Windows 11의 도움말 앱에서 빈 화면 문제 해결
주요 내용
- 작업 관리자를 사용하여 앱을 종료하여 완전히 종료하세요.
- 앱이 제대로 작동하는지 확인하려면 인터넷 연결을 확인하세요.
- 문제가 지속되면 시스템 파일 검사기를 실행하세요.
Windows 11에서 빈 도움말 앱 문제 해결
Windows 11의 도움말 앱에서 빈 화면이 나타나면 답답할 수 있습니다.이 가이드에서는 이 문제가 발생하는 원인을 살펴보고 신속하게 해결할 수 있는 실용적인 해결책을 제시합니다.
빈칸을 고치는 종합적인 솔루션 도움말 앱
1단계: 작업 관리자를 사용하여 앱 종료
도움말 앱을 효과적으로 닫으려면 닫기 버튼을 클릭하는 대신 작업 관리자를 사용하세요.이렇게 하면 문제의 원인일 수 있는 모든 백그라운드 프로세스가 중지됩니다.
전문가 팁: 작업 관리자를 열면 Ctrl + Shift + Esc 더 빠르게 접근할 수 있습니다.
2단계: 인터넷 연결 확인
도움말 받기 앱은 온라인 리소스를 사용하므로 인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요. VPN이나 프록시를 사용 중이라면 연결 문제를 진단하기 위해 일시적으로 비활성화하세요.
3단계: 백그라운드 구성 요소 권한 조정
다음과 같이 Windows 설정으로 가서 권한을 수정하세요.
- Win + I 설정을 열려면 누르세요.
- 시스템 > 시스템 구성 요소 로 이동합니다.
- 도움말 앱을 찾아 아이콘을 클릭하고 고급 옵션을 선택하세요.
- 백그라운드 구성 요소 권한을 찾아 적절한 설정을 선택합니다.
전문가 팁: 초기 설정으로 문제가 해결되지 않으면 다른 설정을 시도해 보세요.
4단계: 앱 복구
악성 소프트웨어로 인한 손상이 의심되는 경우 다음 단계에 따라 앱을 복구하세요.
- Windows 설정을 엽니다.
- 시스템 > 시스템 구성 요소 로 이동합니다.
- 도움말 앱 설정을 클릭하고 고급 옵션 으로 이동합니다.
- 복구 버튼을 누르세요.
전문가 팁: 수리 과정이 끝나면 컴퓨터를 다시 시작하세요.
5단계: 도움말 앱 재설정
복구가 효과가 없으면 앱을 재설정하세요.그러면 앱이 기본 설정으로 복원됩니다.다음 지침을 따르세요.
- Windows 설정을 엽니다.
- 시스템 구성 요소를 선택합니다.
- 도움말 앱을 클릭하고 고급 옵션을 선택하세요.
- 재설정 버튼을 두 번 클릭하여 재설정을 확인하세요.
6단계: SFC 스캔 실행
문제가 지속되면 시스템 파일 검사기(SFC) 검사를 실행하여 잠재적으로 손상된 시스템 파일을 수정하세요.방법은 다음과 같습니다.
- 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.
- 입력 sfc /scannow 하고 누르세요 Enter.
전문가 조언: 시간이 다소 걸릴 수 있으니, 과정을 중단하지 마세요.
추가 팁
- 호환성 문제를 방지하려면 Windows가 최신 상태인지 확인하세요.
- 문제를 추가로 조사하려면 안전 모드에서 앱을 실행해 보세요.
- 앱 성능에 영향을 줄 수 있는 최신 업데이트가 있는지 확인하세요.
요약
Windows 11에서 빈 도움말 앱을 수정하려면 앱 종료, 안정적인 인터넷 연결 확보, 설정 조정, 복구, 초기화, SFC 검사 실행 등 여러 단계가 필요합니다.이러한 각 단계는 문제의 일반적인 원인을 파악하여 기능을 복원하는 데 사용됩니다.
결론
이 가이드에 설명된 단계를 따르면 사용자는 Windows 11에서 도움말 앱의 빈 문제를 효과적으로 해결할 수 있습니다.최상의 결과를 얻으려면 각 솔루션에 체계적으로 접근하세요.
FAQ(자주 묻는 질문)
왜 내 도움말 앱이 작동하지 않나요?
가장 흔한 이유는 인터넷 연결이 불안정하기 때문입니다.연결을 확인하고 VPN이나 프록시 방해 요소가 있는지 확인해 보세요.
Windows에서 도움말을 보려면 어떻게 해야 하나요?
Win + Q 작업 표시줄 검색을 열고 “도움말 받기”를 입력하거나 바로가기 키를 사용하여 검색하면 도움말 앱에 액세스할 수 있습니다.