microsoft は他の問題にもパッチを当てました。たとえば、同社はナレーターが機能しなくなり、タスクバーの検索ボックスを識別できなくなる問題に対処しました。

これらの改善により、アップデートをインストールするよう説得される人もいるかもしれませんが、オプションのアップデート変更が Patch Tuesday アップデートにバンドルされていることを理解することが重要です。つまり、これらの改善点は、2023 年 9 月の Windows 11 Patch Tuesday アップデートで得られることになります。

ただし、これらの更新プログラムは品質の向上をもたらすため、Windows 11 の所有者が急いで更新プログラムをインストールしたことを責めることはできません。