Windows 11 KB5028185 문제: 설치 실패, PC 충돌 및 기타 버그

Windows 11 KB5028185 업데이트가 7월 11일에 릴리스되어 Moment 3 기능 및 보안 향상 기능을 제공합니다. 그럼에도 불구하고 일부 사용자에게는 블루 스크린 표시부터 동일한 Windows Defender 업데이트를 여러 번 받는 사용자 및 광범위한 불만을 유발하는 기타 결함에 이르기까지 일련의 문제가 발생했습니다.

KB5028185는 지난 며칠 동안 PC에 자동으로 설치되었습니다. 2023년 6월 패치 화요일과 달리 이번 달 누적 업데이트에는 몇 가지 새로운 기능과 개선 사항이 있습니다. 이는 업데이트가 이전에 선택적 미리 보기 업데이트로 활성화된 모든 숨겨진 Moment 3 기능을 활성화하기 때문입니다.

그러나 일부 사용자는 업데이트 설치 자체의 문제를 강조하면서 업데이트 관련 문제를 보고하고 있습니다. 블루 스크린(BSOD)이 여러 번 나타난 후 자동으로 다시 시작되었습니다. 이러한 반복된 다시 시작은 시작 프로세스 중에 수동 F8 작업 후에만 중지되어 성공적인 시스템 복구로 이어졌습니다.

또한 사용자는 보안 인텔리전스 업데이트 1.393.336.0의 반복 설치를 인지하고 있습니다. 이것은 큰 문제를 일으키지 않는 것 같지만 ‘업데이트 확인’을 클릭할 때마다 업데이트 및 안정성 기록에 반복적으로 나타나서 답답할 수 있습니다. 이 문제는 다른 Windows 11 장치에서 지속됩니다.

특히 Microsoft는 최근 잘못된 경고를 표시하는 Windows 11의 오랜 Windows Defender 버그를 수정했지만 해당 버그 수정은 보안 인텔리전스 업데이트의 반복 설치와 관련이 없습니다.

성능 문제 보고

우리는 이전에 Microsoft가 Windows 11 SSD 버그를 해결하기 위해 고군분투하여 일부 구성, 특히 SSD 하드웨어에 의존하는 구성의 성능을 손상시켰다고 보고한 바 있습니다. 일부에게는 RAM이 제한된 오래된 프로세서에서 버그가 있는 Windows 11 버전을 실행하는 것처럼 느껴졌습니다.

한 예로 4시간 동안 업데이트를 다운로드하고 설치한 후 두 번 다시 시작하고 45분 동안 설치했습니다. 그럼에도 불구하고 시스템은 엄청나게 느렸습니다. NET Framework 업데이트를 제거하고 다시 설치한 후에도 개선되지 않았습니다.

특정 사례는 USB2 및 USB3 포트에서 문제가 관찰된 Asus Z790 마더보드와 관련이 있습니다. 이 사용자의 경우 KB5028185를 제거하면 6시간 후에 시스템이 다시 원활하게 실행되면서 문제가 해결되는 것처럼 보였습니다.

마지막으로 일부 사용자는 업데이트 후 게임을 플레이하는 동안 깜박이는 디스플레이를 보고했습니다. 이 문제는 화면 재생 빈도가 60Hz를 초과하거나 게임이 전체 화면/경계 없는 창 모드로 실행될 때 발생합니다. 현재로서는 해결책이 불분명합니다.

Windows 11 2023년 7월 업데이트로 인한 문제를 해결하는 방법

이러한 문제에 대한 해결 방법으로 KB5028185 업데이트를 제거하는 것이 좋습니다.

사용자는 설정 > Windows 업데이트 > 업데이트 기록 > 업데이트 제거로 이동하고 이름에 “KB5028185″가 포함된 “보안 업데이트”를 선택하여 이 작업을 수행할 수 있습니다.

그러나 이 단계는 시스템을 보안 취약성에 노출시킬 수 있다는 점을 기억하는 것이 중요하며 항상 다음 업데이트 또는 Microsoft의 공식 솔루션을 기다리는 것이 좋습니다.