Microsoft は、Windows 10 (KB5028244) および Windows 11 (KB5027303) でのビデオ コーデックの問題を確認しています

Microsoft は、現時点で WVC1 または VC-1 ビデオ コーデックを悩ませている問題があることを確認しました。このコーデックを使用する Windows 10 および Windows 11 アプリは、ビデオの再生、録画、またはキャプチャに失敗する可能性があり、問題はカメラや Web カメラにも及びます。このバグはWindows 11 更新プログラム KB5027303で発生し、Windows 10 ユーザーは更新プログラム KB5028244で発生しました。

Microsoft は健全性ダッシュボードで、この問題を解決する方法は既知の問題のロールバック (KIR) を実行することであると説明しています。

KB5027303 以降の更新プログラムをインストールした後、WVC1 コーデック (VC-1) の使用時に一部のアプリがビデオの再生、録画、またはキャプチャに失敗する場合があります。特定のカメラまたは Web カメラがデフォルトで WVC1 コーデックを使用している場合、機能しなくなる可能性があります。

解決策: この問題は、既知の問題ロールバック (KIR)を使用して解決されます。解決策がコンシューマ デバイスおよび管理対象外のビジネス デバイスに自動的に反映されるまでに最大 24 時間かかる場合があることに注意してください。Windows デバイスを再起動すると、解決策がデバイスにより速く適用される可能性があります。影響を受ける更新プログラムをインストールしており、この問題が発生した企業管理のデバイスの場合は、特別なグループ ポリシーをインストールして構成することで解決できます。特別なグループ ポリシーは、[コンピュータの構成] -> [管理用テンプレート] -> [管理用テンプレート]にあります。

これらの特別なグループ ポリシーの展開と構成の詳細については、「グループ ポリシーを使用して既知の問題のロールバックを展開する方法」を参照してください。

グループ ポリシー名を使用したグループ ポリシーのダウンロード:

• Windows 11 バージョン 22H2 のダウンロード– Windows 11 22H2 KB5027303 230528_03453 既知の問題のロールバック
• Windows 11 バージョン 21H2 のダウンロード– Windows 11 (オリジナル リリース) KB5028245 230630_032045 既知の問題のロールバック
• Windows 10 バージョン 22H2 のダウンロード– Windows 10 20H2、21H1、21H2、および 22H2 KB5028244 230627_173555 既知の問題のロールバック

重要: この問題を解決するには、Windows のバージョンに応じてグループ ポリシーをインストールして構成する必要があります。グループ ポリシー設定を適用するには、デバイスを再起動する必要もあります。

Windows 10 (バージョン 21H2 および 22H2) と Windows 11 (バージョン 21H2 および 22H2) の両方がこのバグの影響を受けます。