Windows 11/10에서 Webex 마이크 문제 해결

1단계: 오디오 문제 해결사 활용

먼저, 오디오 문제 해결사를 실행하여 일반적인 오디오 문제를 감지하고 해결하세요.도움말 보기 앱을 열고 안내에 답하면 앱이 문제 해결 과정을 안내합니다.

전문가 팁: 문제 해결 도구와의 호환성을 보장하려면 시스템이 최신 상태인지 확인하세요.

2단계: Webex에서 오디오 테스트

다음으로, Webex에서 오디오 설정을 테스트하여 문제의 원인을 파악하세요. Webex를 실행하고 설정 으로 이동한 후 오디오를 클릭 하고 마이크 설정 옆에 있는 테스트 버튼을 누르세요.

전문가 팁: 말하는 동안 파란색 막대가 움직이는지 확인하세요.이는 마이크가 오디오를 올바르게 수신하고 있음을 나타냅니다.

3단계: 개인 정보 보호 설정 조정

개인 정보 설정을 확인하여 마이크에 필요한 권한이 있는지 확인하세요.Windows 설정 > 개인 정보 및 보안 > 마이크로 이동하여 데스크톱 애플리케이션에 대한 액세스가 허용되어 있는지 확인하세요.

전문가 팁: 이러한 설정을 변경한 후 Webex 애플리케이션을 다시 시작하여 조정 사항이 적용되도록 하세요.

4단계: 오디오 드라이버 재설치

문제가 지속되면 장치 관리자를 통해 오디오 드라이버를 다시 설치해 보세요.“사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러” 섹션을 확장하고 오디오 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 ” 장치 제거”를 선택하세요.그런 다음 컴퓨터를 재시작하거나 하드웨어 변경 사항을 검색하세요.

전문가 팁: 항상 제조업체의 공식 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하세요.

5단계: 마이크 드라이버 업데이트 및 재설치

마이크 드라이버를 업데이트하거나 다시 설치해야 할 수도 있습니다.장치 관리자에서 ‘오디오 입력 및 출력’을 찾아 마이크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘ 장치 제거’를 선택한 후 PC를 다시 시작하면 Windows에서 자동으로 드라이버를 다시 설치하거나 하드웨어 변경 사항을 수동으로 검사합니다.

전문가 팁: 마이크 드라이버가 최신 상태인지 확인하는 것은 매우 중요합니다.오래된 드라이버는 종종 기능 문제를 일으킵니다.

6단계: Webex 제거 및 재설치

마지막으로 Webex를 제거했다가 다시 설치하는 것을 고려해 보세요.Windows 설정 > 앱 > 설치된 앱 으로 이동하여 Webex를 찾은 후 제거 옵션을 클릭하세요.제거 후 webex.com 에서 최신 버전을 다운로드하여 다시 설치하세요.

전문가 팁: Webex를 정기적으로 업데이트하면 향후 호환성 문제를 방지하는 데 도움이 됩니다.

Webex에서 오디오 설정을 어떻게 테스트하나요?

Windows 11에서 Webex가 내 마이크를 사용하도록 허용하려면 어떻게 해야 하나요?