CrowdStrike 블루 스크린 오브 데스(BSoD) 이해 및 Windows 11 및 10에서 해결 방법

주요 내용

• CrowdStrike 드라이버를 업데이트하면 0x50 또는 0x7E 오류 코드와 함께 BSoD가 발생할 수 있습니다.
• 안전 모드를 사용하여 문제를 해결하고 잘못된 파일을 제거하는 명령을 실행합니다.
• BitLocker를 사용하는 경우 복구 메시지를 우회하려면 특정 단계가 필요합니다.

CrowdStrike 업데이트로 인한 블루 스크린(BSoD) 문제 해결

Windows 기기의 CrowdStrike Falcon Sensor에 대한 최신 드라이버 업데이트로 인해 블루 스크린(BSoD)이 발생하는 경우, 이 가이드에서는 문제를 해결하기 위한 명확하고 실행 가능한 단계를 제공합니다.

CrowdStrike 업데이트로 인한 블루 스크린 오류 해결

CrowdStrike 드라이버 업데이트로 인해 발생하는 BSoD 오류를 효과적으로 해결하려면 다음의 자세한 단계를 따르세요.

1. 1단계: 장치 종료

   전원 버튼을 길게 눌러 컴퓨터를 완전히 종료하세요.

2. 2단계: 수정 사항 다운로드를 다시 시작하세요

   컴퓨터를 켜서 자동으로 수정 사항을 다운로드하세요.

3. 3단계: BSoD에 대한 지속적인 확인

   BSoD가 나타나지 않으면 기기를 계속 사용하세요.그래도 문제가 지속되면 다음 단계로 넘어가세요.

4. 4단계: 강제 종료

   강제 종료를 시작하려면 전원 버튼을 길게 누르세요.

5. 5단계: 자동 복구 시작

   기기를 켜고 Windows 로고가 나타나면 즉시 다시 강제 종료하세요. Windows 복구 환경(WinRE)에 액세스할 때까지 이 과정을 반복하세요.

6. 6단계: 고급 시작에 액세스

   WinRE에 들어가면 고급 시작 옵션을 선택합니다.

7. 7단계: 시스템 문제 해결

   다음으로, 문제 해결 옵션을 클릭합니다.

8. 8단계: 고급 옵션 선택

   메뉴에서 고급 옵션을 선택하세요.

9. 9단계: 시작 설정 선택

   시작 설정 기능을 클릭하세요.

10. 10단계: 장치 다시 시작

    다시 시작 버튼을 누르세요.

11. 11단계: 안전 모드 활성화

    재부팅 후 F5 또는 5 키를 눌러 “네트워킹으로 안전 모드 사용”을 선택합니다.

12. 12단계: 로그인

    로그인하려면 계정 정보를 입력하세요.

13. 13단계: 명령 프롬프트에 액세스

    시작 메뉴에서 명령 프롬프트를 검색하고, 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.

14. 14단계: CrowdStrike 폴더로 이동

    CrowdStrike 디렉토리에 접근하려면 다음 명령을 입력하세요: cd C:\windows\system32\drivers\CrowdStrike.

15. 15단계: 잘못된 파일 제거

    다음을 사용하여 결함이 있는 CrowdStrike 드라이버 파일을 삭제합니다: del C-00000291*.sys.

16. 16단계: 컴퓨터 다시 시작

    기기를 다시 시작하면 정상적으로 부팅될 것입니다.

이 지침을 따르면 컴퓨터가 문제없이 시작될 것입니다. CrowdStrike의 공식 수정 사항 외에도 Reddit 에서 상황 업데이트를 위한 활발한 토론이 진행되고 있습니다.

추가 팁

• 정기적으로 시스템을 백업해 두세요.
• 비슷한 문제가 발생하지 않도록 CrowdStrike에서 소프트웨어 업데이트를 항상 확인하세요.
• 빠른 커뮤니티 수정 및 업데이트를 위해 포럼의 토론 내용을 모니터링하는 것을 고려하세요.

요약

이 가이드에서는 Windows 10 및 11 사용자를 위한 최근 CrowdStrike Falcon 드라이버 업데이트와 관련된 BSoD 오류를 해결하는 실질적인 방법을 제공합니다.안전 모드를 통해 문제를 해결하거나 BitLocker 복구 전략을 활용하면 이 광범위한 문제의 영향을 완화할 수 있습니다.

결론

기술적인 문제가 발생할 경우, 적시에 조치를 취하면 사용자의 상당한 불편을 덜어줄 수 있습니다.위에 설명된 단계를 따라 CrowdStrike 드라이버 문제로 인한 BSoD를 효과적으로 해결하고, 향후 문제가 발생하지 않도록 최신 정보를 유지하세요.

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