Microsoft、Windows 11、Windows 10でプリンターの名前が誤って変更されるバグを確認

Microsoft は、すべてのプリンタおよび関連デバイスまたはサービスの名前を誤って HP LaserJet M101 ～ M106 モデルに変更する興味深いバグをついに「正式に」調査しました。 Microsoft は声明と更新されたドキュメントの中で、報道内容は承知しているが、HP に責任があるとは考えていないことを確認した。

以前の記事で、更新されたメタデータまたはWindows Update 経由でプッシュされた更新によって、Microsoft の Print to PDF やXLS ドキュメント ビューアー、HP LaserJet M101 ～ M106。その結果、Microsoft ストアでは、メーカーに関係なく、すべてのデバイスに「HP Smart アプリ」 もインストールされました。

Microsoft のドキュメントと Windows 最新への声明では、テクノロジー大手が報告書を調査し、可能な回避策についてパートナーと協力していると述べられています。 Windows Update を通じて誤ったメタデータがどのように展開されたのかは不明ですが、Microsoft は、それが HP のせいであると考えていることを認めました。

「私たちの調査によると、この問題は HP のアップデートが原因ではないことがわかっています」と Microsoft 関係者は述べています。

これは、Microsoft が Windows Update 経由で誤ったメタデータまたは同様のバグを含む更新プログラムを公開し、それがラベル付けの混乱を引き起こしたことを示唆しています。

デバイスが Microsoft のサーバーからバグのあるアップデートを受信した場合、プリンターの名前は HP LaserJet M101-M106 に変更されます。上のスクリーンショットは、モデルとメーカー名が「HP」に変更されていることを示しており、アイコンにも HP Laser 製品が示されています。

これは特定のモデルであり、ラベル付けの問題がメタデータまたは Windows がハードウェア情報を取得する方法に関係しているという以前の観察結果を裏付けています。

プリンターを使用するかどうかに関係なく、デバイスが影響を受ける可能性があります。たとえば、私のデバイスの 1 つで、Microsoft が「Print to PDF」の名前を「HP LaserJet M101-M106」に変更したことに気づきました。アイコンもHPに変更しました。

これらの名前が変更されたプリンターのいずれかをクリックすると、「このページでは使用できるタスクがありません」というエラーが表示される場合があります。

Windows の最新情報が以前に確認したように、Windows 11 または 10 のプリンター名変更のバグは、プリンターの機能や、PDF への印刷や XLS ドキュメント ビューアーなどの機能を損なうものではありません。

プリンターの名前変更のバグはプリンターのスキャン機能や FAX 機能には影響しませんが、メーカー提供のプリンター アプリで問題が発生する可能性があります。プリンターメーカーのアプリではプリンターが HP デバイスとして認識されるため、プリンターを検出できない場合があります。

「この場合、拡張機能の一部またはすべてが動作しなくなる可能性があります」と Microsoft は警告しました。

Microsoft は、Windows 11 のプリンター名変更バグに対するホットフィックスを近々公開する予定であり、今後数日のうちにこの問題についてさらに詳しく知ることになるでしょう。