Windows 11 で Microsoft Defender がログイン エラーでクラッシュする

SSD の問題が解決された 2023 年 8 月の累積的な更新プログラムの後、一部のユーザーに Windows 11 で「Microsoft Defender にログインできません」エラーが発生します。Windows セキュリティ アプリと混同しないでください。Microsoft Defender は、接続されているすべてのデバイスのセキュリティ ダッシュボードとして機能する新しいアプリです。

Microsoft は、Microsoft 365 サブスクリプションを持つ Windows デバイスにセキュリティ ダッシュボード Microsoft Defender アプリを自動的にインストールしています。その結果、多くのユーザーがすでにアプリをインストールしており、アプリを開いたときに「Microsoft Defender にログインできません」エラーが発生するようになりました。

このエラーは、8 月 8 日にリリースされた 2 つの更新プログラム (Microsoft Defender 更新プログラムと、問題を引き起こすセキュリティ更新プログラムである Windows 11 KB5029263) に関連している可能性があります。読者から、Defender 起動時のログイン エラー メッセージを示すスクリーンショットなど、複数のレポートを受け取りました。

2023 年 8 月のセキュリティ更新プログラムが原因で Microsoft Defender にログインできないエラーが発生する

「(KB5029263) をインストールした後、MS Defender はログインを要求しました。Live ID 資格情報を入力したところ、「Microsoft Defender にログインできません」というメッセージが表示され、ログインできませんでした。それは問題だ」と不満を抱いたユーザーは述べた。

「社内のデバイスに次のアップデートをインストールしました: 2023-08。NET 6.0.21 x64 クライアントのセキュリティ更新プログラム (KB5029688)、2023-08 の累積更新プログラム。NET Framework 3.5 および 4.8.1、x64 用バージョン 22H2 (KB5028948)、および x64 ベース システム用バージョン 22H2 の 2023-08 累積更新プログラム (KB5029263)。Microsoft Defender にログインできなくなりました」と、あるユーザーは私たちに言いました。

複数の更新プログラムが同じ日に公開されたため、ユーザーはどの更新プログラムが Microsoft Defender の問題を引き起こしたかを特定することができません。ただし、最新の Windows は、この問題は 2023 年 8 月のパッチによるものではなく、Microsoft Defender 更新プログラムによるものであることを理解しています。

私たちの質問に答えて、Microsoft サポート エンジニアは、同社がこの問題を認識しており、Windows Update またはアプリのアップデートによって修正されることを確認しました。

冒頭で述べたように、Windows 11の8月のアップデートは、ファイルエクスプローラーがデスクトップ上でしばらくフリーズした後に動作を停止して閉じてしまうバグなど、ユーザーに一連の問題を引き起こしている。別のバグにより、役に立たないエラー メッセージが表示され、更新プログラムのインストールが妨げられます。

ソフトウェアメーカーが公開プラットフォーム上のレポートをまだ認めていないことは注目に値します。