Windows 11에는 사용자 경험을 위협하는 광고 문제가 있습니다

Microsoft는 Windows 11 데스크톱에 공격적으로 더 많은 광고를 게재하고 있으며 운영 체제에서 수익을 창출하려는 이러한 행동은 사용자 경험을 위협합니다.

팬데믹 이전 시대를 되돌아보면 Microsoft가 Azure 및 Microsoft 365(Office 365라고도 함)와 같은 클라우드 서비스(주로 Azure)로 번성하고 있었기 때문에 Windows는 더 이상 Microsoft의 우선순위조차 아니었습니다.

저는 회사가 그것이 더 이상 우선순위가 아니라고 실제로 말하지 않았다는 점을 분명히 하고 싶습니다. 그러나 운영 체제에 대한 관심이 부족하다는 것은 다른 서비스로 초점이 옮겨졌음을 의미합니다.

그러다가 팬데믹이 발생하고 원격 근무 및 학습으로의 급격한 전환으로 PC와 Windows가 중요한 도구가 되었습니다. 마이크로소프트는 윈도우 10의 사용량 급증을 눈치채고 운영체제에 다시 집중했고, 그러다가 윈도우 11이 등장했다.

맥락상 회사 (마이크로소프트 직원 제리 닉슨)는 당초 윈도우 10이 운영체제의 마지막 버전이 될 것이라고 밝혔으나 이후 윈도우 11이 나왔다. 그래서 모두가 무슨 일이 일어났는지 자문했을 때 마이크로소프트는 “팬데믹이 일어났다”고 답했다.

새 버전의 운영 체제의 일부로 Microsoft는 새로운 시작 메뉴, 작업 표시줄 및 새로운 디자인 언어를 통해 지난 10년 동안 볼 수 없었던 인터페이스의 급격한 변화를 도입했습니다. 그러나 2년 반이 지난 후에도 Windows 11에는 여전히 많은 UI 불일치가 포함되어 있습니다. 이는 이미 이전 사설에서 자세히 논의한 바 있습니다.

그러나 운영 체제의 가장 큰 문제 중 하나는 어떤 형태로든 경험 전반에 걸쳐 더 많은 광고를 게재할 수 있는 방법을 찾고자 하는 욕구입니다.

이 사설에서는 (내 관점에서) 회사가 업데이트할 때마다 어떻게 더 많은 광고를 추진하고 있는지 강조하고 싶습니다.

Microsoft는 Windows 11에 광고를 너무 많이 게재하고 있습니다.

Windows 11에서는 일반적으로 “검색”, “추천” 또는 “프로모션”이라고 불리는 광고가 어디에나 있으며 초기 설정에서 시작하여 운영 체제와 앱의 다양한 부분으로 퍼집니다.

초기 설정의 광고

모든 것은 초기 설정부터 시작됩니다. 설치할 때마다 또는 새 컴퓨터를 설정할 때 계정을 만들고 초기 설정을 선택하는 단계를 안내하는 OOBE(첫 실행 경험)를 거쳐야 합니다.

간단한 과정이지만, 전체 단계에서 PC Game Pass를 구매하라는 메시지가 표시되거나 제안되므로 광고를 가장 먼저 찾을 수 있는 곳이기도 합니다.

OneDrive 및 Microsoft 365 구독도 가능합니다.

기본적으로 어떤 유형의 광고를 표시할지 운영 체제에 알려주는 방법인 “경험을 맞춤화하자” 설정 도 거쳐야 합니다 .

시작 메뉴의 광고

설정 프로세스를 완료하면 동작 중 하나가 시작 메뉴 글꼴과 가운데를 여는 것입니다. 가장 먼저 눈에 띄는 것은 내장 앱과 다른 앱에 대한 여러 핀이 포함된 “고정” 섹션입니다. 파트너 중 일부에는 Twitter(X), Photoshop Express, PicsArt, Instagram 등이 포함됩니다.

이러한 핀은 Microsoft 앱이 아니며 실제로 컴퓨터에 설치되지 않으므로 광고로 간주될 수 있습니다. 그러나 해당 항목을 클릭하자마자 Microsoft Store에서 설치가 실행됩니다.

이 지침 세트에는 이러한 기본 블로트웨어 없이 Windows 11을 설치하는 방법이 포함되어 있습니다.

핀 아래를 보면 ‘추천’ 섹션이 있는데, 여기에도 더 많은 광고가 게재될 것으로 예상됩니다.

이 글을 쓰는 시점에 Microsoft는 베타 채널을 통해 제공되는 Windows 11의 최신 미리 보기에서 사용자가 Microsoft Store에서 다운로드할 만한 앱 제안을 테스트하고 있습니다.

회사에서는 이것이 앱의 검색 가능성을 높이는 새로운 방법이라고 말하지만, 우리는 이것이 또 다른 광고 방법이라고 주장할 수 있습니다.

회사가 이미 Windows 10에서 비슷한 것을 시도했기 때문에 이 접근 방식은 완전히 새로운 것은 아닙니다.

마지막으로 시작 메뉴의 프로필 메뉴에는 계정 관련 알림의 형태로 또 다른 유형의 광고도 있습니다. 물론, 알림은 Microsoft 계정에 필요한 조치를 알려주는 방법이지만 문제는 OneDrive를 사용하여 파일을 백업하지 않으면 파일을 클라우드에 업로드하라는 메시지가 표시된다는 것입니다. 계속 진행했는데 공간이 충분하지 않으면 구독을 구매해야 합니다.

솔직히 저는 이것이 Microsoft 365 구독을 홍보하는 또 다른 방법이라고 생각합니다.

검색에 나오는 광고

Windows Search 환경에서는 동적 콘텐츠가 포함된 Bing으로 사용자를 유인하기 위한 권장 사항 형태의 다른 광고도 찾을 수 있습니다.

일반적으로 검색 인터페이스는 판매용 항목을 제공하지 않지만 Bing 검색 엔진을 사용하도록 유도하는 관문입니다.

실제로 EEA(유럽 경제 지역)의 DMA(디지털 시장법)에 따라 Microsoft는 공정하고 경쟁적인 디지털 시장을 촉진하기 위해 여러 가지 방법으로 Windows의 동작을 변경해야 합니다. 이러한 변경 사항 중 하나에는 Windows 검색 환경에 대한 검색 엔진 공급자를 변경하는 방법을 추가하는 것이 포함됩니다. 그러나 이는 유럽 연합 지역의 사용자에게만 적용됩니다. 미국, 캐나다 및 기타 여러 국가에서는 계속해서 Bing에 머물러 있을 것입니다.

작업 표시줄의 광고

Microsoft는 작업 표시줄에 “권장 사항”을 표시하는 방법 도 실험하고 있습니다. 현재 공식적인 것은 아니지만 “작업 표시줄 항목” 설정의 일부로 작업 표시줄 설정에서 새로운 “권장” 기능이 발견되었습니다.

이 기능의 세부 사항은 아직 명확하지 않습니다. 그러나 이는 회사가 앱이나 서비스를 홍보하는 또 다른 방법일 수 있으며, 추천이라고 표시되어 있더라도 광고로 간주될 수도 있습니다.

위젯 대시보드의 광고

위젯 대시보드는 뉴스 피드를 끌 수 있는 업데이트를 받기 직전이지만, 이 글을 쓰는 시점에는 MSN 네트워크에서 선별된 마케팅 콘텐츠와 유용한 위젯이 더 많이 포함되어 있어 또 다른 논란의 여지가 있는 기능이기도 합니다.

게다가 사용자는 여전히 Windows 7처럼 데스크탑에 위젯을 배치할 수 있지만 이는 다른 날의 이야기입니다.

설정 앱의 광고

또한 설정 앱에서 일부 광고를 볼 수 있습니다. 예를 들어, “홈” 페이지에서 회사는 Microsoft 365 및 Copilot Pro를 포함한 많은 서비스를 “홍보”해 왔습니다.

또한 파일을 클라우드에 백업해야 하는 경우 페이지에서 OneDrive를 백업 솔루션으로 설정하라는 메시지도 표시됩니다. 문제는 구독이 없으면 5GB의 저장 공간만 이용할 수 있고, 한도에 가까워지자마자 회사는 유료 저장 공간을 더 확보하도록 유혹할 것이라는 점입니다.

개인적으로 “홈” 페이지가 유용하지 않다고 생각하여 이 지침에 따라 해당 페이지를 비활성화했습니다. 또한 컴퓨터와 데이터를 백업하는 것이 필수적이지만 다른 솔루션을 사용할 수도 있습니다. 예를 들어 기존 시스템 이미지 백업 도구나 파일 기록을 사용할 수 있습니다. 이러한 솔루션은 비용이 전혀 들지 않지만 자체 외부 저장소를 제공해야 합니다.

“계정” 섹션을 열면 Microsoft 365, PC Game Pass, Microsoft Copilot Pro 등 다양한 구독 구매에 대한 다양한 광고도 볼 수 있습니다.

파일 탐색기의 광고

사용자가 가장 많이 상호 작용하는 앱 중 하나는 파일 탐색기이며, 어떻게든 회사는 몇 가지 광고를 삽입하는 데 성공했습니다.

물론 이 앱은 새 매트리스 구매를 홍보하거나 해당 지역의 속보를 홍보하지 않지만 때때로 파일을 OneDrive에 백업하는 배너를 찾을 수 있으며 대부분의 경우 구독을 구매해야 합니다. .

Windows 11에서는 두 가지 형태의 알림 또는 배너를 발견했습니다. 첫 번째는 주소 표시줄의 “백업” 요소와 명령 표시줄 아래에 OneDrive를 사용하여 파일을 백업하라는 배너입니다.

이 메시지가 표시되면 폴더 옵션 설정에서 이 동작을 비활성화하고 “동기화 공급자 알림 표시” 옵션 을 끌 수 있습니다 .

Microsoft Edge의 광고

Microsoft Edge는 모든 설치에 사전 설치되어 제공되므로 이를 시스템의 일부로 간주하며 이 앱에는 일부 광고가 포함되어 있습니다.

예를 들어, 앱은 항상 컴퓨터의 기본 웹 브라우저로 유지하려고 합니다. 오른쪽에는 쇼핑, 게임, Microsoft 365, Outlook 및 기타 다양한 제품을 포함하여 회사의 많은 제품을 광고하는 측면 패널이 있습니다.

이러한 경험은 사용자가 회사 서비스에 참여하도록 유도할 뿐만 아니라 화면에서 귀중한 공간을 차지합니다.

새 탭 페이지의 기본 설정은 MSN 네트워크에서 선별된 콘텐츠 표시를 푸시하고 다양한 기본 바로가기를 찾을 수 있지만 자세히 살펴보면 “광고”라는 라벨이 붙어 있는 것을 알 수 있습니다. 이는 회사가 이러한 바로가기에서 수익을 창출함을 의미합니다. 아이콘입니다.

측면 패널 및 새 탭 페이지와 같이 필수적이지 않은 대부분의 기능은 언제든지 사용자 정의하고 끌 수 있지만 문제는 기술에 익숙하지 않은 대부분의 사용자가 무슨 일이 일어나고 있는지 또는 이러한 설정이 존재하는지 인식하지 못한다는 것입니다.

결론

Windows는 여전히 뛰어난 보안, 많은 생산성 기능 및 뛰어난 게임용 플랫폼을 제공하는 놀라운 운영 체제이지만 대부분의 장치에 대해 무료 업그레이드가 된 이후 점차 방향을 잃어가고 있습니다.

이제 회사는 모든 주요 업데이트에서 파트너로부터 더 많은 서비스와 제품을 홍보할 수 있는 방법을 생각하고 있다고 생각합니다.

그리고 이것은 운영 체제에만 있는 것이 아닙니다. 많은 회사 앱에서도 광고를 찾을 수 있지만 이는 서로 다른 서비스이므로 이에 대해 큰 소리로 언급하지는 않겠습니다.

하지만 레거시 버전의 메일 앱은 형편없었다고 말씀드리고 싶습니다. Microsoft 365를 구독하고 있는 경우에도 앱에 구독을 구매하라는 배너가 표시되었습니다.

문제가 해결되었다면 알림 찾기 및 비활성화, 내장된 홍보용 앱 제거 등 많은 광고를 제거하는 다양한 방법이 있습니다. 또한 타사 도구를 사용하여 운영 체제를 확장할 수 있으며, 블로트웨어 없이 Windows 11을 새로 설치하는 방법도 있습니다.

또한, 로컬 계정으로 설치를 설정하여 광고를 최소화하고 보다 전통적인 경험을 사용할 수 있지만 이 경험도 빠르게 변화하고 있습니다. 프로모션이 많이 표시되지 않을 수도 있지만 Microsoft 계정으로 전환하라는 알림을 자주 받게 됩니다.

나는 수년 동안 이것을 말해 왔습니다. Microsoft는 두 가지 방법으로 Windows를 제공해야 합니다. 하나는 현재와 동일한 경험을 계속할 수 있는 무료 업그레이드이고, 다른 하나는 복잡하지 않고 프로모션이 없는 경험을 제공하는 Microsoft 365 구독의 번들 부분으로 제공됩니다.

이 주제에 관해 당신의 생각은 무엇입니까? Windows 11에서 더욱 깔끔한 환경을 원한다면 Microsoft 365 구독 비용을 지불하시겠습니까? 댓글로 여러분의 생각을 공유해 보세요.