Windows 11 24H2 업데이트 실패 문제 해결: KB5043080 이후 “작업이 지원되지 않습니다” 오류

Windows 11 24H2는 월별 업데이트 크기를 줄이는 것을 목표로 하는 “체크포인트 누적 업데이트”라는 새로운 기능을 도입했습니다. 2024년 9월 업데이트로 이제 Copilot+ PC에서 체크포인트 업데이트를 사용할 수 있습니다. 그러나 사용자는 KB5043080 이상의 업데이트가 Windows Update 기능을 방해하여 Intel 및 AMD PC에 영향을 미칠 수 있으므로 주의해야 합니다.

“체크포인트 누적 업데이트”가 무엇을 수반하는지 살펴보겠습니다. 기존 Windows 업데이트와 달리 Windows 11 24H2는 설치에 필요한 새 파일만 다운로드하여 월별 업데이트를 최적화합니다. 이를 “차등 업데이트” 또는 “체크포인트” 업데이트라고 합니다. 이 방법은 업데이트 프로세스 중에 고유한 파일만 다운로드되도록 합니다. Microsoft는 KB5043080(2024년 9월 패치)으로 체크포인트 업데이트 기능의 출시를 시작했습니다.

안타깝게도 사용자들은 Windows 11 KB5043080에서 2024년 9월 패치가 다양한 무작위 오류로 인해 올바르게 설치되지 않는다는 문제를 보고했습니다.

예를 들어, 한 사용자는 “데스크톱(Ryzen 7 3700x, RTX 3070, 16GB)에 24H2를 완전히 업데이트하여 설치한 후 KB5043080 업데이트를 적용하는 동안 업데이트가 약 5~10분 동안 35%에서 중단된 후 결국 롤백 절차가 시작됩니다.”라고 보고했습니다.

2024년 9월 업데이트 설치 후 작동이 지원되지 않음 오류 발생

Microsoft는 Windows 11 KB5043080 업데이트의 실패를 공식적으로 인정하지 않았지만 사용자가 이 업데이트나 이후 업데이트를 설치할 경우 문제가 발생할 수 있다는 점을 확인했습니다.

영향을 받은 사용자는 Windows Update의 .msu 패키지를 두 번 클릭하려고 할 때 “작업이 지원되지 않습니다”라는 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

Windows Latest에서 강조한 지원 문서에 따르면 , 이 버그는 SE(Special Edition), Enterprise 및 Education, ARM, Intel/AMD 시스템을 포함한 Windows 11 24H2의 모든 버전에 영향을 미치며, 특히 Windows Insider Program을 통해 업데이트를 설치하거나 ISO 이미지를 사용하는 사람들에게 영향을 미칩니다.

Microsoft는 “이 문제는 최신 체크포인트 누적 업데이트 위에 로컬 소스에서 추가된 FoD 또는 LP가 WU 또는 WSUS에 연결되지 않으면 최신 업데이트로 업데이트할 수 없기 때문에 발생합니다.”라고 설명했습니다.

Windows 11에서 업데이트를 설치하는 동안 “작업이 지원되지 않습니다” 오류를 해결하려면 사용자는 KB5043080 또는 최신 업데이트를 수동으로 다운로드하여 다시 설치해야 합니다. KB5043080은 체크포인트 누적 업데이트 역할을 하지만 최신 업데이트도 충분합니다.

이 프로세스에는 Microsoft Update Catalog를 사용하는 것이 포함됩니다. 사용자는 KB 번호(예: 첫 번째 체크포인트 누적 업데이트인 5043080)를 검색하고 해당 시스템(x64 또는 ARM64)에 적합한 파일을 선택해야 합니다. 필요한 모든 .msu 파일을 “C:\Packages”와 같은 폴더에 다운로드합니다(이 폴더에 다른 파일이 없는지 확인).

설치를 위해 사용자는 각 .msu 파일을 가장 오래된 것부터 가장 최근 것 순으로 두 번 클릭하거나 DISM 도구와 Add-WindowsPackage 명령을 함께 사용하여 업데이트를 적용할 수 있습니다.

현재 Microsoft에서는 Windows 11 24H2에서 설치 문제를 언제 해결할 계획인지에 대한 일정을 제공하지 않았습니다.

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