비즈니스용 Windows Hello가 작동을 멈췄습니다.

비즈니스용 Windows Hello가 조직에서 작동을 멈춘 경우 다음과 같이 문제를 해결할 수 있습니다. 몇 가지 이유 때문에 발생하며 여기서는 솔루션과 함께 몇 가지 일반적인 원인을 통합하여 지체 없이 다시 실행할 수 있도록 합니다.

처음 다섯 가지 솔루션은 시스템 관리자만을 위한 것입니다. 그러나 마지막 솔루션은 일반 사용자뿐만 아니라 관리자도 시도할 수 있습니다.

비즈니스용 Windows Hello가 작동을 멈췄습니다.

비즈니스용 Windows Hello가 작동을 멈춘 경우 다음 팁에 따라 문제를 해결하세요.

1. PIN 만료 설정 확인
2. 그룹 정책 설정을 사용하여 켜기
3. 하드웨어 보안 장치 사용 가능
4. 스마트 카드 에뮬레이션 켜기
5. 비즈니스용 Windows Hello의 생체 인식 켜기
6. 도움말 보기를 사용하여 문제 해결

이러한 솔루션에 대해 자세히 알아보려면 계속 읽으십시오.

1] PIN 만료 설정 확인

조직이 항상 안전한 상태를 유지하도록 PIN의 만료 날짜를 설정할 수 있습니다. 날짜가 지난 경우 사용자는 새 PIN을 사용해야 합니다. 경우에 따라 이 설정으로 인해 다른 방식으로 원인이 발생할 수 있습니다. 그렇기 때문에 잠시 동안 PIN 만료 설정을 끄고 문제가 해결되는지 확인하는 것이 좋습니다. 이를 위해 다음을 수행하십시오.

• Win+R을 눌러 실행 프롬프트를 엽니다.
• gpedit.msc를 입력 하고 Enter 버튼을 누릅니다.
• 컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 > 시스템 > PIN 복잡성 경로로 이동합니다.
• 만료 설정을 두 번 클릭합니다 .
• 구성되지 않음 옵션을 선택합니다 .
• 확인 버튼을 클릭합니다 .

2] 그룹 정책 설정을 사용하여 켜기

네트워크로 연결된 컴퓨터에서 비즈니스용 Windows Hello를 활성화하는 유일한 방법은 로컬 그룹 정책 편집기를 사용하는 것입니다. 관리자만 설정할 수 있다는 것은 의미가 없습니다. 관리자인 경우 GPO에서 이 설정을 확인할 수 있습니다. 이를 위해 다음을 수행하십시오.

• 컴퓨터에서 로컬 그룹 정책 편집기를 엽니다 .
• 컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 > Windows 구성 요소 > 비즈니스용 Windows Hello 경로로 이동합니다.
• 비즈니스용 Windows Hello 사용 상태 가 활성화 인지 확인합니다 .
• 그렇지 않은 경우 이 설정을 두 번 클릭합니다.
• 사용 옵션을 선택합니다 .
• 확인 버튼을 클릭합니다 .

그런 다음 최소 설정이 완료되면 아무런 문제 없이 비즈니스용 Windows Hello를 사용할 수 있습니다.

3] 하드웨어 보안 장치 사용 가능

PIN은 비즈니스용 Windows Hello로 보호되는 컴퓨터에 로그인하는 데 가장 일반적으로 사용되는 방법입니다. 그러나 작업을 완료하려면 TPM이 필요합니다. 컴퓨터에 Trusted Platform Module 1.2 또는 2.0이 장착되어 있지 않으면 비즈니스용 Windows Hello를 사용하지 못할 수 있습니다. 관리자로서 모든 컴퓨터에서 이 보안 설정을 사용하도록 허용하려면 로컬 그룹 정책 편집기에서 이 설정을 활성화 또는 비활성화할 수 있습니다. 이를 위해 다음을 수행하십시오.

• 로컬 그룹 정책 편집기를 엽니다.
• 컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 > Windows 구성 요소 > 비즈니스용 Windows Hello 경로로 이동합니다.
• 하드웨어 보안 장치 사용 설정을 두 번 클릭합니다 .
• 사용 옵션을 선택합니다 .
• 확인 버튼을 클릭합니다 .

이 솔루션은 이전에 활성화한 경우에만 작동합니다. 또한 비활성화됨 옵션을 선택하지 마십시오.

4] 스마트 카드 에뮬레이션 켜기

일부 Windows 앱은 비즈니스용 Windows Hello를 사용할 수 있도록 스마트 카드를 사용합니다. 그러나 자격 증명이 스마트 카드 앱을 준수하지 않으면 이를 사용하여 로그인할 수 없습니다. 관리자가 비즈니스용 Windows Hello에 대한 스마트 카드 에뮬레이션을 비활성화하지 못하도록 하는 그룹 정책 설정이 있습니다. 다음 단계를 사용하여 켜야 합니다.

• 로컬 그룹 정책 편집기를 엽니다.
• 컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 > Windows 구성 요소 > 비즈니스용 Windows Hello 경로로 이동합니다.
• 스마트 카드 에뮬레이션 끄기 설정을 엽니다 .
• 구성되지 않음 옵션을 선택합니다 .
• 확인 버튼을 클릭합니다 .
• 모든 사용자에 대해 에뮬레이트된 스마트 카드 열거 허용 설정 을 두 번 클릭합니다 .
• 사용 옵션을 선택합니다 .
• 확인 버튼을 클릭합니다 .

그런 다음 컴퓨터에서 비즈니스용 Windows Hello를 사용해 보세요.

5] 비즈니스용 Windows Hello의 생체 인식 켜기

기본적으로 Windows Hello 및 비즈니스용 Windows Hello는 기본 로그인 방법으로 PIN을 사용합니다. 그러나 동일한 작업을 수행하기 위해 생체 인식 제스처를 사용하는 것도 가능합니다. 이 그룹 정책 설정은 사용자가 생체 인식을 사용하도록 허용하거나 금지합니다. 따라서 다음 단계에 따라 설정을 확인하는 것이 좋습니다.

• 로컬 그룹 정책 편집기를 엽니다.
• 컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 > Windows 구성 요소 > 비즈니스용 Windows Hello 위치로 이동합니다.
• 생체 인식 사용 설정을 두 번 클릭합니다 .
• 사용 옵션을 선택합니다 .
• 확인 버튼을 클릭합니다 .

6] 도움 받기를 사용하여 문제 해결

앞서 언급한 해결 방법 중 어느 것도 효과가 없다면 문제 해결사를 사용해야 합니다. 도움말 보기를 사용하여 비즈니스용 Windows Hello 문제 해결사를 사용할 수 있습니다 . 여기에서 대부분의 솔루션을 다루었지만 고유한 상황에 따라 여전히 몇 가지 사항이 남아 있을 수 있습니다. 도움말 보기를 사용하려면 다음 단계를 따르십시오.

• 작업 표시줄 검색 상자에서 도움말 보기를 검색합니다 .
• 개별 검색 결과를 클릭합니다.
• 검색 상자에 Windows Hello 문제 해결을 입력합니다 .
• Get Help 앱에 언급된 해결 방법을 따르십시오.

그게 다야! 이러한 솔루션이 효과가 있기를 바랍니다.

Windows Hello가 작동을 멈춘 이유는 무엇입니까?

Windows 11/10 PC에서 이 문제의 원인은 여러 가지일 수 있습니다. 만료된 PIN에서 생체 인식 장치 방지에 이르기까지 무엇이든 이 문제를 일으킬 수 있습니다. 무엇보다도 Windows 11/10 PC에서 Windows Hello를 사용하려면 TPM 또는 신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈 1.2 또는 2.0이 있어야 합니다.

비즈니스용 Windows Hello를 어떻게 재설정합니까?

로컬 그룹 정책 편집기를 사용하여 비즈니스용 Windows Hello를 재설정할 수 있습니다. 이를 위해서는 컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 > Windows 구성 요소 > 비즈니스용 Windows Hello 경로를 먼저 열어야 합니다. 그런 다음 활성화 또는 비활성화로 설정된 각 설정을 두 번 클릭하고 구성되지 않음 옵션을 선택합니다. 마지막으로 컴퓨터를 다시 시작하여 완료하십시오.