Surface Go 3 검은색 화면: 해결 방법

Surface Pro 3 검은색 화면은 일반적인 문제이며 Surface 시리즈는 물론 일반 컴퓨터에서도 흔히 발생합니다. 이 오류는 여러 가지 이유로 발생하지만 로그인 후 Surface 3에 검은색 화면이 표시되는 경우가 많습니다.

짧은 기간이라도 대부분의 경우 작업 관리자와 파일 탐색기에 액세스할 수 있지만 바탕 화면 아이콘은 표시되지 않습니다. Microsoft Surface의 검은색 죽음 화면은 문제를 해결하는 데 약간의 노력이 필요하며 저절로 사라지지 않습니다!

커서가 있는 검은색 화면에서 Microsoft Surface Go 3가 멈추는 이유는 무엇입니까?

커서가 있거나 없는 Surface Go 3 검은색 화면 문제는 일반적으로 배터리 또는 전원 관리 문제로 인해 발생합니다. 배터리가 추운 기후에 노출되면 충전이 유지되지 않습니다.

그 외에 오래되었거나 손상되었거나 호환되지 않는 그래픽 드라이버가 설치된 경우 로고가 있는 Surface Go 3 검은색 화면이 표시됩니다. 마지막으로, 프로그램 충돌 및 하드웨어 문제의 가능성을 무시할 수 없습니다.

Surface Go 3에서 검은색 화면을 수정하려면 어떻게 하나요?

약간 복잡한 솔루션을 시작하기 전에 먼저 다음과 같은 빠른 솔루션을 시도해 보세요.

• Windows 로고가 나타날 때까지 장치의 전원 버튼을 15~20초 동안 누르고 있다 가 손을 떼면 Surface Go 3가 정상적으로 시작됩니다. 이는 Surface Pro 4의 죽음의 검은 화면 에도 도움이 됩니다 .
• 키보드를 연결하고 Ctrl+ Shift+를 눌러 B그래픽을 재설정하세요. 또한 USB-C 또는 기타 주변 장치를 모두 분리하세요.
• 작업 도중 Surface Go 3가 꺼지는 경우 잠시 동안 장치를 충전하세요. Windows에서 배터리가 충분히 충전된 것으로 표시될 수 있지만 전원 코드를 연결한 상태로 유지한 다음 장치를 켜세요.
• 보류 중인 Windows 업데이트가 있는지 확인하고 설치하세요.
• 약한 송풍기나 헤어드라이어를 사용하여 Surface Go 3를 예열하세요. 주의해서 사용하고 장치를 너무 많은 열에 노출시키지 않는 것이 좋습니다.

아무것도 작동하지 않으면 다음에 나열된 수정 사항으로 이동하세요.

1. 충돌하는 프로그램 제거

1. Windows +를 눌러 설정을I 열고 탐색 창에서 앱으로 이동한 후 오른쪽에서 설치된 앱을 클릭합니다.
   
2. 최근에 설치된 앱 옆에 있는 줄임표를 클릭하고 플라이아웃 메뉴에서 제거를 선택합니다.
   
3. 다시 확인 메시지에서 제거를 클릭합니다.

커서가 있는 Surface Go 3 검은색 화면이 나타나면 설치한 문제가 있는 앱을 비난하는 경우가 많습니다. 다음은 문제를 유발하는 것으로 보고된 몇 가지 사항입니다.

• 익스플로러 패처
• WSE 보스테란
• 검색 보호

2. 그래픽 드라이버 업데이트

1. Windows +를 눌러 R 실행을 열고 텍스트 필드에 devmgmt.msc를Enter 입력한 후 를 누르세요 .
   
2. 디스플레이 어댑터 항목을 확장하고 사용 중인 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 드라이버 업데이트를 선택합니다 .
   
3. 이제 자동으로 드라이버 검색을 클릭 하고 Windows가 로컬에 저장된 최상의 버전을 설치할 때까지 기다립니다.
   
4. 일반 모드에서 장치를 다시 시작하고 Surface Go 3 검은색 화면이 사라지는지 확인하세요.

Microsoft Surface 화면이 검은색인데 키보드에 불이 들어오면 그래픽 문제일 수 있습니다. 그래픽 드라이버를 업데이트하면 모든 것이 정상적으로 실행될 것입니다!

그래도 작동하지 않으면 제조업체 웹 사이트로 이동하여 최신 버전을 다운로드하고 드라이버를 수동으로 설치하십시오 . 또는 Intel의 공식 웹사이트에서 드라이버를 확인할 수도 있습니다 .

3. 장치를 최대 절전 모드 대신 절전 모드로 설정합니다.

1. Windows+를 눌러 S검색 메뉴를 열고 텍스트 필드에 제어판을 입력한 후 관련 결과를 클릭하세요.
2. 시스템 및 보안 을 선택합니다 .
   
3. 이제 전원 옵션을 클릭하세요 .
4. 탐색 창에서 덮개를 닫는 작업 선택을 클릭합니다 .
   
5. 최대 절전 모드가 현재 구성인 경우 모든 드롭다운 메뉴에서 절전 모드를 선택한 다음 변경 사항 저장을 클릭합니다 .
   

4. 전원 계획 재설정

1. Windows +를 눌러 R 실행을 열고 텍스트 필드에 control을 입력한 후 확인을 클릭합니다.
   
2. 이제 시스템 및 보안을 클릭하세요 .
3. 전원 옵션 을 선택합니다 .
   
4. 선택한 전원 계획 옆에 있는 계획 설정 변경을 클릭합니다 .
   
5. 그런 다음 이 계획에 대한 기본 설정 복원을 클릭합니다 .
   
6. 표시되는 확인 메시지에서 예를 클릭합니다 .

5. 장치 재설정

Surface Go가 켜지지 않거나 검은색 화면이 표시되고 아무것도 작동하지 않는 경우 마지막 옵션은 Windows 장치를 재설정하는 것입니다 .

이로 인해 모든 데이터가 삭제되므로 외부 저장 장치나 안정적인 데이터 백업 솔루션을 이용하여 백업하는 것이 좋습니다 .

Surface Go 3의 검은 화면 사망 문제에 직면했을 때, 전원 공급 장치, 설정, 드라이버 또는 결함이 있는 하드웨어 구성 요소가 원인인 경우가 많습니다. 전원 공급 장치에 문제가 있으면 Surface 장치에서 충전 문제가 발생할 수 있습니다 . 하지만 모두 고칠 수 있습니다!

마지막으로 현지 서비스 센터나 Microsoft 지원 에 문의하여 추가 도움을 받을 수 있습니다.

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