Surface 화면에 배터리 기호가 표시됨 [멈춤]

배터리가 완전히 방전되려고 할 때, Surface 노트북은 화면에 배터리 부족 아이콘을 표시합니다. 충전기를 노트북에 연결하면 이 아이콘이 사라집니다. 그러나 일부 사용자에게는 예상대로 작동하지 않습니다. 일부 사용자에게는 Surface 노트북이 화면에 배터리 기호를 표시합니다 . 배터리 부족 아이콘이 사라지지 않습니다. 이런 일이 발생하면 이 문서에서 제공하는 솔루션을 사용할 수 있습니다.

Surface 화면에 배터리 기호가 표시됨 [멈춤]

Surface 노트북 화면에 배터리 기호가 나타나고 해당 화면에서 멈춘 경우 다음 제안 사항을 사용하세요.

1. 하드 리셋을 수행하세요
2. 다른 충전기를 사용하고 배터리 표시기를 모니터링하세요.
3. 노트북 배터리를 완전히 방전하세요
4. 배터리 드라이버를 다시 설치하세요
5. 배터리를 교체하세요

이러한 모든 수정 사항은 아래에서 자세히 설명합니다.

1] 하드 리셋을 수행합니다.

하드 리셋은 가장 먼저 시도해야 할 일입니다. 배터리 문제는 때때로 커패시터의 잔류 전하로 인해 발생합니다. 다음 단계는 하드 리셋을 수행하는 방법을 안내합니다.

1. Surface 노트북을 끕니다.
2. 노트북에 연결된 모든 주변장치를 분리하세요.
3. 충전기를 분리하고 배터리를 제거하세요.
4. 전원 버튼을 15~20초간 길게 누르세요.
5. 배터리를 넣고 노트북을 켭니다.

이제 충전기를 연결하고 문제가 지속되는지 확인하세요.

2] 다른 충전기를 사용하고 배터리 표시기를 모니터링하세요.

문제는 노트북 충전기나 배터리에 있을 수 있습니다. 충전기를 연결할 때 배터리 표시등이 켜지는지 확인하세요. 켜지지 않으면 노트북 배터리가 전원 공급 장치를 충전하지 못하고 있다는 의미입니다. 이 경우 충전기나 벽면 소켓에 결함이 있을 수 있습니다. 충전기를 다른 벽면 소켓에 연결하고 무슨 일이 일어나는지 확인하세요.

다른 충전기를 사용할 수 있다면, 그것을 사용하고 이번에는 Surface 노트북이 충전을 시작하는지 확인하세요. 그렇다면 노트북 충전기를 교체해야 합니다.

3] 노트북 배터리를 완전히 방전시키세요

Surface 노트북의 배터리를 완전히 방전합니다. 배터리가 완전히 방전된 후 자동으로 꺼질 때까지 충전기를 연결하지 마십시오. 그런 다음 충전기를 연결하고 노트북을 켭니다. 이제 문제가 해결되었는지 확인합니다.

4] 배터리 드라이버를 다시 설치하세요

문제가 여전히 지속되면 배터리 드라이버를 다시 설치하세요. 아래에 제공된 단계를 따르세요.

1. 장치 관리자를 엽니다.
2. 배터리 분야를 확장합니다 .
3. 배터리 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거를 선택합니다 .
4. 배터리 드라이버를 제거한 후 노트북을 다시 시작합니다. Windows는 다시 시작할 때 누락된 드라이버를 자동으로 설치합니다. 또는 하드웨어 변경 사항을 스캔할 수 있습니다.

5] 배터리를 교체하세요

위의 수정 사항을 시도해도 문제가 지속되면 배터리가 소진되었을 수 있습니다. Windows의 기본 제공 Power Efficiency Diagnostic Report Tool을 사용하여 배터리 상태 보고서를 생성할 수 있습니다. Microsoft 지원에 문의하여 배터리를 교체하세요.

다 됐어요. 도움이 되길 바라요.

Surface 노트북의 동결을 해제하려면 어떻게 해야 하나요?

Surface 노트북이 정지된 경우 잠시 기다려서 정지가 풀리는지 확인하세요. 풀리지 않으면 강제로 종료하세요. 노트북이 꺼질 때까지 전원 버튼을 길게 누르세요. 이제 켜세요. 노트북을 강제로 종료하면 저장하지 않은 작업이 손실됩니다.

배터리가 0%로 고정된 경우 어떻게 해결하나요?

노트북 배터리가 0%로 고정되어 충전되지 않는 경우 전원 문제 해결사를 실행하거나, 배터리를 수동으로 보정하거나, 노트북 배터리 상태를 테스트하거나, 배터리 드라이버를 다시 설치하거나, ​​BIOS를 업데이트하는 등 몇 가지 방법을 시도해 볼 수 있습니다.