VMWare Horizon Client가 연결 중 멈추거나 멈춤 [수정]

VMWare Horizon Client를 사용하여 VDI에 연결을 시도할 때 인증 전후에 앱이 때때로 정지되어 연결 단계에서 멈추는 현상이 발견되었습니다. 이 게시물에서는 이 문제에 대해 이야기하고 VMWare Horizon Client가 정지되거나 연결이 멈춘 경우 수행할 수 있는 작업을 살펴보겠습니다.

VMWare Horizon Client가 연결 중 멈추거나 멈추는 문제 수정

VMWare Horizon Client가 Windows 11/10에서 연결이 멈추거나 멈추는 경우 아래에 설명된 해결 방법을 실행하십시오.

1. 네트워크 연결을 확인하세요.
2. Horizon 클라이언트 다시 시작
3. Horizon 서버 상태 확인
4. 클라이언트 캐시 지우기
5. Horizon 클라이언트 복구
6. Horizon Client 다시 설치
7. 연락처 지원

문제 해결을 시작해 보겠습니다.

1] 네트워크 연결 확인

VMWare Horizon Client는 VMWare Horizon 서버에서 호스팅되는 가상 데스크톱 또는 앱과의 연결을 생성하고 설정하기 위해 안정적이고 빠르게 작동하는 네트워크가 필요하므로 인터넷에 크게 의존합니다. 네트워크 연결이 중단되면 갑작스러운 정지 또는 연결 문제가 발생할 수 있습니다.

라우터 재부팅, 무료 인터넷 속도 테스터를 사용하여 대역폭 확인, 다른 연결로 전환, 마지막으로 아무 것도 작동하지 않을 때 ISP에 문의하는 등 인터넷 관련 문제를 해결하는 방법은 다양합니다.

2] Horizon 클라이언트 다시 시작

네트워크 문제를 배제한 경우에는 간단한 재부팅을 실행하십시오. 이 단계를 통해 때때로 이러한 유형의 문제가 기적적으로 해결될 수 있습니다. 이는 장치 상태를 재설정하고 캐시를 지우고 새 연결을 설정하므로 권장됩니다. 기기를 다시 시작하고, 앱을 다시 시작한 후, 앱이 여전히 정지 중인지, 멈췄는지 확인하세요. VDI를 다시 시작하려면 Horizon Client를 열고 세 개의 점을 클릭한 다음 데스크톱 다시 시작을 선택합니다. VDI를 다시 시작해도 소용이 없는 경우 작업 관리자에서 호스트 컴퓨터의 Horizon Client 앱을 닫은 다음 다시 시작하십시오. 다른 모든 방법이 실패하면 호스트 컴퓨터를 재부팅해야 합니다.

3] Horizon 서버 상태 확인

VMWare Horizon Client에 문제가 발생하고 일상적인 결함이나 인터넷 문제로 인한 것이 아닌 경우 Horizon Client의 서버 상태를 확인하는 것이 좋습니다. 이를 위해 status.vmware-services.io 로 이동하여 VMWare 클라우드의 상태를 확인할 수 있습니다. VDI를 확인하려면 IT 관리자에게 문의해야 합니다. Horizon Server에서 사용자가 연결을 설정하지 못하게 할 수 있는 문제나 가동 중지 시간이 발생할 수 있습니다. 이러한 상황에서는 기술자가 문제를 인정하고 해결할 때까지 기다리는 것이 가장 좋습니다.

4] 클라이언트 캐시 지우기

클라이언트 캐시를 지우는 것은 손상되거나 오래된 데이터를 제거하므로 문제가 발생할 때 문제 해결 단계 중 하나입니다. 캐시 파일은 가끔 손상되는 것으로 악명 높으므로 이런 경우가 있을 수 있습니다.

클라이언트 캐시를 지우려면,

1. VMWare Horizon Client 앱을 완전히 닫은 다음 Win+R을 입력하여 실행 대화 상자를 엽니다.
2. %appdata%를 입력하고 Enter 키를 누른 다음 VMWare 폴더로 이동합니다.
3. VMWare Horizon Client 또는 VMWare VDM 폴더를 찾아 삭제합니다.
4. 이제 휴지통이나 휴지통으로 이동하여 캐시된 파일을 제거한 다음 앱을 다시 시작하세요.

성공적으로 시작되면 VMWare Horizon 서버에 다시 연결하십시오. 문제가 해결되기를 바랍니다.

5] Horizon 클라이언트 복구

VMWare를 사용하면 클라이언트 설치가 손상된 경우 Horizon 클라이언트를 복구할 수 있습니다. 이는 불완전한 업데이트, 다른 소프트웨어와의 충돌, 시스템 오류 등 다양한 이유로 발생할 수 있습니다. 이렇게 하려면 Horizon Client 설치 관리자를 두 번 클릭하고 복구를 선택하거나 명령 프롬프트를 사용하여 다음 명령을 실행합니다.

VMware-Horizon-Client-y.y.y-abcd.exe /repair

완료되면 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 다음 해결 방법으로 넘어갑니다.

6] Horizon 클라이언트 다시 설치

이 오류에 대한 그럴듯한 설명 중 하나는 손상된 설치 파일이나 VMWare Horizon Client를 다시 설치해야만 해결할 수 있는 구성 문제일 수 있습니다.

다시 설치하려면:

1. 제어판을 열고 프로그램 또는 프로그램 및 기능으로 이동한 후 VMWare Horizon Client를 찾습니다.
2. 이제 제거 버튼을 클릭하고 지시에 따라 프로세스를 완료하십시오.
3. 완료되면 customerconnect.vmware.com을 방문하여 적절한 버전을 선택하고 설치 프로그램 파일을 다운로드하십시오.
4. 다운로드가 완료되면 이를 실행하여 설치 프로세스를 시작하고 화면의 지시를 따릅니다.
5. 설치 후 앱을 실행하고 필요한 연결 세부정보를 입력하세요.

연결을 확인하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.

7] 지원팀에 문의

마지막으로 위에서 언급한 해결 방법으로 문제를 해결할 수 없는 경우 VMWare 지원에 문의하세요. 서버 관련 문제를 해결하는 데 도움을 줄 것입니다.

그게 다야!

VMware Horizon 클라이언트가 계속 충돌하는 이유는 무엇입니까?

VMWare Horizon Client는 시스템 리소스 문제, 소프트웨어 충돌 또는 네트워크 연결 문제와 같은 다양한 이유로 인해 충돌이 발생할 수 있습니다. 시스템 리소스가 부족하거나 그래픽 드라이버가 오래되면 VMWare Horizon Client가 충돌할 수 있습니다. 문제 해결 단계에는 소프트웨어/드라이버 업데이트, 시스템 리소스 최적화 및 네트워크 연결 확인이 포함됩니다.

Horizon Client를 어떻게 업데이트합니까?

Horizon Client를 업데이트하는 방법은 매우 쉽습니다. 관리 권한으로 앱을 시작한 다음 메뉴 표시줄에서 옵션을 클릭하면 됩니다. 이제 소프트웨어 업데이트 옵션을 선택한 다음 업데이트 확인 옵션을 클릭하여 새 업데이트가 있는지 확인하세요. 새로운 업데이트가 있으면 다운로드 및 설치 버튼을 클릭하세요. 변경 사항을 적용하려면 VMWare Horizon Client를 다시 시작하십시오.