수정: Microsoft Teams에서 녹음 시작 옵션이 누락되었거나 회색으로 표시됨

1단계: 회의에 다시 참여

녹화 옵션이 회색으로 표시되는 일반적인 원인 중 하나는 일시적인 소프트웨어 오류입니다.연결 및 설정을 새로 고치려면 회의에서 나갔다가 다시 참여하세요.이렇게 하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.

전문가 팁: Teams에서 로그아웃한 다음 다시 로그인하면 연결을 재설정하는 데 도움이 될 수도 있습니다.

2단계: 녹음 권한 확인

회의를 녹화하려면 사용자에게 조직에서 할당한 권한이 있어야 합니다. Microsoft 원격 연결 분석기를 사용하여 권한을 확인하세요.방법은 다음과 같습니다.

1. Microsoft 원격 연결 분석기를 방문하여 자격 증명을 사용하여 로그인하세요.
2. 회의 URL을 입력하고 확인하세요.
3. 필요한 권한이 없는 경우 관리자에게 문의하세요.

3단계: 관리 센터에서 녹화 활성화

관리자 권한이 있는 경우 Microsoft Teams 관리 센터에서 녹음 기능이 활성화되어 있는지 확인하세요.

1. Microsoft Teams 관리 센터 에 로그인 하고 모임 탭으로 이동합니다.
2. 회의 정책을 선택하고 새 정책을 만들거나 기존 정책을 수정합니다.
3. 각 섹션에서 녹음 설정을 활성화하세요.

변경 사항을 적용하려면 반드시 로그아웃한 후 다시 로그인하세요.

4단계: Microsoft Teams 업데이트

Teams 버전이 오래되면 다양한 기능 문제가 발생할 수 있습니다.업데이트하려면 다음을 수행하세요.

1. Teams 앱을 열고 설정 등으로 이동하세요.
2. 설정을 선택한 다음 팀 정보를 선택하여 업데이트를 확인하세요.
3. 업데이트가 있으면 메시지에 따라 설치하세요.

5단계: Teams 캐시 지우기

손상되었거나 오래된 캐시 파일은 소프트웨어 오작동을 일으킬 수 있습니다. MS Teams 캐시를 지우는 방법은 다음과 같습니다.

1. Win + E 파일 탐색기를 열고 탐색하려면 누르세요 %appdata%\Microsoft\teams.
2. Application cache, blob_storage, GPU Cache 폴더 의 내용을 삭제합니다.
3. IndexedDB, LocalStorage와 같은 캐시 파일과 폴더를 지우는 것을 잊지 마세요.

캐시를 지운 후 Teams를 다시 실행하여 녹화 옵션이 활성화되어 있는지 확인하세요.

6단계: 웹에서 Microsoft Teams 사용

다른 방법이 모두 실패하면 Teams 웹 버전으로 전환하면 로컬 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.웹 브라우저를 열고 Teams 웹 앱으로 이동하여 녹화 기능이 작동하는지 확인하세요.

단계를 따른 후에도 여전히 녹음 옵션을 사용할 수 없는 경우 어떻게 해야 합니까?

Teams에서 회의를 녹화하는 데 특정 라이선스가 필요합니까?