게임 설치 또는 제거 중 Xbox 오류 0x87af000d 문제 해결

2024/09/24

많은 Xbox 사용자가 콘솔에 게임을 설치하거나 제거하려고 할 때 오류 코드 0x87af000d가 발생한다고 보고했습니다. 이런 상황에 처해 있고 이 문제를 해결하기 위한 해결책을 찾고 있다면 이 기사를 계속 읽어보세요. 이 오류의 잠재적 원인을 살펴보고 이를 해결하는 네 가지 효과적인 방법을 제공합니다.

Xbox에서 오류 0x87af000D 이해

오류 코드 0x87af000D는 Xbox와 관련이 있으며 일반적으로 게임을 설치하거나 제거하려고 할 때 발생합니다. 이 오류는 다음을 포함한 여러 조건에서 발생할 수 있습니다.

Xbox 서버가 현재 다운되었거나 문제가 발생하고 있습니다.
비활성 또는 불안정한 인터넷 연결
콘솔 내부의 결함 또는 소프트웨어 문제

Xbox에서 오류 0x87af000d를 해결하는 방법

Xbox에서 게임을 설치하거나 제거하는 동안 0x87af000d 오류가 발생한 경우, 다음 문제 해결 단계를 순서대로 따르면 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

1. Xbox 서버 상태 확인

Xbox 서버 상태 페이지를 방문하여 진행 중인 서버 문제가 있는지 확인하세요. 문제가 서버 다운타임 때문이라고 확인되면 서버가 복구될 때까지 기다리는 것 외에는 할 수 있는 일이 거의 없습니다.

Xbox 서버가 정상적으로 작동한다면 다음 문제 해결 방법을 진행하세요.

2. 네트워크/인터넷 연결 확인

Xbox에 애플리케이션을 설치하려면 안정적인 인터넷 연결이 필수적입니다. 네트워크가 불안정하거나 활성 인터넷 플랜이 없는 경우 더 큰 게임을 다운로드하는 데 어려움이 있을 수 있습니다.

콘솔의 연결 막대를 확인하여 네트워크 상태를 평가할 수 있습니다. 또한 웹 브라우저를 열어 인터넷 속도를 테스트합니다. 연결이 안정적으로 보이면 수정 #3으로 이동합니다. 그렇지 않으면 Xbox에서 저장된 대체 MAC 주소를 지우는 것을 고려하세요. 이렇게 하려면:

Xbox 버튼을 눌러 메뉴를 엽니다.
다음 경로로 이동하세요.

Settings > Network > Advanced Settings

설정 변경 섹션에서 대체 MAC 주소를 선택하고 지우기를 클릭합니다.

콘솔을 다시 시작하고 오류 0x87af000d가 해결되었는지 확인하세요.

3. 라우터를 다시 시작하세요

MAC 주소를 지운 후에도 오류가 지속되면 라우터에서 문제가 발생할 수 있습니다. 라우터나 모뎀을 다시 시작하면 연결 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 따르세요.

라우터를 끄고 모든 전선을 분리하세요.
전선을 다시 연결하기 전에 약 5~10분 정도 기다리세요.
라우터의 전원을 다시 켜고 Xbox 콘솔을 다시 연결하세요.

이제 게임을 다시 설치하거나 제거할 수 있습니다.

4. Xbox에서 하드 리셋 수행

이전 수정 사항으로 오류 0x87af000d가 해결되지 않은 경우 Xbox 콘솔을 하드 리셋해야 할 수 있습니다. 하드 리셋을 수행하는 단계는 다음과 같습니다.

콘솔이 종료될 때까지 Xbox 전원 버튼을 길게 누르세요.
몇 초간 기다린 후, 전원 버튼을 다시 누르세요.
콘솔이 재시작되면 오류 코드가 해결되었는지 확인하세요.

Xbox 콘솔을 공장 초기화하는 방법?

하드 리셋으로 오류 0x87af000d가 해결되지 않으면 공장 초기화를 수행할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

메인 메뉴에서 설정으로 이동합니다.
시스템을 선택한 다음 콘솔 정보를 선택하세요.
콘솔 재설정을 클릭합니다.
“내 게임 및 앱을 재설정하고 유지” 옵션을 선택하세요.

공장 초기화는 Xbox 콘솔의 모든 캐시된 데이터를 지운다는 점을 명심하세요. 다른 모든 문제 해결 방법으로도 오류 0x87af000d를 해결할 수 없는 경우에만 이 옵션을 선택하세요. 공장 초기화 후 콘솔을 다시 시작하여 문제가 남아 있는지 확인하세요.

Xbox One을 재설정하면 모든 것이 지워집니까?

Xbox One을 재설정하면 저장된 계정 로그인, 게임 및 설정이 제거됩니다. 그러나 Xbox 계정에 다시 로그인하면 이전 설정과 저장된 게임이 다시 동기화됩니다. 복구할 수 없는 유일한 데이터는 콘솔의 캐시된 데이터입니다.

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