미국 법원, 결함이 있는 MacBook 버터플라이 키보드에 대해 5천만 달러 지급 승인

오랫동안 이어져 온 Apple의 결함이 있는 MacBook 버터플라이 키보드에 대한 소송이 미국 판사가 마침내 5,000만 달러의 합의금을 승인함에 따라 마침내 끝이 나고 있습니다. Reuters 가 보도한 바와 같이 원고가 제기한 문제를 해결하여 지불금이 마침내 승인되었습니다.

결함이 있는 Butterfly 키보드 지급 승인됨

캘리포니아 산호세의 미국 지방법원 판사인 Edward Davila는 법원 명령에서 Apple이 고소인에게 제안한 합의가 “공정하고 적절하며 합리적”이라고 판결했습니다. 지불금이 공정한 것으로 간주되었으므로 영향을 받는 사용자는 결함이 있는 MacBook 키보드에 수행된 수리에 따라 $50에서 $395 사이를 받기 시작합니다.

모르는 사람들을 위해 Apple은 2015년 12인치 MacBook에 악명 높은 Butterfly 키보드를 도입했으며 나중에 MacBook Air 및 MacBook Pro로 확장되었습니다. 출시 이후부터 안정성과 내구성에 대한 우려가 있었습니다.

2015년부터 2019년까지 애플은 사용자들의 불만을 접수해 버터플라이 키보드 개선을 시도했다. 몇 가지 보고된 키가 끼이거나, 이중 문자가 되거나, 키가 모두 깨집니다. Apple의 여러 수정에도 불구하고 사용자는 MacBook의 여러 세대 및 모델에서 키보드 문제에 직면했습니다.

Apple은 영향을 받는 사용자를 위한 무료 키보드 교체 프로그램을 휴식으로 발표했습니다. 그러나 결함이 있는 키보드가 유사한 방식으로 다시 고장날 수 있는 버터플라이 키보드로 교체되면서 심각한 비판에 직면했습니다.

2022년 11월 미국 판사는 MacBook Air, MacBook 및 MacBook Pro 사용자에게 5천만 달러의 지급을 승인했습니다.

세 가지 그룹이 있습니다. 그룹 1은 구입 후 4년 이내에 Apple로부터 상단 케이스 교체를 2회 이상 받은 사용자로 구성되고, 그룹 2는 Apple로부터 상단 케이스 교체를 한 번 받은 사용자로 구성되며, 세 번째 그룹은 한 번 이상 교체받은 사용자로 구성됩니다. 더 많은 키캡은 구매 후 4년 이내에 Apple 공인 서비스 센터에서 교체됩니다.

법원 사건에는 몇 가지 문제가있었습니다. 섹션 중 하나에서 Apple은 영향을 받는 사용자에게 125달러를 제안했으며 일부 원고는 키보드 수리 비용이 300달러까지 들 수 있으므로 충분하지 않다고 주장했습니다.

그러나 판사는 애플이 제시한 배상액이 불충분하다고 판결했다.

Edward Davila 판사는 법원 명령에서 “더 나은 합의에 도달했거나 합의에 따라 제공된 혜택이 집단 구성원을 ‘전체’로 만들지 않을 가능성은 승인을 거부할 충분한 근거가 되지 않습니다.”라고 법원 명령에서 썼습니다.

또한 Apple은 MacBook의 키보드에 문제가 발생하더라도 키보드를 수리한 사람들에게만 보상을 제공하고 있습니다.

이에 대해 판사의 판결은 “피해를 입은 것으로 알려진 모든 사람이 보상을 받는 것은 아니지만 합의 타협안은 상당수의 개인에게 이익이 된다”고 밝혔다.