Teams 연결 오류에 대한 수정: “죄송합니다. 연결할 수 없습니다”

주요 내용

일반적인 문제로는 네트워크 불안정성과 소프트웨어 충돌 등이 있습니다.
손상된 데이터를 제거하려면 Microsoft Teams 캐시를 지웁니다.
최적의 연결 구성을 위해 레지스트리 설정을 조정합니다.

Microsoft Teams에서 연결 오류 해결: 포괄적인 가이드

Microsoft Teams에서 ‘죄송합니다.연결할 수 없습니다’라는 짜증나는 오류 메시지를 본 적이 있다면, 당신만 그런 것은 아닙니다.이 가이드는 연결을 복원하고 생산적인 회의로 돌아가기 위한 필수적인 문제 해결 단계를 안내합니다.

Teams의 연결 오류에 대한 단계별 수정

Microsoft Teams에서 ‘죄송합니다.연결할 수 없습니다’ 오류를 해결하기 위해, 여러분이 따라할 수 있는 일련의 단계를 모았습니다.시스템과 Teams 애플리케이션을 업데이트하는 것으로 시작하세요.문제가 지속되면 다음 솔루션을 진행하세요.

1단계: 팀 및 기타 애플리케이션 다시 시작

Microsoft Teams를 완전히 닫는 것으로 시작합니다.또한 Discord나 Zoom과 같이 Teams에 방해가 될 수 있는 다른 화상 회의 애플리케이션을 종료합니다. 작업 관리자 ( Ctrl + Shift + Esc )를 열어 활성 프로세스를 종료합니다.

전문가 팁: Teams를 다시 시작한 후 다른 단계를 시도하기 전에 문제가 지속되는지 확인하세요.

2단계: 인터넷 연결 확인

안정적인 인터넷 연결은 Teams 기능에 필수적입니다. 무료 인터넷 속도 테스트를 사용하여 대역폭을 확인하세요.부족하다면 라우터를 재시작하고 연결을 다시 테스트하세요.

3단계: 레지스트리 설정 수정

특정 오류 이벤트가 발생하는 사용자의 경우 시스템의 레지스트리 설정을 수정해야 할 수 있습니다. 레지스트리 편집기를 열고.로 이동합니다 HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters.다음 항목을 만들고 구성합니다.

TcpTimedWaitDelay -> REG_DWORD: 0000001e
MaxUserPort -> REG_DWORD: 0000fffe
TcpNumConnections -> REG_DWORD: 00fffffe
TcpMaxDataRetransmissions -> REG_DWORD: 00000005

변경 사항을 적용하려면 시스템을 다시 시작하세요.

4단계: IPv4/IPv6 환경 설정 조정

최적의 연결을 보장하려면 IPv6보다 IPv4를 우선시하십시오. HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters 레지스트리 편집기에서 로 이동하여 이라는 새 DWORD 값을 만들고 DisabledComponents 값을 로 설정합니다 0x20.그런 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.

5단계: Microsoft Teams 캐시 지우기

Teams 캐시를 지우면 많은 일시적인 문제가 해결될 수 있습니다.이를 위해:

모든 Microsoft Teams 작업이 닫혔는지 확인하세요.
파일 탐색기 ( )를 열고. Win + E 으로 이동합니다 %appdata%\Microsoft\teams.
폴더 구조를 유지하면서 다음 폴더에 있는 모든 파일을 삭제하세요.
- 애플리케이션 캐시 > 캐시
- 블롭 저장소
- 은닉처
- 데이터베이스
- GPU캐시
- 인덱싱된DB
- 로컬 스토리지
- 임시
파일을 찾을 수 없는 경우 건너뛰세요.
Microsoft Teams를 다시 시작합니다.

6단계: Microsoft Teams 복구 또는 재설정

다른 방법이 모두 실패하면 Microsoft Teams 앱을 복구하거나 재설정해야 할 수 있습니다.

설정 에 액세스합니다.
앱 > 앱 및 기능 으로 이동합니다.
‘팀’을 찾아서 클릭합니다. Windows 11의 경우 고급 옵션을 선택합니다. Windows 10의 경우 간단히 클릭하면 복구 옵션이 나타납니다.
복구를 선택 하고 프롬프트를 따르세요.문제가 지속되면 재설정을 클릭하세요.

추가 팁

항상 최신 버전의 Microsoft Teams를 사용하고 있는지 확인하세요.
귀하의 기기가 Teams의 시스템 요구 사항을 충족하는지 확인하세요.
특정 네트워크 구성에서 지역 제한이 있는 경우 VPN을 사용하는 것을 고려하세요.

요약

이 가이드에서는 Microsoft Teams에서 ‘죄송합니다.연결할 수 없습니다’ 오류를 해결하기 위한 필수 문제 해결 단계를 다룹니다.설명된 단계를 따르면 사용자는 애플리케이션 설정 및 네트워크 구성에서 비롯된 잠재적 문제를 효과적으로 해결할 수 있습니다.

결론

Microsoft Teams에서 연결 오류가 발생하면 실망스러울 수 있지만, 많은 경우 간단한 문제 해결 조치로 빠르게 해결할 수 있습니다.원활한 운영을 위해 최신 정보를 유지하고 불필요한 파일과 설정을 지우는 것을 잊지 마세요.문제가 지속되면 IT 부서나 Microsoft 지원에 문의해야 할 수 있습니다.

FAQ (자주 묻는 질문)

문제 해결 후에도 Microsoft Teams에 연결할 수 없으면 어떻게 해야 하나요?

문제 해결 단계를 따른 후에도 Microsoft Teams에 연결할 수 없는 경우, 해당 애플리케이션을 제거했다가 다시 설치하거나 Microsoft 지원팀에 문의하여 추가 지원을 받으세요.

관리자 액세스 권한 없이 Teams에서 연결 문제를 해결할 수 있나요?

네, 캐시 지우기나 애플리케이션 재시작과 같은 대부분의 문제 해결 단계는 관리자 액세스 없이도 수행할 수 있습니다.그러나 레지스트리를 변경하려면 높은 권한이 필요할 수 있습니다.