Word, Excel 및 PowerPoint에서 계정 또는 장치 문제 해결
주요 내용
- 로그아웃한 후 다시 로그인하면 계정 문제가 해결될 수 있습니다.
- 계정에 연결된 과도한 장치를 제거하면 라이선스 문제를 해결할 수 있습니다.
- Microsoft 지원 및 복구 도우미를 실행하면 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다.
‘계정 또는 기기에 문제가 있습니다’ 오류를 쉽게 해결하는 방법
“계정 또는 장치에 문제가 있습니다”라는 메시지가 표시되면 모든 Microsoft 365 애플리케이션의 워크플로가 중단될 수 있습니다.이 가이드에서는 이 라이선스 오류를 해결하는 데 도움이 되는 실행 가능한 단계를 제공하여 Office 프로그램에 중단 없이 액세스할 수 있도록 지원합니다.
문제 해결을 위한 단계별 가이드
1단계: 계정에서 로그아웃하고 다시 로그인하세요
먼저 Microsoft 계정에서 로그아웃하세요.이렇게 하면 Office 앱의 일시적인 문제가 해결되는 경우가 많습니다. Word나 Excel과 같은 Office 응용 프로그램을 실행하세요.파일 > 계정 으로 이동하여 로그아웃을 선택하세요.그런 다음 ‘다시 로그인’을 클릭 하고 자격 증명을 다시 입력하세요.
전문가 팁: 추가적인 문제를 피하려면 Microsoft 계정 구독이 활성화되어 있고 유효한지 확인하세요.
2단계: 사용하지 않는 장치 제거
Microsoft 365 구독은 연결할 수 있는 기기 수에 제한이 있습니다.예를 들어 Microsoft 365 Personal 플랜의 경우 최대 5대까지만 연결할 수 있습니다.사용하지 않는 기기를 제거하려면 Microsoft 계정 기기 페이지 로 이동하여 제거할 기기를 선택한 후 ‘연결 해제’를 클릭하세요.
3단계: Microsoft 지원 및 복구 도우미 사용
이 도구는 일반적인 문제를 신속하게 진단하고 해결하는 데 도움이 됩니다. Microsoft 공식 웹사이트에서 Microsoft 지원 및 복구 도우미를 다운로드하고 제공된 지침에 따라 정품 인증 문제를 해결하세요.
전문가 팁: 잠재적인 호환성 문제를 피하려면 Windows 시스템을 최신 상태로 유지하세요.
4단계: 사무실 설치 복구
문제가 지속되면 Office 설치를 복구하는 것이 좋은 방법입니다.방법은 다음과 같습니다.
- Windows 설정 패널에 액세스합니다.
- 앱 > 설치된 앱 으로 이동합니다.
- Microsoft 365를 찾으세요.
- 세 개의 점 아이콘을 클릭하고 수정을 선택합니다.
- 빠른 수리를 선택하세요.문제가 지속되면 온라인 수리를 선택하세요.
전문가 팁: 실수로 데이터가 손실되는 것을 방지하려면 수리를 시작하기 전에 항상 문서를 백업하세요.
추가 팁
- 최적의 성능을 위해 Office 응용 프로그램이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하세요.
- 인터넷 연결을 확인하세요.연결이 안정적이면 계정 문제를 방지할 수 있습니다.
- Microsoft 계정의 보안을 강화하려면 2단계 인증을 활성화하는 것을 고려하세요.
요약
이 가이드는 Microsoft Office 애플리케이션에서 발생하는 ‘계정 또는 기기에 문제가 있습니다’ 오류 문제를 해결하는 실용적인 솔루션을 제공합니다.계정 로그아웃 후 다시 로그인하고, 사용하지 않는 기기를 제거하고, Microsoft 지원 및 복구 도우미를 사용하고, Office 설치를 복구하는 등 다음 단계를 따라 문제를 효과적으로 해결하고 애플리케이션에 다시 액세스할 수 있습니다.
결론
결론적으로, 이러한 전략은 Microsoft 365 내 라이선스 문제를 빠르고 효과적으로 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.계정의 기기를 관리하고, 애플리케이션을 최신 상태로 유지하고, 필요할 때마다 Microsoft 지원 도구를 활용하여 적극적으로 대응하세요.
FAQ(자주 묻는 질문)
Word 계정을 활성화할 수 없는 이유는 무엇인가요?
Word 계정을 활성화할 수 없는 경우는 대개 Office 라이선스 검색 문제나 2단계 인증 활성화를 포함한 구독 플랜 변경으로 인해 발생합니다.
Microsoft Office 365 활성화 오류를 해결하는 방법은 무엇입니까?
Microsoft 지원 및 복구 도우미를 실행해 보세요.그래도 오류가 해결되지 않으면 Microsoft 계정에서 로그아웃했다가 다시 로그인하거나 Office 복구를 진행해 보세요.