Microsoft Plannerのコメントが保存されない問題の解決方法：4つの効果的な解決策

ステップ1:メールルールを変更する

既存の電子メール ルールを調整して、Planner のコメントが誤って除外されないようにします。

1. 適切なルールを選択し、ルール条件の編集を選択します。
2. 「次の場合を除く」を選択し、メッセージヘッダーを選択します。「これらのテキストパターンに一致する」を選択します。
3. テキスト入力に、X-MS-TrafficTypeDiagnosticとEE_PlannerComment の両方を入力します。
4. 更新した条件を保存することを忘れないでください。

プロのヒント:最適な結果を得るには、Exchange 管理センターのメッセージ トレースを定期的に確認し、メッセージ送信中に問題が発生していないか確認してください。

ステップ2:タスクを割り当てて再開する

タスクを再割り当てすると、コメント機能が更新されます。

1. Microsoft Planner にアクセスし、問題のタスクを選択します。
2. 「割り当て」ボタンをクリックして、適切なメンバーを選択します。
3. 外側をクリックするか、 Xボタンを選択してタスクを終了します。
4. タスクを再度開いて、コメントが表示されているかどうかを確認します。

プロのヒント:トラブルシューティング中に一時的に権限を緩めると、制限が問題であったかどうかを判断するのに役立ちます。

ステップ3:チームのメール設定を確認する

チームのメール設定がコメント機能をサポートしていることを確認します。

1. Exchange 管理ポータルにログインします。
2. 「グループ」に移動してチームの名前を見つけます。
3. 「配信管理の編集」を選択します。送信権限に問題がないことを確認してください。

プロのヒント:すべてのメンバーのグループ メールボックス アクセスをチェックして、コメントを効果的に管理できることを確認します。

ステップ4:ダミーユーザーを作成する

ダミーユーザーを追加すると、コメントを再び機能させるための回避策が講じられる場合があります。

1. Office 365 管理パネルに移動します。
2. A1 または基本的な無料ライセンスを使用して新しいユーザーを作成します。
3. このユーザーを Microsoft Planner チームに追加します。
4. このダミーアカウントを通じて再度コメントを追加してみます。

プロのヒント:すべてのタスク コメントは、プランに関連付けられたグループ メールボックスに保存されます。このメールボックスにアクセスすると、問題に関する詳細な情報が得られる場合があります。

手順に従ったにもかかわらずコメントが保存されない場合はどうすればいいですか?

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