수정: Microsoft Teams에서 녹음 시작 옵션이 누락되거나 회색으로 표시됨
주요 내용
- 회의에 자주 다시 참여하면 설정이 새로 고쳐집니다.
- 녹음 권한은 사용자 역할에 따라 다를 수 있습니다.
- 캐시를 지우면 소프트웨어 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다.
Microsoft Teams에서 회색으로 표시된 녹화 시작 옵션 문제 해결
MS Teams에서 회색으로 표시된 “녹화 시작” 옵션을 경험하는 것은 실망스러울 수 있습니다.이 포괄적인 가이드는 사용자가 이 필수 기능에 다시 액세스할 수 있도록 돕기 위한 여러 가지 문제 해결 단계를 탐구하여 중요한 회의를 아무런 문제 없이 녹화할 수 있도록 보장합니다.
회색으로 표시된 녹음 시작 옵션 문제 해결
Microsoft Teams의 녹화 옵션이 회색으로 표시되거나 누락된 경우 다음 해결 방법을 따르세요.
1단계: 회의에 다시 참여
회색으로 표시된 녹음 옵션의 일반적인 원인 중 하나는 일시적인 소프트웨어 오류입니다.연결 및 설정을 새로 고치려면 회의를 나가서 다시 참여하기만 하면 됩니다.이렇게 하면 종종 문제가 해결될 수 있습니다.
전문가 팁: Teams에서 로그아웃한 다음 다시 로그인하면 연결이 재설정되는 데 도움이 될 수도 있습니다.
2단계: 녹음 권한 확인
회의를 녹화하려면 사용자에게 조직에서 할당한 올바른 권한이 있어야 합니다. Microsoft Remote Connectivity Analyzer를 사용하여 권한을 확인하세요.방법은 다음과 같습니다.
- Microsoft 원격 연결 분석기를 방문하여 자격 증명을 사용하여 로그인하세요.
- 회의 URL을 입력하고 확인하세요.
- 필요한 권한이 없는 경우 관리자에게 문의하세요.
3단계: 관리 센터에서 녹화 활성화
관리자 권한이 있는 경우 Microsoft Teams 관리 센터에서 녹음 기능이 활성화되어 있는지 확인하세요.
- Microsoft Teams 관리 센터 에 로그인 하고 모임 탭으로 이동합니다.
- 회의 정책을 선택하고 새 정책을 만들거나 기존 정책을 수정하세요.
- 각 섹션에서 녹음 설정을 활성화합니다.
변경 사항을 적용하려면 반드시 로그아웃한 후 다시 로그인하세요.
4단계: Microsoft Teams 업데이트
Teams의 오래된 버전은 다양한 기능 문제를 일으킬 수 있습니다.업데이트하려면:
- Teams 애플리케이션을 열고 설정 등으로 이동하세요.
- 설정을 선택한 다음 팀 정보를 선택하여 업데이트를 확인하세요.
- 업데이트가 있으면 화면의 지시에 따라 설치하세요.
5단계: Teams 캐시 지우기
손상되거나 오래된 캐시 파일은 소프트웨어 오작동을 일으킬 수 있습니다. MS Teams 캐시를 지우는 방법은 다음과 같습니다.
- Win + E 파일 탐색기를 열고 탐색하려면 누르세요
%appdata%\Microsoft\teams
. - Application cache, blob_storage, GPU Cache 폴더 의 내용을 삭제합니다.
- IndexedDB, LocalStorage와 같은 캐시 파일과 폴더를 지우는 것을 잊지 마세요.
캐시를 지운 후 Teams를 다시 시작하고 녹화 옵션이 활성화되어 있는지 확인하세요.
6단계: 웹에서 Microsoft Teams 사용
다른 모든 방법이 실패하면 Teams 웹 버전으로 전환하면 로컬 문제를 우회하는 데 도움이 될 수 있습니다.웹 브라우저를 열고 Teams 웹 앱으로 이동하여 녹화 기능이 작동하는지 확인하세요.
요약
Microsoft Teams에서 녹화 시작 옵션이 회색으로 표시되어 있는 경우 여러 단계를 통해 액세스 권한을 다시 얻을 수 있습니다.적절한 권한을 보장하는 것부터 Teams의 웹 버전을 잠재적으로 사용하는 것까지, 이러한 솔루션은 사용자가 이 일반적인 장애물을 극복하도록 돕는 것을 목표로 합니다.
결론
Microsoft Teams 문제 해결은 특히 녹화와 같은 필수 기능에 관해서는 어려울 수 있습니다.설명된 단계를 따르면 회색으로 표시된 녹화 시작 문제를 효과적으로 해결하고 원활한 회의 경험을 보장할 수 있습니다.
FAQ (자주 묻는 질문)
단계를 따른 후에도 여전히 녹음 옵션을 사용할 수 없는 경우 어떻게 해야 합니까?
녹음 옵션이 회색으로 표시되어 있으면 버그이거나 조직 설정에 문제가 있을 수 있습니다.추가 지원은 IT 부서에 문의하세요.
Teams에서 회의를 녹화하는 데 특정 라이선스가 필요합니까?
네, 일반적으로 사용자는 Teams의 녹화 기능에 액세스하려면 Office 365 Enterprise E1, E3 또는 E5 라이선스가 필요합니다.