Dell SupportAssist 문제를 해결하기 위한 효과적인 솔루션 5가지

Dell 기기를 사용하는 사람들에게 SupportAssist 기능은 문제를 진단하고 해결하는 데 매우 귀중한 리소스입니다. 그러나 이 도구로 문제가 발생하면 추가적인 좌절감을 겪을 수 있습니다.

SupportAssist는 정지, 실행 실패 또는 느리게 수행과 같은 문제를 겪을 수 있습니다. 이러한 문제는 종종 오래된 드라이버나 소프트웨어에서 비롯됩니다. 또한 안정적이고 빠른 인터넷 연결과 충돌하는 애플리케이션이 없는 것이 필수적입니다.

Dell SupportAssist가 작동하지 않을 때 수행할 작업

1. Dell 서비스 다시 시작

1. Windows +를 눌러 S 검색 메뉴를 시작하고 서비스를 입력한 후 적절한 결과를 선택하세요.
   

   

2. 모든 Dell 서비스를 찾아(알파벳순으로 나열) 하나를 두 번 클릭합니다.
   

   

3. 시작 유형 드롭다운에서 사용 안 함을 선택한 다음 중지 버튼을 클릭합니다.
   

   

4. 다른 관련 Dell 서비스도 중지된다는 메시지가 나타나면 ‘예’를 선택하여 계속 진행하세요. 해당 서비스도 어차피 곧 비활성화됩니다.
   

   

5. 마지막으로 적용을 클릭한 다음 확인을 클릭 하여 변경 사항을 확인합니다.
   

   

6. 다른 활성 Dell 서비스를 비활성화합니다.
7. 이 과정을 반복하지만 이번에는 시작 유형으로 자동을 선택합니다.

2. 손상되거나 캐시된 파일 제거

1. Windows+를 눌러 파일 탐색기를E 엽니다 .
2. 다음 디렉토리로 이동하여 해당 내용을 삭제하세요:

   C:/ Program Data/ PCDR,

   C:/ Program Data/Supportassist,

   C:/ Program Data/Dell/Dell data vault,

   C:/ Program Files/ Dell/Supportassist,

   C:/ Program Files/ Dell/ Dell data Vault,

   C:/ windows/Temp.

3. 컴퓨터를 재부팅하고 SupportAssist를 다시 시작하여 필요한 폴더와 파일을 다시 만드세요.

3. Windows 방화벽을 일시적으로 비활성화하고 관리자 권한으로 실행

1. 키를 누르고 설정을Windows 선택하세요 .

   

2. 개인정보 보호 및 보안을 선택하세요 .

   

3. Windows 보안 열기를 클릭합니다 .

   

4. 방화벽 및 네트워크 보호를 선택하세요 .

   

5. 공용 네트워크를 클릭하세요 .

   

6. Microsoft Defender 방화벽을 끄려면 토글을 해제합니다.

   

7. Dell SupportAssist를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택한 다음 바로가기 로 이동합니다 .

   

8. 다음으로 고급을 클릭합니다 .
9. 관리자 권한으로 실행 옵션을 선택한 다음 적용을 클릭합니다 .

   

10. Dell SupportAssist를 실행해 예상대로 작동하는지 확인하세요.

4. 레지스트리 키 지우기

1. 레지스트리를 수정하기 전에 안전을 위해 레지스트리를 백업 하거나 복원 지점을 설정하세요.
2. Windows+를 눌러 실행R 대화 상자 를 시작합니다 .
3. 상자에 regedit를 입력 하고 키를 눌러 레지스트리 편집기Enter 에 접근합니다 .

   

4. Office 버전에 따라 다음 경로로 이동합니다

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services.

5. 다음 키를 찾아 삭제하세요:

   Dell hardware service,

   Dell client management service,

   Dell updates.

6. 레지스트리 편집기를 종료하고 컴퓨터를 다시 시작합니다. 이제 SupportAssist가 제대로 작동해야 합니다.

5. Dell SupportAssist 애플리케이션을 다시 설치합니다.

1. Windows +를 눌러 R 실행 대화 상자를 열고 appwiz.cpl을 입력한 후 .을 누릅니다 Enter.
   

   

2. 설치된 프로그램 목록에서 Dell SupportAssist를 선택하고 제거를 클릭합니다 .
   

   

3. 메시지가 나타나면 예를 클릭하여 확인 하고 화면의 지시에 따라 제거를 진행하세요.
   

   

4. 또한 Dell SupportAssist Remediation 및 Dell Power Manager Service 애플리케이션을 제거하세요.
5. 장치가 개인용이고 기업에 속하지 않은 경우 Dell 공식 지원 사이트를 방문하여 Home PC용 SupportAssist를 선택하세요 .

   

6. Windows 11용 최신 Dell SupportAssist 64비트를 받으려면 지금 다운로드 버튼을 클릭하세요 .

   

7. 다운로드 폴더에 접근하여 SupportAssistInstaller.exe 를 실행한 다음, 사용자 계정 컨트롤 프롬프트에서 예를 클릭하여 확인합니다 .
8. 지시에 따라 설치를 완료하세요.

이러한 방법을 시도한 후에도 SupportAssist에서 문제가 발생하는 경우 Dell 지원팀에 문의하여 추가 지원을 받으세요.

또한 Dell SupportAssist와 유사한 기능을 제공하는 다른 하드웨어 진단 도구를 살펴보거나 Windows PC의 성능을 향상시키는 다양한 방법을 알아볼 수 있습니다.

이제 끝입니다! 진단 도구의 기능을 성공적으로 복구했다면 경험을 공유해 주세요.