Windows 11 업데이트 KB5043145로 인해 BSOD가 발생하고 마우스, 키보드, WSL 2 및 WiFi 문제가 중단됨

2024/09/29

중요: Windows 11 KB5043145 설치를 피하세요 . 2024년 9월의 선택적 업데이트는 심각한 문제를 일으키고 있으며, 일부 사용자는 설치 후 데스크톱으로 부팅할 수 없다는 보고가 있습니다. 많은 사람들이 Windows Latest에 연락하여 “죽음의 블루 스크린”(BSOD)과 심지어 “죽음의 그린 스크린”(GSOD)을 경험했다고 보고했으며, Microsoft는 이러한 문제를 인정했습니다.

KB5043145는 선택적 업데이트로 분류되어 자동으로 다운로드되지 않습니다. 그러나 일부 사용자는 스스로 설치되었다고 보고했습니다. 그럼에도 불구하고 이 업데이트는 문제가 있는 것으로 판명되었으며, 특히 BSOD와 GSOD 오류로 이어질 수 있기 때문입니다.

KB5043145 설치 후 BSOD 및 GSOD 문제

업데이트를 적용한 후 일부 사용자는 부트 루프에 갇히거나 기기를 전혀 부팅할 수 없는 경우가 있습니다. 이러한 경우 기기가 자동으로 복구 모드(고급 시작 화면)로 들어가 문제가 있는 업데이트를 수정하거나 롤백할 수 있습니다.

이 문제는 주로 Asus TUF A15(2022) 및 ROG Strix G17(2024) 노트북에 영향을 미치지만, Microsoft에서는 이 문제가 이 특정 모델에만 국한되지 않을 수 있다고 시사하고 있습니다.

Microsoft 지원에 따르면, BSOD 또는 GSOD로 인해 일부 기기가 응답하지 않는 문제를 알고 있지만 영향을 받는 기기에 대한 구체적인 정보는 없습니다. 영향을 받으면 컴퓨터가 BSOD/GSOD를 몇 번 만난 후 “자동 복구” 화면으로 부팅될 가능성이 높습니다.

“Microsoft에서 보고서를 조사하고 있습니다.” 담당자가 우리에게 알렸습니다. “사용자 피드백을 검토하고 있습니다.”

이러한 문제는 특정 Asus 모델에만 국한됩니까? 한 사용자가 Feedback Hub에 “최신 업데이트 KB5043145로 인해 노트북 부팅 시 컴퓨터가 정지되었습니다. BIOS에 들어가서 부팅 옵션에 액세스했는데 Windows가 자동 복구를 실행하고 업데이트를 취소했습니다. Windows의 안정성에 좌절해서 Fedora로 다시 전환할 수도 있으므로 일주일 동안 업데이트를 일시 중지하는 것을 고려했습니다.”라고 공유했습니다
. 자세한 내용은 여기에서 확인하세요.

다른 Windows 사용자는 자신의 경험을 공유했습니다. “KB5043145를 설치한 후 노트북이 제조업체 로고 화면에서 20분 동안 멈춥니다. 강제로 종료해야 하고, 그런 다음 Windows가 복구 프로세스를 시작하여 성공하지만 업데이트는 설치 해제된 상태로 유지됩니다. 제 시스템은 모든 드라이버로 완전히 업데이트되었습니다(23H2, 22631.4169).”
피드백을 참조하세요.

이 심각한 버그는 Windows 11 버전 23H2와 버전 22H2 모두에 영향을 미칩니다.

9월 업데이트 이후 마우스 및 키보드 오작동

많은 Windows 11 사용자가 KB5043145를 설치한 후 마우스와 키보드를 사용할 수 없다고 보고했습니다. 업데이트는 마우스나 키보드를 손상시키지 않지만 USB 포트의 기능을 방해합니다.

이 문제는 수많은 Windows 최신 독자들에 의해 강조되었으며, Microsoft에서는 이 문제를 조사하고 있다고 확인했습니다.

Intel NUC 모델 사용자, 특히 N6005 및 N5105 CPU가 있는 사용자는 Windows 11 업데이트 직후 USB 포트가 작동하지 않는다고 보고했습니다. 그러나 이 문제는 Intel 하드웨어에만 국한되지 않으며 일부 Asus TUF 및 ROG 노트북도 유사한 USB 포트 오작동을 겪고 있습니다.

한 사용자는 “Windows 11 September 23H2 업데이트 KB5043145로 인해 노트북을 재시작한 후 키보드와 마우스가 작동하지 않았습니다. 복구 모드에서 업데이트를 제거해야 했는데, 키보드가 작동하지 않았기 때문에 힘들었습니다. 전원 공급 장치를 분리하고 BIOS에 액세스하면 F8을 눌러 복구에 액세스할 수 있었습니다.”라고 언급했습니다.

이 문제가 발생할 경우, 임시 해결책으로 업데이트를 수동으로 제거하고 컴퓨터를 재부팅해야 할 수 있습니다.

WSL2를 시작할 수 없습니다

x64 기반 시스템용 Windows 11 버전 23H2(KB5043145)로 업그레이드한 후 AMD 시스템을 사용하는 사용자는 WSL2가 열리지 않는다고 보고했습니다. 영향을 받았다면 다음 오류가 발생할 수 있습니다.

오류 코드: wsl/service/createinstance/createvm/hcs_e_connection_timeout

Microsoft에서는 WSL 2 연결 시간 초과 문제를 알고 있으며 적극적으로 해결책을 모색하고 있습니다.

영향을 받는 경우 Microsoft Store에서 새로운 WSL 업데이트가 있는지 확인하세요. 문제가 해결될 수도 있습니다.

Wi-Fi 연결 문제

Windows 11 KB5043145로 인한 문제는 WSL 오류에만 국한되지 않습니다. 많은 사용자가 업데이트 이후에 Wi-Fi 연결 옵션이 사라졌다고 보고했습니다.

한 사용자는 “업데이트 후, 내 Lenovo 노트북 설정 메뉴에서 모든 Wi-Fi 연결 옵션이 사라졌습니다.”라고 설명했습니다.

안타깝게도 Microsoft에서는 업데이트 후 Wi-Fi 설정이 사라진다는 보도에 대해 아직 인정하지 않았습니다.

추가 문제

사용자가 지적한 또 다른, 덜 심각한 문제는 마우스 오른쪽 클릭 컨텍스트 메뉴가 Windows 10 스타일로 되돌아가는 것입니다.
한 사용자는 “내 컨텍스트 메뉴가 Windows 10 스타일로 돌아갔는데, 싫어요. Windows 11 컨텍스트 메뉴를 어떻게 되돌릴 수 있을까요?”라고 물었습니다 .

또한, 많은 사용자가 업데이트가 올바르게 설치되지 않아 어려움을 겪었으며, 0x800f0845나 0x80246019와 같은 오류 코드가 나타나는 경우가 많았습니다.

업데이트를 수동으로 제거하는 방법

이전에 언급했듯이 이상적으로는 복구 모드로 자동으로 부팅해야 합니다. 실패하면 장치를 다시 시작하고 시작 중에 F11을 반복해서 누릅니다.
메뉴에서 “문제 해결”을 선택하세요.
문제 해결 메뉴에서 “고급 옵션”을 선택하세요.
고급 옵션에서 “업데이트 제거”를 선택합니다.
“최신 품질 업데이트 제거”(KB5043145 업데이트여야 함)를 선택합니다.
기기를 재부팅하세요.

또는 명령 프롬프트를 사용할 수도 있습니다.

복구 메뉴에 액세스한 다음 문제 해결에서 “명령 프롬프트”를 클릭합니다.
업데이트를 제거하려면 다음 명령을 입력하세요.
wusa /uninstall /kb:5043145

완료되면 기기를 재시작하면 정상적으로 작동할 것입니다.

Windows 11 9월 업데이트를 설치한 후 문제가 발생했나요? 아래의 댓글에 경험을 공유하세요.

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