CrowdStrike 블루 스크린 오브 데스(BSoD) 이해 및 Windows 11 및 10에서 해결 방법

주요 내용

  • CrowdStrike 드라이버를 업데이트하면 0x50 또는 0x7E 오류 코드와 함께 BSoD가 발생할 수 있습니다.
  • 안전 모드를 사용하면 문제를 해결하고 잘못된 파일을 제거하는 명령을 실행할 수 있습니다.
  • BitLocker를 사용하는 경우 복구 메시지를 우회하려면 특정 단계가 필요합니다.

CrowdStrike 업데이트로 인한 블루 스크린 오브 데스(BSoD) 문제 해결

Windows 기기에서 CrowdStrike Falcon Sensor의 최신 드라이버 업데이트로 인해 블루 스크린(BSoD)이 발생하는 경우, 이 가이드에서는 문제를 해결하기 위한 명확하고 실행 가능한 단계를 제공합니다.

CrowdStrike 업데이트로 인한 블루 스크린 오류 해결

CrowdStrike 드라이버 업데이트로 인해 발생하는 BSoD 오류를 효과적으로 해결하려면 다음의 자세한 단계를 따르세요.

  1. 1단계: 장치 종료

    전원 버튼을 길게 눌러 컴퓨터를 완전히 종료하세요.

  2. 2단계: 수정 다운로드를 다시 시작하세요

    자동으로 수정 사항을 다운로드하려면 컴퓨터를 켜세요.

  3. 3단계: BSoD에 대한 지속적인 확인

    BSoD가 나타나지 않으면 기기를 계속 사용하세요.지속되면 다음 단계로 넘어가세요.

  4. 4단계: 강제 종료

    강제 종료를 시작하려면 전원 버튼을 길게 누르세요.

  5. 5단계: 자동 복구 트리거

    기기를 켜고 Windows 로고가 나타나면 즉시 다시 강제 종료합니다. Windows 복구 환경(WinRE)에 액세스할 때까지 반복합니다.

  6. 6단계: 고급 시작에 액세스

    WinRE에 들어가면 고급 시작 옵션을 선택합니다.

  7. 7단계: 시스템 문제 해결

    다음으로, 문제 해결 옵션을 클릭하세요.

  8. 8단계: 고급 옵션 선택

    메뉴에서 고급 옵션을 선택하세요.

  9. 9단계: 시작 설정 선택

    시작 설정 기능을 클릭하세요.

  10. 10단계: 장치 다시 시작

    다시 시작 버튼을 누르세요.

  11. 11단계: 안전 모드 활성화

    재부팅 후 F5 또는 5 키를 눌러 “네트워킹을 사용하여 안전 모드 사용”을 선택합니다.

  12. 12단계: 로그인

    로그인하려면 계정 정보를 입력하세요.

  13. 13단계: 명령 프롬프트에 액세스

    시작 메뉴에서 명령 프롬프트를 검색하고, 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.

  14. 14단계: CrowdStrike 폴더로 이동

    CrowdStrike 디렉토리에 액세스하려면 다음 명령을 입력하세요: cd C:\windows\system32\drivers\CrowdStrike.

  15. 15단계: 결함 있는 파일 제거

    다음을 사용하여 결함이 있는 CrowdStrike 드라이버 파일을 삭제하세요: del C-00000291*.sys.

  16. 16단계: 컴퓨터 다시 시작

    이제 장치가 정상적으로 부팅될 때까지 장치를 다시 시작하세요.

이러한 지침을 따르면 컴퓨터가 문제 없이 시작될 것입니다. CrowdStrike의 공식 수정 사항 외에도 Reddit 에서 상황에 대한 업데이트를 위한 활발한 토론이 진행되고 있습니다.

추가 팁

  • 정기적으로 시스템을 백업해 두세요.
  • 비슷한 문제가 발생하지 않도록 CrowdStrike의 소프트웨어 업데이트를 항상 확인하세요.
  • 포럼에서 토론 내용을 모니터링하여 커뮤니티에서 빠르게 수정하고 업데이트하는 것을 고려하세요.

요약

이 가이드는 Windows 10 및 11 사용자를 위한 최근 CrowdStrike Falcon 드라이버 업데이트와 관련된 BSoD 오류를 해결하기 위한 실용적인 단계를 제공했습니다.안전 모드를 통해 문제를 해결하든 BitLocker 복구 전략을 활용하든 사용자는 이 광범위한 문제의 영향을 완화할 수 있습니다.

결론

기술적인 문제에 직면했을 때, 시기적절한 개입은 사용자에게 상당한 양의 슬픔을 덜어줄 수 있습니다.위에 설명된 단계에 따라 CrowdStrike 드라이버 문제로 인해 발생한 BSoD를 효과적으로 해결하고, 향후 합병증을 피하기 위해 최신 정보를 얻으세요.

FAQ (자주 묻는 질문)

단계를 시도한 후에도 BSoD가 지속되면 어떻게 해야 하나요?

가이드를 따른 후에도 문제가 지속되면 CrowdStrike 지원팀에 문의하거나, 해당되는 경우 IT 부서에 도움을 요청하세요.

이 문제가 발생하는 동안에도 컴퓨터를 사용할 수 있나요?

대부분의 경우, BSoD로 인해 시스템 재부팅이 반복되는 경우 컴퓨터를 사용하기보다 문제 해결 단계를 따라야 합니다.