Windows에서 헤드폰 문제 해결: 효과적인 솔루션

Windows에서 사운드 장치를 구성하는 것은 종종 복잡할 수 있습니다. 특히 드라이버 충돌과 Windows가 특정 시간에 사용할 장치를 잘못 식별하기 때문입니다. Windows에서 헤드폰이 제대로 작동하지 않는 것을 발견하면 폐기하려는 충동을 참으세요. 대신 몇 가지 집중적인 문제 해결 단계를 따르세요.

1. 문제 진단 – 하드웨어 또는 소프트웨어?

Windows에서 헤드폰 문제를 해결하기 위해 소프트웨어 설정과 문제 해결 도구를 사용하기 전에 문제가 헤드폰 자체에 있지 않은지 확인하세요.

헤드폰을 다른 기기에 연결하여 작동하는지 확인해 보세요. 헤드폰 잭이 있는 스마트폰이면 충분합니다. 작동하지 않으면 헤드폰에 문제가 있을 가능성이 큽니다.

제대로 작동하면 다른 오디오 장치를 PC에 연결하세요. 이렇게 하면 오디오 포트의 문제를 배제하는 데 도움이 됩니다. 포트에서 장치가 작동하지 않으면 포트 자체가 오작동할 가능성이 큽니다. 그런 경우 빠르고 저렴한 해결책으로 USB 오디오 어댑터를 권장합니다. Sabrent USB 외부 스테레오 사운드 어댑터는 USB-A 및 USB-C 버전으로 10달러 미만에 판매됩니다.

마지막으로 헤드폰 케이블을 검사하세요. 손상되거나 구부러진 것처럼 보이면 케이블이 손상되었을 수 있으며, 이는 교체해야 할 때임을 나타냅니다. 이는 다른 종류의 헤드폰을 실험해 볼 수 있는 좋은 기회일 수도 있습니다.

2. 헤드폰을 활성화하고 기본 장치로 지정

사운드 설정으로 이동해 보겠습니다. 경험에 따르면 Windows는 헤드폰을 꽂는 순간 항상 헤드폰을 인식하지는 않습니다.

알림 트레이에서 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사운드 설정을 선택합니다 . 헤드폰 (또는 헤드폰의 특정 이름)이 Choose where to play sound 옆에 나열되어 있는지 확인합니다 . 그렇지 않은 경우 사용 가능한 장치 목록에서 헤드폰을 선택합니다.

다음으로, 헤드폰 옆에 있는 화살표를 클릭 하고 오디오 옆에 허용 안 함 이 표시되어 있는지 확인합니다 . 혼란스러운 모양이지만, 이는 Windows가 헤드폰을 오디오 재생에 사용하도록 허가되었음을 확인합니다. 허용 이라고 표시되어 있으면 클릭하여 헤드폰을 활성화합니다.

헤드폰이 목록에 없으면 비활성화되었을 수 있습니다. 사운드 설정 창에서 아래로 스크롤하여 추가 사운드 설정을 클릭합니다 .

재생 탭을 열고 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사용 불가능한 장치 표시 를 선택합니다. 그런 다음 헤드폰을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사용을 선택합니다 . 다시 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 기본 장치로 설정을 선택합니다 . 이 방법은 Bluetooth 헤드폰에도 효과적입니다.

나중에 Win+ Ctrl+를 누르고 V출력 장치를 선택하여 기본 장치 간에 전환할 수 있습니다.

3. 사운드 드라이버 업데이트, 재설치 또는 교체

헤드폰을 Windows PC에 연결하고 안심되는 “딩” 소리가 들리면 하드웨어 수준에서 인식된다는 것을 나타냅니다. 그러나 오디오가 헤드폰으로 성공적으로 전송되지 않으면 소프트웨어 문제를 나타냅니다.

헤드폰 드라이버는 적절한 기능을 위해 필수적입니다. Win+를 누르고 장치 관리자를X 선택합니다 . 오디오 입력 및 출력을 확장합니다 . 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택하여 Windows가 업데이트를 검색하도록 합니다. 실패하면 장치를 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거를 선택합니다 . PC를 다시 시작하면 Windows가 자동으로 드라이버를 다시 설치합니다.

장치가 보이지 않는 경우 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 섹션을 확인하세요.

Windows에서 드라이버를 찾지 못하거나 문제가 계속되면 제조업체 웹사이트를 방문하여 최신 헤드폰 드라이버를 받으십시오. 일반적으로 설치 안내를 제공합니다.

또한, 최근에 드라이버를 업데이트한 후에 갑자기 헤드폰 문제가 발생하면 장치 관리자에서 헤드폰을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택한 후 드라이버 탭 에서 드라이버 롤백을 선택하세요 .

4. 헤드폰의 “기본 형식” 조정

사운드 형식이 올바르지 않으면 헤드폰을 사용하려고 할 때 아무 소리도 들리지 않을 수 있습니다. 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사운드 설정을 선택한 다음 추가 사운드 설정을 클릭합니다 .

헤드폰을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다 . 고급 탭으로 이동하여 다양한 기본 형식을 시도합니다. 각 변경 후 테스트 버튼을 눌러 변경 사항이 소리를 생성하는지 확인합니다.

5. AC97 대신 HD 오디오를 선택하세요

AC97과 HD 오디오는 많은 데스크탑 시스템에서 전면 3.5mm 잭과 함께 일반적으로 사용되는 두 가지 오디오 표준입니다. 사용되는 표준은 마더보드를 전면 사운드 포트에 연결하는 헤더에 따라 달라집니다.

모든 것이 컴퓨터 내부에 올바르게 설치되었다고 가정하면(예: 자동 장치 감지를 위한 HD 오디오 헤더 사용), 오디오 드라이버 도구를 열고 커넥터 설정을 검사합니다.

이 옵션은 모든 오디오 드라이버 소프트웨어에서 사용할 수 있는 것은 아니라는 점에 유의하세요. 예를 들어, 저는 두 표준 간에 선택을 제공하지 않는 HP Audio Center를 활용합니다. 그러나 RealTek Audio는 일부 PC에서 찾을 수 있지만, 이전에 설치하지 않았다면 합법적인 다운로드를 찾는 것이 까다로울 수 있습니다.

6. Bluetooth가 제대로 작동하는지 확인

Windows에서 헤드폰이 작동하지 않는 경우 Bluetooth와 관련된 문제일 수 있습니다. 특히 Bluetooth 헤드폰을 사용하는 경우 그렇습니다.

헤드폰이 PC의 Bluetooth 기능과 호환되는지 확인하는 것으로 시작하세요. PC가 Bluetooth 4.0만 지원하지만 헤드폰이 5.0인 경우 호환성 문제가 발생할 수 있습니다.

Win+를 누르고 장치 관리자를X 선택한 다음 Bluetooth를 확장합니다 . Bluetooth 어댑터 옆에 있는 버전 번호를 확인합니다. 목록이 없으면 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다 . 예를 들어, 내 것은 Bluetooth 4.2를 표시합니다.

다음으로, Bluetooth가 활성화되었는지 확인합니다. 사소한 것처럼 들리지만, 저는 인정하고 싶지 않은 만큼 이 문제를 여러 번 겪었습니다. 시작 메뉴를 열고 Bluetooth를 검색한 다음 Bluetooth 및 기타 장치를 클릭합니다 . Bluetooth를 켜짐 위치로 전환합니다.

내장된 Bluetooth 어댑터가 제대로 작동하지 않을 수도 있습니다. 다른 Bluetooth 장치를 연결하여 문제가 헤드폰에만 있는지 확인하세요. 아무 장치도 작동하지 않으면 USB Bluetooth 어댑터가 필요할 수 있습니다.

Bluetooth 설정이 보이지 않으면 PC에 Bluetooth 지원이 없는 것 같습니다. 다행히도 저렴한 USB Bluetooth 어댑터를 구입할 수 있습니다.

Bluetooth 헤드폰이 성공적으로 연결되었지만 오디오 지연이 발생하는 경우, 다른 문제 해결 지침을 따르세요.

7. 무선 헤드폰의 문제점

무선 헤드폰을 사용하는 사용자의 경우, 문제는 헤드폰 자체에 있을 수 있습니다. 몇 가지 간단한 확인 사항은 다음과 같습니다.

• 충분히 충전되었는지 확인하세요. 배터리 수준이 10-15% 아래로 떨어지면 Windows에서 등록하지 못하거나 소리를 낼 전력이 부족할 수 있습니다.
• 제조업체 웹사이트에서 펌웨어 업데이트를 확인하세요.
• 충전 케이블과 케이스는 시간이 지남에 따라 마모될 수 있으므로 헤드폰이 실제로 충전되고 있는지 확인하세요.

8. 앱 설정 확인

애플리케이션과 온라인 플랫폼은 까다로울 수 있으며 예상대로 작동하지 않을 수 있습니다. 저는 수많은 Zoom 통화에 연결했지만 마이크나 헤드폰이 작동하지 않아서 문제가 하드웨어 외부에 있다는 것을 알게 되었습니다.

걱정하기 전에 다음 앱 설정을 검토하세요.

• 소리가 음소거되었습니다.
• 앱은 헤드폰 대신 스피커를 활용하려고 합니다.
• 앱이 오래되어 최신 헤드폰을 지원하지 않을 수 있습니다.

9. 오디오 문제 해결 도구 활용

솔직히 말해서, 기본 제공 Windows 문제 해결 도구는 모호해 보일 수 있지만 다른 모든 방법이 실패하면 시도해 보는 것도 나쁘지 않습니다.

알림 트레이에서 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Troubleshoot sound problems 를 선택합니다 . Windows의 프롬프트에 따라 도구를 실행하고 권장되는 조치를 취합니다. 또한, 문제 해결사 아래에 커뮤니티에서 제안하는 솔루션이 있어 문제를 해결할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

USB 어댑터/동글을 USB 허브에 연결하면 작동하나요?

많은 최신 PC는 충분한 USB 포트를 제공하지 못합니다. 이전 모델도 제한될 수 있습니다. 따라서 AUX 어댑터 및/또는 Bluetooth 동글을 추가해야 하는 경우 포트가 부족할 수 있습니다.
또한 허브를 통해 연결된 장치는 작동할 수 있지만 PC에 직접 연결했을 때만큼 효율적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

Windows 업데이트로 인해 헤드폰 기능에 문제가 발생할 수 있나요?

Windows 업데이트는 개발자조차 예상하지 못한 다양한 예상치 못한 문제를 일으킬 수 있습니다. 따라서 헤드폰이 이전에 작동했다면 업데이트가 문제의 원인일 수 있습니다. 간단한 드라이버 업데이트로 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다.

헤드폰은 작동하지만 오디오 품질이 좋지 않으면 어떻게 해야 하나요?

품질은 헤드폰 출력이 좋지 않아서일 수 있습니다. 아니면 Windows에서 설정을 조정해야 할 수도 있습니다.

이미지 출처: 모든 이미지는 Crystal Crowder가 제공했습니다.

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